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Declaración de Accesibilidad

El Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con el  Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.(Abre en nueva ventana)

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web PAe (Portal Administración Electrónica)

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

  1. Falta de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre

    • Existen páginas que contienen imágenes mal etiquetadas [Requisito número 1.1.1 Contenido no textual de UNE-EN 301549:2022]
    • En algunas páginas la información, estructura y relaciones no están determinadas por software o no tienen alternativa como texto [Requisito número 1.3.1 Información y relaciones, de UNE-EN 301549:2022].
    • La secuencia significativa de algunos contenidos no es correcta [Requisito número 1.3.2 Secuencia significativa de UNE-EN 301549:2022]
    • Algunas instrucciones se basan únicamente en características visuales [Requisito número 1.3.3 Características sensoriales, de UNE-EN 301549:2022]
    • Existen elementos de formularios en los cuales no se identifica el propósito de la entrada [Requisito número 1.3.5 Identificar el propósito de entrada, de UNE-EN 301549:2022] [Requisito número 1.3.1 Información y relaciones, de UNE-EN 301549:2022] [Requisito número 2.4.6 Encabezados y etiquetas, de UNE-EN 301549:2022] y [Requisito número 4.1.2 Nombre, función valor de UNE-EN 301549:2022]
    • Al aumentar el zoom la información no se adapta correctamente [Requisito número 1.4.10 Reajuste de texto, de UNE-EN 301549:2022].
    • Algunos elementos visuales no presentan un contraste suficiente [Requisito número 1.4.11 Contraste no textual, de UNE-EN 301549:2022].
    • Existen páginas donde la navegación por teclado no es la óptima y aparecen errores [Requisito número 2.1.1 Teclado, de UNE-EN 301549:2022].
    • La gestión de algunos atajos de teclado puede no ser plenamente accesible [Requisito número 2.1.4 Atajos de teclado, de UNE-EN 301549:2022]
    • El tiempo disponible para leer o interactuar con el contenido es insuficiente [Requisito número 2.2.1 Tiempo ajustable, de UNE-EN 301549:2022]
    • Algunos títulos de página no identifican adecuadamente su contenido o propósito [Requisito número 2.4.2 Titulado de páginas, de UNE-EN 301549:2022]
    • La navegación secuencial mediante el teclado podría no tener un orden consistente [Requisito número 2.4.3 Orden del foco, de UNE-EN 301549:2022].
    • Algunos enlaces no están correctamente etiquetados [Requisito número 2.4.4 Propósito de los enlaces de UNE-EN 301549:2022] y [Requisito número 4.1.2 Nombre, función valor de UNE-EN 301549:2022]
    • Hay encabezados con texto repetido y/o poco descriptivo [Requisito número 2.4.6 Encabezados y etiquetas, de UNE-EN 301549:2022].
    • La indicación del foco puede resultar insuficiente en determinados componentes [Requisito número 2.4.7 Foco visible, de UNE-EN 301549:2022].
    • No se permite cancelar una acción iniciada mediante el puntero [Requisito número 2.5.2 Cancelación del puntero, de UNE-EN 301549:2022].
    • La identificación del idioma no está garantizada en todos los contenidos [Requisito número 3.1.2 Idioma de las partes, de UNE-EN 301549:2022].
    • Al recibir el foco se produce un cambio de contexto inesperado [Requisito número 3.2.1 Al recibir el foco, de UNE-EN 301549:2022].
    • La navegación presenta algunas inconsistencias [Requisito número 3.2.3 Navegación coherente, de UNE-EN 301549:2022] 
    • Ciertos elementos interactivos no se presentan de forma coherente en todos los casos, ya que se muestran con diferentes estilos visuales [Requisito número 3.2.4 Identificación coherente, de UNE-EN 301549:2022].
    • Los errores no siempre se identifican adecuadamente [Requisito número 3.3.1 Identificación de errores, de UNE-EN 301549:2022].
    • Algunos formularios no proporcionan toda la información necesaria para su correcta cumplimentación [Requisito número 3.3.2 Etiquetas o instrucciones, de UNE-EN 301549:2022].
    • Existen errores de marcado que dificultan la interpretación del contenido [Requisito número 4.1.1 Procesamiento, de UNE-EN 301549:2022].
    • En alguna página los componentes de interfaz de usuario como elementos de formulario, enlaces y componentes generados por script no siguen la estructura recomendada por las pautas de accesibilidad [Requisito número 4.1.2 Nombre, función, valor, de UNE-EN 301549:2022].
    •  En algunas páginas los mensajes de estado podrían no estar determinados mediante programación a través de funciones o propiedades [Requisito número 4.1.3 Mensajes de estado, de UNE-EN 301549:2022].
    • Existen documentos que no cumplen:
      • Pueden existir documentos con imágenes que no disponen de una adecuada alternativa textual [requisito número 1.1.1 Contenido no textual, de UNE-EN 301549:2022].
      • En algún documento la información, estructura y relaciones no están determinadas por software o no tienen alternativa como texto [requisito número 1.3.1 Información y relaciones, de UNE-EN 301549:2022].
      • Determinados elementos textuales presentan un contraste insuficiente [Requisito número 1.4.3 Contraste mínimo, de UNE-EN 301549:2022].
      • Algún documento puede contener algún enlace que podría no tener definido el propósito específico de manera textual [requisito número 2.4.4 Propósito de los enlaces (en contexto), de UNE-EN 301549:2022]
      • Algunos cambios de idioma no están adecuadamente identificados [Requisito número 3.1.2 Idioma de las partes, de UNE-EN 301549:2022].
      • El código presenta errores de sintaxis [Requisito número 4.1.1 Procesamiento de UNE-EN 301549:2022]
      • En algún documento los componentes de interfaz de usuario como elementos de formulario, enlaces y componentes generados por script no siguen la estructura recomendada por las pautas de accesibilidad [requisito número 4.1.2 Nombre, función, valor, de UNE-EN 301549:2022]. 
  2. carga desproporcionada

