"Notícia disponible únicament amb finalitats històriques i d'hemeroteca. La informació i enllaços mostrats es corresponen amb els quals estaven operatius a la data de la seva publicació. No es garanteix que continuïn actius actualment".
21 novembre 2011
Consulta els factors d'èxit de l'administració electrònica castellà lleonesa
La excelente situación actual de la administración electrónica en Castilla y León es fruto de un trabajo continuado a lo largo de los años, especialmente con el Plan de Implantación de la Administración Electrónica en Castilla y León 2009-2011, que ha permitido conformar un conjunto de aplicaciones y servicios para dar respuesta de una forma integrada a los requisitos establecidos por la Ley 11/2007, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.
La Seu Electrònica ( https://www.tramitacastillayleon.jcyl.es ) es la pieza clave central ya que facilita a los ciudadanos un acceso unificado a los procedimientos y servicios electrónicos así como el acceso a otros servicios adicionales como la ventanilla electrónica del ciudadano, las notificaciones telemáticas, etc.
El Servicio de Atención al Ciutadà 012 complementa a la seu electrònica en obrir nous canals d'accés a la informació i a la tramitació de procediments, sense necessitat de realitzar desplaçaments fins a les oficines, però en aquest cas a través del telèfon, del correu electrònic, i de l'enviament d'alertes per SMS i email.
Desde estas piezas claves, que constituyen los puntos de entrada de los ciudadanos, se permite el acceso al resto de servicios clave de administración electrónica:
La Finestreta electrònica del ciutadà ofereix al ciutadà una única eina des de la qual pugui accedir a tota la informació associada a les seves relacions telemàtiques amb l'Administració de la Comunitat de Castella i León. Des d'ella pot consultar tant l'estat de tramitació de les seves sol·licituds presentades com tots els documents aportats.
Les Notificacions i Comunicaciones Electrónicas proporcionen al ciutadà un canal electrònic en el qual poder rebre les notificacions i comunicacions que s'emeten des de l'Administració de la Comunitat de Castella i León. Per descomptat, el ciutadà pot optar entre triar aquest nou canal o seguir utilitzant la notificació tradicional en paper.
L'Aplicació Aplicació web per a la verificació de dades personals d'un ciutadà - Supresión de Fotocopias permet, a qualsevol organisme de l'Administració de la Comunitat de Castella i León, substituir certificats en paper per certificacions electròniques amb plenes garanties jurídiques. Per tant, simplifica les gestions dels ciutadans en evitar haver d'aportar documents que ja es troben en poder de l'Administració.
A més, l'administració de la Junta de Castella i León proporciona eines addicionals que permeten facilitar al ciutadà la interacció amb els serveis electrònics especialment en el tractament de la identificació i signatura electrònica mitjançant certificats digitals.
El mòdul de Signa Externa de documents facilita al ciutadà un interfície per generar signatures electròniques de documents, de la manera més senzilla i intuïtiva possible.
El mòdul Comprovació Automàtica de Requisits comprova automàticament els requisits de l'usuari per usar Signatura Electrònica amb Certificado en Client (navegador o targeta criptogràfica) oferint-li a més indicacions sobre com resoldre els possibles problemes existents.
