"Notícia disponible únicament amb finalitats històriques i d'hemeroteca. La informació i enllaços mostrats es corresponen amb els quals estaven operatius a la data de la seva publicació. No es garanteix que continuïn actius actualment".
04 abril 2017
Es troba disponible per a ús en Administracions Públiques el sistema de Gestió de Cues Ateneu desenvolupat en l'AEAT.
Una vegada gestionades les llicències corresponents, amb la inestimable ajuda legal de la plataforma Joinup , s'ha publicat una versió de la solució per a la gestió de cues desenvolupada en la Agència Tributària denominada Ateneu. A la carpeta de Descargas de la solució Ateneu en el CTT es troben disponibles tant el codi com els arxius instal·lables, així com la documentació necessària per a la seva configuració i implantació.
Ateneu és una aplicació per a l'assistència al servei d'atenció a l'usuari adaptable a diferents entorns de treball, mitjançant un ús eficaç i flexible de la gestió de cues i obtenció d'informació relativa a l'activitat.
Permet millorar tant la satisfacció i comoditat dels usuaris com del personal involucrat en la seva atenció, proporcionant eines d'anàlisis i control del servei. L'aplicació pot ser utilitzada en tot tipus d'organitzacions, podent ser adaptada mitjançant configuració a les necessitats existents.
