Activos semánticos: Definiciones XSDs de modelos de datos
Gestión de servicios y sistemas: Solicitudes de material, reservas de salas, envíos de oficios, inventario, etc.
Monitorización, estadísticas de negocio, cuadros de mandos, dataware house, gestión de CPDs, gestión de incidencias, etc
Infraestructura de comunicaciones y mensajería: Redes de comunicaciones y herramientas relacionadas
Correo electrónico, chat, mensajería instantánea, gestión de twiters, redes sociales,
comunicaciones electrónicas seguras, notificaciones telemáticas, etc…
Infraestructura de seguridad y gestión de identidades: DMZ, detección de intrusiones, antivirus, proxy, vpn, salvaguardas, etc
Firmas, PKIs, gestión de identidades, LDAPs, SSO, etc
Normalización y regulación: Metodologías, marcos de interoperabilidad, recomendaciones y especificaciones, etc.
Servicios horizontales para las AA.PP: Servicios horizontales que se ofrecen para el conjunto de las AAPP
Sitios web, sedes electrónicas y atención al ciudadano: Oficinas de atención al ciudadno, teléfonos de información, carpeta ciudadana como va lo mío,…
Soporte a la tramitación electrónica: Herramientas y servicios de apoyo para la implantación de la tramitación electrónica. Proporcionan únicamente una parte del servicio que debe ser integrado en la propia aplicación de administración electrónica
Tramitación electrónica: Las propias aplicaciones que realizan la tramitación electrónica (registros, becas, subvenciones, ayudas, recursos, etc.)