Augmenta el tant per cent dels procediments amb inici electrònic i la possibilitat que a través de la pàgina web es pugui realitzar el procediment complet i obtenir el servei, incloent la resolució i l'entrega. En general, es va consolidant la idea que no és necessari cap altre procediment formal en paper per al sol·licitant del servei.
Dins del grup de treball d'Observatori, Indicadors i Mesures del Comitè Sectorial d'Administració Electrònica en el qual participen Comunitats Autònomes i Entidades Locales a través de la FEMP es realitza anualment l'informe CAU sobre l'estat de l'Administració Electrònica.
Un dels objectius d'aquest grup és monitorar l'avanç de l'Administració Autonòmica cap a l'Administració electrònica.
En aquest aspecte és de ressaltar l'increment, any a any, que han experimentat les diferents Comunitats Autònomes a subministrar al ciutadà canals interactius on poder realitzar el procediment complet.
La majoria de procediments administratius, gradualment, passen de nivells on inicialment des de la pàgina web només era possible descarregar en paper el formulari per iniciar el procediment i posteriorment havia de ser enviat d'una manera no-electrònica a pàgines web, on es realitza una gestió integral.
Dins d'aquests procediments podem citar els referents a Ayudas i Subvencions de la política agrícola comuna, matriculació en centres d'ensenyament, autoritzacions de transports, reconeixement, declaració i qualificació del grau de discapacitat, etc.
