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Infraestructuras y servicios comunes para el desarrollo de la Administración electrónica
Aplicativo informático para elaboración y gestión de Cartas de Servicios, CSER.
Autor: Antonio Torrijos Chaparro
Entidad: Dirección General de Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano. Comunidad de Madrid
La aplicación CSER permite: Elaborar Cartas de Servicio en línea, almacenando todos los borradores que se elaboren, así como toda la documentación generada durante su tramitación, informes favorables y resoluciones de aprobación. Prestar asesoramiento en línea a la elaboración de las Cartas por parte de la Dirección General, y proponer borradores alternativos.
Infraestructuras virtuales
Autor: Román de Nicolás Galache
Entidad: Telefónica Soluciones
El aprovechamiento de las capacidades de la tecnología de virtualización, junto con las capacidades de un proveedor de infraestructuras como Telefónica, y las redes de banda ancha, han hecho po-sible el despliegue de nuevos servicios basados en servidores virtuales (hosting de servido-res, BRS de servidores Intel, etc).
El Portafirmas electrónico como elemento dinamizador de los servicios de Administración Electrónica.
Autor: Roberto Bouza Carro
Entidad: Agencia Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid (ICM)
El objetivo fundamental del Portafirmas Electrónico es la implantación y despliegue de la firma electrónica en los procedimientos y trámites internos de la Comunidad de Madrid, proporcionando una infraestructura tecnológica que permita centralizar toda la gestión y complejidad intrínseca a la Firma Digital.
Data Warehouse en red: Servicios de Business Intelligence Gestionado.
Autor: Javier de Miguel Campos
Entidad: Agencia Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid (ICM)
La inteligencia de negocio aporta herramientas fundamentales para las funciones de control de gestión y permite consolidar información relevante en la toma de decisiones dentro de grandes organizaciones y grupos de empresas; apoyan la planificación, control y diagnóstico, ofreciendo una perspectiva integral y permitiendo al mismo tiempo el conocimiento de los colectivos implicados.
Servicios de comunicaciones para el desarrollo administración electrónica
Autor: Enrique González Lezana
Entidad: Telefónica España
La siguiente ponencia plantea los cambios que está sufriendo la sociedad debido a la evolución de las tecnologías de comunicaciones. La necesidad de transformación de la Administración Pública hacia la Administración Conectada para adecuarse a este nuevo entorno centrándose en la mejora de la productividad de los empleados y los nuevos mecanismos de comunicación.
Proyecto de mejora y modernización de las Tecnologías de la Información y Comunicación en los Centros de Enseñanza Secundaria de la Comunidad de Madrid
Autor: Yolanda Garrido Fernández.
Entidad: Agencia de Informática y Comunicaciones
Actuaciones sobre infraestructuras y comunicaciones. Realización de actuaciones de transformación en las instalaciones de los centros para poder ofrecer una mejor tanto una mejora en la garantía de servicio, como por otro lado, la obtención de las condiciones necesarias que permitan un crecimiento y evolución de los modelos de prestación de servicio que las TIC ofrecen hoy a la Enseñanza.
La contratación electrónica en la Comunidad de Madrid: proyecto Licit@
Autor: Arturo Domercq Jiménez
Entidad: Comunidad de Madrid. Consejería de Hacienda. Dirección General de Patrimonio. Subdirección General de Coordinación de la Contratación Administrativa
El objetivo concreto del proyecto Licit@ es hacer realidad la contratación electrónica en la Comunidad de Madrid, mediante la utilización de las nuevas tecnologías de la información en la gestión de los procedimientos de adjudicación de los contratos públicos.
Los sistemas de verificación de datos de identidad y datos de residencia
Autor: Nimia Rodríguez Escolar
Entidad: D.G. Modernización Administrativa - Ministerio de Administraciones Públicas
Estos sistemas permiten que cualquier organismo pueda verificar, en tiempo real, los datos de identidad y los datos de residencia de un ciudadano que ha iniciado un trámite con una entidad. Evita que el ciudadano tenga que aportar los documentos acreditativos relativos a estos datos.
ADAN: Adopción de Animales abandonados en la Comunidad de Madrid.
