El Instituto Nacional de Estadística (INE) ha publicado la Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en los Hogares del año 2023 , que tiene como objetivo obtener datos del desarrollo y evolución de la Sociedad de la Información. Para ello se recoge información del equipamiento de los hogares en tecnologías de información y la comunicación (conexión a internet, telefonía fija y móvil, equipamiento informático) y del uso y los nuevos hábitos de la población española respecto a Internet: frecuencia de uso y servicios de Internet, Administración Electrónica, comercio electrónico, Internet de las cosas, Eco TIC y teletrabajo.
En el ámbito de la administración electrónica, la encuesta refleja que casi 8 de cada 10 personas de 16 a 74 años han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet en los 12 últimos meses por motivos particulares. Los contactos más habituales son para Concertar una cita o realizar una reserva (62,2%) y para Acceder a la información almacenada (60,8%).
Por sexo, las mujeres presentan porcentajes ligeramente superiores a los hombres. En el uso de Internet en los tres últimos meses de 0,3 puntos más, en el uso diario de 0,2 puntos más y en las compras en la red de 0,9 puntos más. 