Se accede al mismo desde el portal PAe-CTT mediante un enlace ubicado en el apartado de Enlaces Relacionados de las páginas de servicios comunes y de información general de cada uno de los servicios a los que presta soporte el CAID. También se puede acceder mediante el enlace https://valide.redsara.es/formulariosCAID/irMenuSolicitud.do
Novedades principales:
- Se incluye un alta previa de usuario en el sistema, con el fin de facilitar la creación de peticiones posteriores.
- Se puede aportar información adicional a un caso ya abierto directamente a través del formulario, con el número de ticket, sin necesidad de enviar correo electrónico.
- En la página del formulario disponen de un enlace al manual de usuario para solicitar soporte técnico.