Autor: Juan Antonio Marin Cuevas
Entidad: Informática de la Comunidad de Madrid (ICM)
ADAN se presenta como una aplicación donde todos los centros de adopción que se encuentran en el área territorial de la Comunidad de Madrid pueden publicar sus animales disponibles en adopción, haciendo más eficaz el proceso de localización y adopción de animales.
Centro de Transferencia de Tecnologías
Autor: Elena Muñoz Salinero
Entidad: D.G de Modernización Administrativa. Ministerio de Administraciones Públicas
El Centro de Transferencia de Tecnologías es un portal para facilitar la difusión y reutilización de elementos técnicos (desarrollos, arquitectura, normativa, etc) interesantes para el desarrollo de la Administración Electrónica, constituyendo así una gran base de conocimiento en materia TIC.
Infraestructura física del Centro de respaldo de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social
Autor: Pablo Javier Alvarez Fernández
Entidad: Gerencia de Informática de la Seguridad Social
La presente comunicación repasa las características óptimas que ha de cumplir un Centro de Respaldo a nivel de infraestructuras físicas, para posteriormente presentar el Centro de Repaldo de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social como uno de los más completos que pueden encontrarse en las Administraciones Públicas españolas.
Acceso electrónico de los agricultores y ganaderos asturianos a la política agraria comunitaria
Autor: Antonio Sanz Pérez
Entidad: Autos Origin Sae
Acceso electrónico de los agricultores y ganaderos Asturianos a la Política Agraria Comunitaria.
Plan de modernización de sistemas de información del Ayuntamiento de Madrid: Hacia una nueva administración en red.
Autor: Antonio López-Fuensalida Sánchez-Paulete
Entidad: O.A. Informática del Ayuntamiento de Madrid
El Ayuntamiento de Madrid ha realizado en los últimos tres años un gran esfuerzo para la renovación y transformación de sus sistemas de información como base para la mejora de su gestión interna y para el diseño e implantación de la infraestructura necesaria para el desarrollo de una nueva Administración electrónica municipal.
Cita previa para la expedición del DNI electrónico
Autor: Raúl Cecilia Caballero
Entidad: Gerencia de Informática de la Seguridad Social
Génesis y desarrollo de una aplicación de Gestión de Citas Previa para la distribución de DNI Electrónico con el fin de impulsar los servicios de la Administración Electrónica.
SIGMAPA - Sistema de Información Geográfica Corporativo del Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación
Autor: María Soledad Gómez Andrés
Entidad: Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación
El Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación viene utilizando tecnologías basadas en los Sistemas de Información Geográfica generando un volumen importante de datos geográficos en distintos formatos. La información se encontraba dispersa y no estaba accesible provocando pérdidas de inversión. La implantación del sistema SIGMAPA ha permitido el acceso y uso compartido de las bases de datos geográficas.
Plataforma de certificación y firma electrónica del Ministerio de trabajo y asuntos sociales
Autor: Félix Jesús Aragonés Arribas
Entidad: Ministerio deTrabajo y Asuntos Sociales
La Subdirección General de Proceso de Datos del MTAS ha puesto en marcha la Plataforma de Certificación y Firma Electrónica del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales para hacer frente a los crecientes demandas de aplicaciones de Administración Electrónica. Dentro de la plataforma de certificación se contempla la emisión de certificados de diversos tipos, para cubrir todos los aspectos especificados en la Ley 11/2007.
gvSIG: el Sistema de Información Geográfica y cliente de Infraestructura de Datos Espaciales en software libre
Autor: Martín García Hernández
Entidad: Conselleria de Infraestructuras y Transporte. Generalitat Valenciana.
El proyecto gvSIG se ha convertido en sus cuatro años de vida en un referente a nivel muncial, siendo considerado en la actualidad una referencia como Sistema de Información Geográfica en software libre, así como un avanzado cliente de Infraestructuras de Datos Espaciales. Se presentarán las funciones del proyecto y los nuevos desarrollos en marcha.
