España mantén o seu liderado na transformación dixital dos servizos públicos, segundo o último informe da ONU sobre Goberno Electrónico

O informe, que analiza o panorama de gobernación dixital en 193 países, destaca unha tendencia á alza desta en todo o mundo, cun maior investimento en infraestrutura resiliente e tecnoloxías de vangarda. Ademais, a proporción da poboación atrasada no desenvolvemento do goberno dixital ha diminuído do 45,0% en 2022 ao 22,4% en 2024.

Para iso, analiza o desenvolvemento da Administración Electrónica, a partir de o Índice de Desenvolvemento da Administración Electrónica da ONU (E-Government Development Index, EGDI). O EGDI é un índice composto de 3 subíndices, que analiza tres dimensións:

• a idoneidade das infraestruturas de telecomunicacións (TII)
• as capacidades dos recursos humanos para promover e usar o TIC (HCI)
• e a dispoñibilidade de contidos e servizos en liña (OSI).

España ascendeu ao grupo de países con máis alto rendemento no Índice de Desenvolvemento da Administración Electrónica (EGDI), ao obter unha puntuación superior a 0.92, ocupando o posto número 17 en o ranking global, un por encima da edición de 2022. Entre os países europeos España sitúase no 10º posto, o 7º entre os da UE.

Situación de España no ranking

Esta posición privilexiada sitúanos no grupo de países líderes na categoría de alto desempeño, demostrando o noso compromiso coa dixitalización e a modernización da súa administración pública, reflectindo unha tendencia positiva na prestación de servizos dixitais á cidadanía.

España mostrou un progreso significativo nos distintos subíndices clave analizados no informe:

• Marco institucional: O marco institucional de España está ben estruturado e apoia o desenvolvemento continuo do goberno electrónico, con políticas claras e recursos asignados para a mellora dixital.
• Provisión de contidos: España destaca na provisión de contidos, facilitando aos cidadáns o acceso a unha ampla gama de recursos e información gobernamental en liña.
• Prestación de servizos: Os servizos en liña que ofrece o goberno español están entre os mellor clasificados, cunha alta dispoñibilidade de servizos dixitais como o rexistro de empresas, pago de impostos e licenzas, cun nivel de dixitalización avanzada na maioría deles.
• Aspectos tecnolóxicos: Canto aos aspectos técnicos, España implementou tecnoloxías que aseguran a interoperabilidade dos seus portais gobernamentais. Logramos desenvolver portais que cumpren cos estándares tecnolóxicos clave, priorizando accesibilidade, funcionalidade e usabilidade.
• Participación electrónica: España facilita a participación cidadá mediante a integración de ferramentas que permiten aos cidadáns involucrarse na toma de decisións, consultas públicas e pedimentos​ en liña.

No contexto das cidades, Madrid foi un caso exemplar, empatando con Tallín no primeiro posto do ranking de cidades. A capital española ha implementado con éxito políticas de dixitalización que transformaron a xestión urbana e melloraron a calidade de vida dos seus habitantes. Madrid destacou en áreas como a mobilidade intelixente, a saúde dixital, a educación en liña e a participación cidadá, establecendo un modelo a seguir para outras metrópoles.

Novedades da edición 2024

En particular, esta última edición do informe presenta o novo Marco Modelo de Goberno Dixital, que proporciona aos países unha folla de ruta integral para a planificación, implementación e avaliación efectivas de iniciativas de goberno dixital. Ademais, inclúe un breve apéndice que analiza a integración da IA no desenvolvemento do goberno dixital, facendo fincapé na importancia de maximizar os beneficios e minimizar os riscos para lograr unha gobernación equilibrada.

Estes logros son o resultado dunha estratexia nacional coherente e da colaboración entre os diferentes niveis de goberno, o sector privado e a sociedade civil. Desde a nosa posición de liderado, aínda queda camiño para seguir traballando na mellora continua dos servizos dixitais, na capacitación dos funcionarios e na educación dos cidadáns en competencias dixitais. Só así poderemos garantir que España non só manteña a súa posición actual, senón que todos podamos beneficiarnos dun goberno electrónico máis eficiente, transparente e próximo á cidadanía.

Enlace ao documento

Máis información