Eurobarómetro: los europeos muestran su apoyo a los principios digitales

Los resultados de la encuesta indican que más de ocho de cada diez europeos (81%) sienten que para 2030, las herramientas digitales e Internet serán importantes en sus vidas. Más del 80% de los ciudadanos de la UE piensa que su uso traerá al menos tantas ventajas como desventajas. Si bien solo una pequeña minoría (12%) espera más desventajas que ventajas del uso de herramientas digitales e Internet para 2030.

Preocupaciones por los daños y riesgos de la conexión online

Más de la mitad (56%) de los ciudadanos de la UE encuestados expresaron su preocupación por los ciberataques y los delitos cibernéticos, como el robo o abuso de datos personales, software malicioso o phishing. Además, más de la mitad (53%) de ellos también indicaron estar preocupados por la seguridad y el bienestar de los niños on line, y cerca de la mitad (46%) de los ciudadanos de la UE se preocupan por el uso de la información y sus datos personales por parte de las empresas o las administraciones públicas. Aproximadamente un tercio (34%) de los ciudadanos de la UE se preocupan por la dificultad de desconectar y encontrar un equilibrio entre su vida fuera y dentro de internet, y alrededor de uno de cada cuatro (26%) está preocupado por la dificultad de aprender nuevas habilidades digitales necesarias como parte de la sociedad. Por último, aproximadamente uno de cada cinco (23%) ciudadanos de la UE expresó su preocupación por el impacto medioambiental de los productos y servicios digitales.

Apoyo a la declaración sobre principios digitales

Una gran mayoría (82%) de los ciudadanos de la UE considera útil que la Unión Europea defina y promueva una visión europea común sobre los derechos y principios digitales. Estos principios deberían tener implicaciones concretas para los ciudadanos, por ejemplo, nueve de cada diez (90%) están a favor de incluir el principio de que todas las personas, incluidas las personas con discapacidad o en riesgo de exclusión, deberían beneficiarse de servicios públicos digitales de fácil accesibilidad y usabilidad. Las personas quieren estar informadas de forma clara sobre los términos y condiciones que se aplican a su conexión a Internet, poder acceder a Internet a través de una conexión asequible y de alta velocidad, y poder utilizar una identidad digital segura y fiable para acceder a la gran cantidad de servicios online públicos y privados.

Necesidad de un mayor conocimiento de derechos digitales

Según los resultados de la encuesta, la mayoría de los ciudadanos de la UE piensa que la UE protege bien sus derechos en el entorno on line. Aun así, un número significativo (casi el 40%) de los ciudadanos de la UE no son conscientes de que sus derechos, como la libertad de expresión, la privacidad o la no discriminación también deben respetarse en su conexión online, y en seis Estados miembros de la UE, más de tres de cada cuatro ciudadanos piensan lo mismo. No obstante, una gran mayoría de ciudadanos de la UE considera útil saber más sobre estos derechos.

Próximos pasos

El resultado de esta primera encuesta del Eurobarómetro ayudará a desarrollar la propuesta de declaración europea sobre derechos y principios digitales del Parlamento Europeo, el Consejo y la Comisión. La Declaración promoverá una transición digital conformada por valores europeos compartidos y por una visión de la transición tecnológica centrada en el ser humano.

Después de esta primera encuesta, se planificará la realización de una serie de encuestas del Eurobarómetro anualmente (a partir de 2023) para recopilar datos cualitativos, basados en la percepción de los ciudadanos sobre cómo los principios digitales, una vez incluidos en la Declaración, se adoptan en la UE.

Información sobre la encuesta

El Eurobarómetro especial (518) investiga la percepción de los ciudadanos de la UE acerca del futuro de las herramientas digitales e Internet, y el impacto que Internet, los productos, servicios y herramientas digitales tendrán en sus vidas para 2030. Se llevó a cabo entre el 16 de septiembre y el 17 de octubre de 2021 mediante una combinación de entrevistas virtuales y presenciales. Se entrevistó a 26.530 ciudadanos de los 27 Estados miembros de la UE.

El 9 de marzo de 2021, la Comisión expuso su visión sobre la transformación digital de Europa de aquí a 2030 en su Comunicado sobre la brújula digital: el camino europeo hacia la década digital, y propuso compilar un conjunto de principios digitales que encarnan el camino europeo para lo digital. transformación y orientar la política de la UE en materia digital. Esto cubre áreas como el acceso a los servicios de Internet, a un entorno en línea seguro y confiable y a la administración y los servicios públicos digitales centrados en el ser humano, así como las libertades en línea.

Sobre la base de este informe, en septiembre de 2021, la Comisión propuso un sólido marco de gobernanza para alcanzar los objetivos digitales en el comunicado Camino hacia la Década Digital.

La Comisión también realizó una consulta pública abierta sobre los principios digitales, que se llevó a cabo del 12 de mayo al 6 de septiembre de 2021. Los resultados de esta consulta mostraron un amplio apoyo a los Principios Digitales Europeos de los encuestados. La consulta recibió 609 respuestas, de las cuales el 65% fueron de ciudadanos y el 10% de organizaciones de la sociedad civil.

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