Certificación funcional de la seguridad de los productos de tecnologías de la información y comunicaciones
Autor: Pablo Andrés Franco Orsini
Entidad: Centro Criptológico Nacional/Ministerio de Defensa
El Organismo de Certificación del Esquema Nacional de Evaluación y Certificación de la Seguridad de las TIC se articula en el ámbito de actuación del Centro Criptológico Nacional, según lo dispuesto en la Ley 11/2002. Esta comunicación pretende esbozar el funcionamiento del Organismo de Certificación, en lo relativo a la acreditación de laboratorios de evaluación y a la certificación de productos de TI.
Arquitectura de Sistemas Integrados en el Sistema Económico-Tributario de la Región de Murcia
Autor: Pedro Olivares Sanchez
Entidad: Dirección General de Informática de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia
En la comunicación se describe la arquitectura de interoperabilidad implantada en el Sistema Económico-Tributario de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, basado en SAP XI.
Planteamiento de un sistema de seguridad proactivo global
Autor: José Luis Jerez Guerrero
Entidad: Mnemo S.A.
Planteameinto de un sistema de seguridad proactivo que trasciende de los conceptos basados en dispositivos y se centra en la seguridad de la información en todos los ámbitos en la que se trata: internamente a la administración, en los servicios públiados en Internet y en las diferentes funetes de información de Internet (chat, IRC, P2P, HTTP, etc).
La Red Corporativa de Telecomunicaciones como soporte tecnológico del proceso de modernización de la administración andaluza
Autor: Victor Manuel Iglesias Palomo
Entidad: Consejería de innovación, ciencia y empresa de la junta de Andalucía
En el artículo aquí presentado, se analiza el estado de la Red Corporativa de Telecomunicaciones de Andalucía que cuenta en la actualidad con una de las más avanzadas de Europa, ofreciendo a la administración autonómica el soporte tecnológico que necesita para la adecuada prestación de los servicios públicos que tiene encomendados y sirviendo de motor al desarrollo del sector TIC.
Despliegue de Red MPLS en el Principado
Autor: Felicidad García Riesco
Entidad: SATEC, Sistemas Avanzados de Tecnología S.A.
El desarrollo de este proyecto, junto a otros proyectos liderados por el propio PRINCAST, encaminados a la evolución y la innovación en las TI de su ámbito de competencia, convierte a la nueva red en una de las más complejas, modernas, con mayor escalabilidad, capilaridad y potencial de soporte de servicios de valor añadido y Multimedia, entre las existentes de la Administración en el territorio nacional.
Administración electrónica para la gestión del Patrimonio Cultural
Autor: Juan Jesús Ballesteros Arjona
Entidad: Ministerio de Cultura
Con el fin de conseguir la máxima difusión de los fondos culturales cuya gestión son competecnia del Ministerio de Cultura, se ha abordado una implantación sistemática de procesos de TI. La comunicación describe todos estos procesos: desde el servicio a los profesionales que gestionan los fondos, pasando por la infraestructuras necesarias, hasta llegar a la descripción de los sistemas de publicación web de los contenidos digitales.
Administración 24x7. Centros de Procesos de Datos para contingencia y continuidad de negocio
Autor: Sergio Hernández Rueda
Entidad: Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación
Con esta comunicación pretendemos dar una visión global de cómo se ha abordado el problema de la disponibilidad 24x7 desde la Subdirección General de Informática y Comunicaciones del MAPA.
Uso y aplicación de la Información Geográfica a través de la Infraestructura de Datos Espaciales de España (IDEE)
Autor: Sebastián Mas Mayoral
Entidad: Dirección General del Instituto Geográfico Nacional. Ministerio de Fomento
Se presenta la filosofía, estructura y estado de desarrollo de la Infraestructura de Datos Espaciales de España (IDEE), proyecto coordinado por el Grupo de Trabajo IDEE definido en 2002 por la Comisión de Geomática del Consejo Superior Geográfico.
SIGMAPA - PASSI, plataforma para la gestión de personas
Autor: Mario Reyes de los Mozos
Entidad: S21sec Labs
En la presente comunicación se introduce la plataforma para la gestión de personas PASSI. PASSI resuelve varios problemas actuales con las que se topa la administración electrónica, entre ellos la gestión de capacidades de actuación de las personas, llegando más lejos que las soluciones para la gestión de identidades.