    • No aplica.
  3. el contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable

    • Podrían existir archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad. Aunque se ha procurado que la mayoría de ellos sí lo cumplan.

 

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada el 23 de octubre de 2026

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación mediante recursos externos.

Esta autoevaluación ha sido realizada en castellano.

Última revisión de la declaración: 23 de octubre de 2026

 

Observaciones y datos de contacto

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a) del RD 1112/2018) como, por ejemplo: 

  • Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este portal web
  • Transmitir otras dificultades de acceso al contenido 
  • Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad de este portal web

A través del siguiente formulario de contacto o llamando al teléfono 91 273 32 57.


Puede presentar:

  • una Queja relativa al cumplimiento de los requisitos del RD 1112/2018 o
  • una Solicitud de Información accesible relativa a:
    • contenidos que están excluidos del ámbito de aplicación del RD 1112/2018 según lo establecido por el artículo 3, apartado 4
    • contenidos que están exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada.

 

En la Solicitud de información accesible, se debe concretar, con toda claridad, los hechos, razones y petición que permitan constatar que se trata de una solicitud razonable y legítima.

A través de la Instancia Genérica del Registro Electrónico General, así como del resto de opciones recogidas en la Ley 39/ 2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Las comunicaciones, quejas y solicitudes de información accesible serán recibidas y tratadas por la Agencia Estatal Administración Digital.

 

Procedimiento de aplicación

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. Igualmente se podrá iniciar una reclamación en el caso de que haya trascurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

La reclamación puede ser presentada través del de la Instancia Genérica del Registro Electrónico General, así como en el resto de las opciones recogidas en la Ley 39/ 2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Unidad Responsable de Accesibilidad del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.

 

Contenido opcional

Política de accesibilidad del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública – Agencia Estatal de Administración Digital

En cumplimiento de los principios de accesibilidad y diseño universal, el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública – Agencia Estatal de Administración Digital   trabaja para garantizar que todos los ciudadanos –con especial atención a las personas con algún tipo de discapacidad y mayores-, que se relacionan con ella a través de Internet puedan acceder a la información y los servicios electrónicos en igualdad de condiciones con independencia de sus circunstancias personales, medios o conocimientos. Es decir, que puedan navegar sin encontrar dificultades de acceso por este portal web. 

Estándares y normativa 

La política de accesibilidad aplicada por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública – Agencia Estatal de Administración Digital está en línea con las exigencias del "Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público". 

