Carpeta Ciutadana

La Carpeta Ciutadana simplifica la relació dels ciutadans  amb les administracions públiques per internet, en facilitar l'accés a la seva informació en poder de l'administració, a  presentar una sol·licitud i/o escrit sense necessitat de conèixer l'organisme competent, o bé accedir a les diferents seus electròniques on poder tramitar sense necessitat de conèixer les seves adreces electròniques o navegar per cadascuna d'elles.

Les principals característiques són:

• Sense registre previ d'usuari. Amb l'accés a través del sistema Cl@ve, el ciutadà accedeix a la seva Carpeta amb la seva informació.
• Sempre actualitzada. Carpeta Ciutadana no emmagatzema informació. La informació està a les diferents seus electròniques i es consulta en temps real i a petició del ciutadà.
• Personalitzable. Es permet personalitzar serveis favorits o destacats de tal forma que es puguin tenir sempre disponibles. Així mateix, s'adapta als diferents dispositius d'accés, tablets, smartphones, pc, ....
• Escalable.

Carpeta Ciutadana s'ha dissenyat com un sistema interoperable que:

• Utilitza els sistemes comuns i horitzontals com a eines per a la posada a la disposició dels ciutadans de la seva informació.
• Evita en tant que sigui possible la necessitat de realitzar desenvolupaments específics en les administracions públiques. 
• Permet la federació de Carpetes amb les administracions públiques que ja disposin de la seva Carpeta.
• Utilitza Cl@ve i el seu Single Sign On perquè el ciutadà no hagi d'estar identificant-se a cada seu electrònica a la qual accedeix.

Així, Carpeta Ciutadana fa ús de:

• Notific@ . L'accés a les notificacions i comunicacions del ciutadà es realitza a través de la plataforma Notific@ que proporciona les notificacions en paper, en l'Adreça Electrònica Habilitada (DEH) i a la pròpia seu electrònica.
• Plataforma d'intermediació (PID) . Les dades personals del ciutadà s'obtenen a partir dels serveis publicats pels organismes en la plataforma d'intermediació.
• Registre d'apoderaments (REVA) . La consulta i gestió dels apoderaments es realitza a través del sistema REVA.
• Sistema d'intercanvi de registres (SIR) . Permet la consulta de l'enviament dels seients registrals entre administracions a través de la plataforma SIR.
• Presentació de sol·licituds i escrits a través del Registre Electrònic General de l'AGE .
• Acaro de documents mitjançant CSV . S'utilitza el servei comú de CSV Bróker inclòs en la suite d'Inside. 

Per a la Consulta de l'Estat dels Expedients s'ha definit una interfície específica la definició de la qual es pot localitzar en àrea de descàrregues .