La interoperabilidad geográfica como horizonte para la Diputación de Pontevedra. Implantación de GEOPISTA.
Autor: Rafael Llano de la Concha
Entidad: Diputación de Pontevedra
La Diputación de Pontevedra en un intento por conseguir la modernización de la Administración Local ha puesto en marcha la implantación del Sistema de Información Territorial GEOPISTA en los municipios de su provincia para mejorar la calidad del servicio que sus Ayuntamientos prestan a sus ciudadanos además de mejorar su gestión interna permitiendo georreferenciar y automatizar la gestión municipal de sus Ayuntamientos.
Roles y responsabilidades para la gestión de las tecnologías de la información.
Autor: Manuel Narbona Sarria
Entidad: D. G. de Sistemas de Información Económico-Financiera. Economía y Hacienda. Junta de Andalucía
En esta comunicación se presenta una propuesta de estructura organizativa de los recursos humanos TI basada en los procesos que definen la función TI. Se hace uso principalmente de la definición de los procesos, roles y responsabilidades que proponen COBIT y ITIL.
Infraestructuras virtuales
Autor: Manuel Narbona Sarria
Entidad: D. G. de Sistemas de Información Económico-Financiera. Economía y Hacienda. Junta de Andalucía
Un aspecto relativo a los RRHH que debería preocuparnos enormemente es la motivación del personal para el desempeño de sus funciones. En esta comunicación se trata de analizar, desde una perspectiva muy personal (y pesimista), por qué muchos funcionarios no se siente parte de la administración pública.
Base de datos de configuración para la gestión de servicios TI
Autor: Manuel Narbona Sarria
Entidad: D. G. de Sistemas de Información Económico-Financiera. Economía y Hacienda. Junta de Andalucía
En esta comunicación se presenta una propuesta de CMDB partiendo de los tipos de recursos (tipos de elementos de configuración) que define COBIT, teniendo en cuenta, claro está, las indicaciones que hace ITIL respecto a la construcción de la CMDB. Se ha procurado la simplicidad en cuanto a las relaciones entre elementos de configuración.
El Banco de la Innovación local (www.bil.localret.cat): socialización de conocimiento y de recursos de los gobiernos locales.
Autor: Pere Navarro Morera
Entidad: Consorcio Localret. Consorcio local para el despliegue de las infraestructuras de telecomunicaciones y el fomento de la sociedad de la información en Cataluña
El Banco de Innovación Local es un repositorio online de recursos, información y conocimiento sobre la aplicación de innovaciones TIC en los gobiernos locales catalanes, puesto en marcha por Localret. Ha sido concebido para el intercambio de experiencias y recursos TIC entre las diferentes administraciones.
Sistema de Información Web de los Recursos Sociales de España (SIGMayores)
Autor: Antonio Abellán García
Entidad: Consejo Superior de Investigaciones Científicas
El Sistema de Información Web de los Recursos Sociales de España (SIGMayores) es un instrumento de información sobre servicios sociales para personas mayores. Se está desarrollando en el Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC), utilizando tecnologías avanzadas de los Sistemas de la Información y las Comunicaciones.
El nuevo papel de las TI de la Administración Pública en la atención al ciudadano con la nueva Ley de acceso electrónico.
Autor: Javier López Chamon
Entidad: Genesys
Una de las iniciativas más importante para este año 2007 es la nueva Ley para el Acceso Electrónico de los Ciudadanos a las Administraciones Públicas (LAECAP). Esta nueva ley garantizará que cualquier ciudadano pueda realizar cualquier trámite de la Administración Pública de forma íntegramente on line, y que se pueda resolver por diferentes canales (Internet, teléfono o televisión digital terrestre).
Red Legal: Infraestructura de comunicaciones en la Administración de Justicia de la Comunidad Valenciana
Autor: Vicente Ortiz Ballester
Entidad: Generalitat Valenciana
La implantación de un nueva RedLegal ha permitido el inicio y la implementación de nuevos proyectos. También ha permitido la implantación del proyecto de telefonía IP, facilitando la futura ampliación de los servicios de voz IP. Por otra parte ha permitido centralizar diversos servicios como las copias de seguridad o la gestión de servidores y bases de datos.