Compromiso con la accesibilidad

A pesar del esfuerzo realizado por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública – Agencia Estatal de Administración Digital, si usted encontrara alguna página, documento o formulario que no cumpliera con lo establecido, o al que no pudiera acceder correctamente, o bien deseara formular cualquier sugerencia, por favor, háganoslo saber mediante el siguiente formulario de contacto o llamando al teléfono 91 273 32 57

Se incorporan una serie de atajos de teclado para facilitar la navegación a través del portal:

Atajos de teclado
Atajos de teclado Secciones de PAe Páginas de PAe

0

Accesibilidad

https://administracionelectronica.gob.es/accesibilidad

1

Saltar al contenido

Se sitúa en el contenido central de la página.

2

Saltar al pie de página

Saltar al pie de página.

3

Zona menú

Se sitúa en el menú superior, permitiendo la navegación con las teclas de dirección (flechas de dirección).

4

Zona de menú lateral

Se sitúa en el menú lateral de la página si lo contiene.

5

Mapa web

https://administracionelectronica.gob.es/mapa

B

Buscador

Se sitúa en el buscador.

J

Contacto

https://administracionelectronica.gob.es/contacto

I

Página de inicio

https://administracionelectronica.gob.es

  • Atajos de teclado

    • 0

    • Secciones de PAe

      Accesibilidad

    • Páginas de PAe

      https://administracionelectronica.gob.es/accesibilidad

  • Atajos de teclado

    • 1

    • Secciones de PAe

      Saltar al contenido

    • Páginas de PAe

      Se sitúa en el contenido central de la página.

  • Atajos de teclado

    • 2

    • Secciones de PAe

      Saltar al pie de página

    • Páginas de PAe

      Saltar al pie de página.

  • Atajos de teclado

    • 3

    • Secciones de PAe

      Zona menú

    • Páginas de PAe

      Se sitúa en el menú superior, permitiendo la navegación con las teclas de dirección (flechas de dirección).

  • Atajos de teclado

    • 4

    • Secciones de PAe

      Zona de menú lateral

    • Páginas de PAe

      Se sitúa en el menú lateral de la página si lo contiene.

  • Atajos de teclado

    • 5

    • Secciones de PAe

      Mapa web

    • Páginas de PAe

      https://administracionelectronica.gob.es/mapa

  • Atajos de teclado

    • B

    • Secciones de PAe

      Buscador

    • Páginas de PAe

      Se sitúa en el buscador.

  • Atajos de teclado

    • J

    • Secciones de PAe

      Contacto

    • Páginas de PAe

      https://administracionelectronica.gob.es/contacto

  • Atajos de teclado

    • I

    • Secciones de PAe

      Página de inicio

    • Páginas de PAe

      https://administracionelectronica.gob.es

Dependiendo del navegador desde el cual se esté accediendo al portal, será necesario utilizar una combinación de teclas u otras para el uso de los atajos de teclado

Combinación de teclas
Sistema Operativo Navegador Combinación de teclas

Windows

Internet Explorer

Alt + Tecla de atajo

Windows

Google Chrome

Alt + Tecla de atajo

Windows

Safari

Alt + Tecla de atajo

Windows

Firefox

Alt + Mayúscula + Tecla de atajo

MAC

Safari

Ctrl + Alt + Tecla de atajo

MAC

Google Chrome

Ctrl + Alt + Tecla de atajo

MAC

Firefox

Ctrl + Tecla de atajo

Ubuntu

Firefox

Alt + Mayúscula + Tecla de atajo

  • Sistema Operativo

    • Windows

    • Navegador

      Internet Explorer

    • Combinación de teclas

      Alt + Tecla de atajo

  • Sistema Operativo

    • Windows

    • Navegador

      Google Chrome

    • Combinación de teclas

      Alt + Tecla de atajo

  • Sistema Operativo

    • Windows

    • Navegador

      Safari

    • Combinación de teclas

      Alt + Tecla de atajo

  • Sistema Operativo

    • Windows

    • Navegador

      Firefox

    • Combinación de teclas

      Alt + Mayúscula + Tecla de atajo

  • Sistema Operativo

    • MAC

    • Navegador

      Safari

    • Combinación de teclas

      Ctrl + Alt + Tecla de atajo

  • Sistema Operativo

    • MAC

    • Navegador

      Google Chrome

    • Combinación de teclas

      Ctrl + Alt + Tecla de atajo

  • Sistema Operativo

    • MAC

    • Navegador

      Firefox

    • Combinación de teclas

      Ctrl + Tecla de atajo

  • Sistema Operativo

    • Ubuntu

    • Navegador

      Firefox

    • Combinación de teclas

      Alt + Mayúscula + Tecla de atajo