LUCIA es una herramienta desarrollada por el CCN-CERT para la Gestión de Ciberincidentes en las entidades del ámbito de aplicación del Esquema Nacional de Seguridad. Permite mejorar la coordinación entre las distintas organizaciones y el propio CCN-CERT en la gestión de incidentes. Está basada en el sistema de incidencias Request Tracker (RT) y en su extensión para equipos de respuesta a incidentes Request Tracker for Incident Response (RT-IR), y ha sido personalizada para cumplir los requerimientos y procedimientos del CCN-CERT y alineadas con el cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad (ENS)
CSV Storage es una aplicación que se encarga del almacenamiento de documentos que utilizan los distintos Organismos, Sedes o Aplicaciones. Los tipos de documentos que se van a poder
almacenar son PDFs y Documentos ENI.
El servicio SAI-RPA de la SGAD es un servicio gestionado centralizado que pretende facilitar la adopción de la tecnología de Automatización Robotizada de Procesos a los diferentes organismos de la AGE, enfocándose en alcanzar los objetivos de negocio de los procesos a automatizar.