Concurso unificado para la contratación de los servicios de telecomunicaciones de la Seguridad Social.
Autor: Antonio Martínez Marrón
Entidad: Gerencia de Informática de la Seguridad Social
La GISS ha preparado el pliego de prescripciones técnicas y administrativas para la contratación de los servicios de comunicaciones (voz y datos) en todo el ámbito de la Secretaría de Estado. Su periodo de vigencia será de cuatro años prorrogables, con previsión de inicio en el año 2008. En esta comunicación se presentan las líneas maestras (técnicas y de gestión).
Tecnologías de Desarrollo para una Administración Electrónica de Calidad.
Autor: Carmen Martínez de Dueñas
Entidad: Gerencia de Informática de la S.S. - Centro Desarrollo TGSS
Esta comunicación presenta un conjunto de plataformas, metodologías, estándares y herramientas que sirvan de base y soporte a un Centro de Desarrollo para la construcción de una administración electrónica de calidad. Se intenta asegurar la fiabilidad de las aplicaciones en el momento de su implantación y mantenerla con los cambios posteriores.
Plataforma de Movilidad del Principado de Asturias
Autor: Rafael Casero Escamilla
Entidad: SATEC, Sistemas Avanzados de Tecnología S.A.
SATEC ha desarrollado para el Principado de Asturias un Framework de Movilidad que se sitúa en la base de la estrategia de movilidad del Principado. Con este Framework se da respuesta a los escenarios móviles identificados, proporcionando un marco para el desarrollo de servicios verticales sobre una arquitectura abierta. Comunicación seleccionada para su exposición en las Tecnimap Gijón 2007.
Proyecto Blades - Consolidación y Virtualización del entorno x86 del Centro de Procesos de Datos de la Gerencia.
Autor: Luis Díez Porres
Entidad: Informática de la Seguridad Social
El área Innovación en Sistemas Abiertos, perteneciente al Centro de Tecnología de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social, ha llevado a cabo un proyecto de análisis de viabilidad y testeo de una solución para la consolidación y virtualización de servidores. El objetivo es reducir el número de servidores x86, mejorar el rendimiento y utilización de los mismos y facilitar las tareas de gestión, mantenimiento y recuperación.
Las nuevas estrategias de recuperación ante contingencias en el ámbito de las AA.PP
Autor: Victor Deutsch
Entidad: Telefónica Soluciones
Tradicionalmente, la recuperación ante una situación de contingencia se realizaba ,mediante la descarga de las cintas de back up en un CPD alternativo. Unos tiempos de recuperación tan largos y con tanta pérdida de datos pueden tener graves consecuencias, tanto por la interrupción prolongada del servicio público, como por la pérdida de confianza en las instituciones, sin contar con el efecto multiplicador en la actividad económica y social en general.
Aplicación de los servicios comunes de administración electrónica del Ayuntamiento de Madrid: gestión de representación y consulta de pagos a acreedores
Autor: Maria Mercedes Lozano Quirce
Entidad: O.A. Informática del Ayuntamiento de Madrid
En esta comunicación se muestra la aplicación de los diferentes elementos que han constituido la plataforma de servicios comunes en la puesta en marcha de servicios de usuario final, a los que se accede a través su publicación en la sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid.Se concreta la explicación en ejemplo de un servicio final, enfocado a las entidades acreedoras del Ayuntamiento de Madrid.
Gestiones y trámites electrónicos en materia tributaria para los ciudadanos de la Comunidad de Madrid
Autor: María Angeles Molpereces
Entidad: Agencia de Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid
El Portal del Contribuyente es un proyecto de la Consejería de Hacienda de la Comunidad de Madrid enmarcado dentro de www.madrid.org que permite a los madrileños gestionar los impuestos que son competencia autonómica a través de Internet de manera cómoda y sencilla.
