El Grup Banc Mundial (GBM) va engegar en 2019 la Iniciativa GovTech per dissenyar programes de transformació digital avançats. Un any més tard, el GBM va iniciar la publicació de l'Índex de Maduresa del GovTech (GTMI) per descriure l'estat de la transformació digital del sector públic centrant-se en els aspectes clau de quatre àrees:
- Suport als sistemes governamentals centrals
- Millora de la prestació de serveis
- Incorporació de la participació ciutadana
- Promoció dels elements que faciliten el GovTech
Aquest informe ajudarà als assessors i els professionals a dissenyar nous projectes de transformació digital.
Com a resultat, el passat 16 de novembre, el GBM va publicar l'últim Índex de Maduresa del GovTech en el qual es van analitzar 48 indicadors principals, definits per recopilar dades de 198 economies dividides en quatre categories:
- l'Índex de Sistemes Governamentals Centrals (CGSI)
- l'Índex de Prestació de Serveis Públics (PSDI)
- l'Índex de Participació Ciutadana (CEI)
- l'Índex d'Elements Facilitadors del GovTech (GTEI)
En l'informe, el GBM defineix GovTech de forma àmplia com “l'enfocament de tot el govern per a la modernització del sector públic que promogui un govern senzill, eficient i transparent amb el ciutadà al centre de les reformes”. En resum: un enfocament que tot el govern ha d'alinear-se per aconseguir la transformació digital del sector públic
L'àmbit de el GovTech, definit pel GBM, també abasta l'ús efectiu de:
- tecnologies disruptives, (inclosa la intel·ligència artificial i l'aprenentatge automàtic, la computació en el núvol i l'Internet de les coses)
- plataformes de dades públiques, que faciliten l'ús de dades públiques obertes per part de particulars i empreses per crear valor
- ecosistemes locals de GovTech, que recolzen a emprenedors locals i noves empreses en el desenvolupament de nous productes i serveis per al govern
- un major ús d'associacions públic-privades per aprofitar les habilitats/habilitats, innovacions i inversions del sector privat per abordar els desafiaments del sector públic.