Una casa a tu alcance en la Oficina de Vivienda de la Comunidad de Madrid
Autor: Pablo C. Gómez De Castro
Entidad: Oficina de Vivienda de la Comunidad de Madrid
Descripción de la Oficina de Vivienda de la Comunidad de Madrid, como punto de atención que centraliza la información y gestiones en materia de vivienda a través de servicios electrónicos. La multicanalidad en la comunicación con el ciudadano, la interacción con el mismo y la gestión del conocimiento son las características que la diferencian de la Administración tradicional.
Estrategia de evolución del portal del ciudadano de la Comunidad de Madrid a través de orientación a audiencias y generación de áreas temáticas, compartiendo contenidos
Autor: Mario Fidel Rodriguez
Entidad: Agencia de Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid
Se ha constituido un modelo de evolución de sites web con orientación a audiencias y generación de áreas temáticas, compartiendo contenidos para todas las páginas web de la Comunidad de Madrid que nos permite hablar de un único Portal del Ciudadano, integrado e interconectado a pesar de haber crecido en extensión y tiempo de forma modular.
Servicios Comunes de Tramitación Electrónica
Autor: Fernando Humanes Pereira
Entidad: Agencia Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid (ICM)
Se define un catálogo de aplicaciones y herramientas informáticas que posibilitan desde el envío de solicitudes, documentos, o datos, hasta efectuar pagos, o realizar consultas, en definitiva el conjunto de servicios, trámites o gestiones, que configuran lo que se viene a denominar, Administración electrónica.
Estrategia de Modernización de los Servicios Públicos de la Junta de Andalucía. Metodología para el Seguimiento.
Autor: Juan Sarrión Roldán
Entidad: Consejería de Justicia y Administración Pública de la Junta de Andalucía
Esta Comunicación pretende una aproximación a la Estrategia de Modernización de los Servicios Públicos de la Junta de Andalucía así como a las metodologías, prácticas de trabajo y sistemas empleados para el Seguimiento de la misma.
Protección en la cadena de confianza de la documentación electrónica en la Administración Pública
Autor: Javier Jarauta Sánchez
Entidad: Grupo SIA
La funcionalidad de una Plataforma de custodia de documentos electrónicos es una de las más innovadoras y completa el ciclo de vida de los documentos firmados facilitando su salvaguarda y custodia de tal forma que, en base a las políticas definidas, es retenido y mantenido en el repositorio procediéndose de forma preprogramada y automatizada al resellado de las firmas con el fin de mantener su validez en el tiempo.
La red Wifi municipal multioperador de banda ancha en movilidad desplegada por el Ayuntamiento de Avilés
Autor: Victor Manuel Solla Barcena
Entidad: Ayuntamiento de Avilés
Esta comunicación pretende dar a conocer la experiencia del Ayuntamiento de Avilés y el procedimiento seguido para el despliegue de una Red MESH inalámbrica multioperador por varias Zonas del Municipio, para que los ciudadanos y las empresas dispongan de la posibilidad de acceder a servicios como Internet o telefonía IP mediante el uso de dispositivos móviles.
Acceso unificado a los servicios sociales de Castilla y León. SAUSS.
Autor: José María Molina Sánchez
Entidad: Junta de Castilla y León
El Sistema de Acceso Unificado a los Servicios Sociales de Castilla y León es la herramienta informática que ayuda a los gestores a tener información mucho mas amplia, precisa y al momento; a los técnicos de la administración a verificar y tramitar con eficacia; a los profesionales de servicios sociales, a organizar la información y a tener soportes para la valoración, intervención social, tramitación y la coordinación de prestaciones.
CMAC-060: Plataforma centralizada de atención multicanal y gestión de información para Centros Municipales de Atención al Ciudadano integrados en la red de oficinas 060
Autor: Juan Pablo Peñarrubia Carrión
Entidad: Diputación de Valencia
Para contribuir al desarrollo de los servicios públicos de una forma más eficaz, la Diputación Provincial de Valencia ha impulsado el proyecto de una Plataforma centralizada de atención multicanal para Centros Municipales de Atención al Ciudadano integrados en la red de oficinas 060 (CMAC-060), que permita dotar a los Ayuntamientos de un sistema informático de gestión de la atención al ciudadano por múltiples canales.
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