21 - A xestión do cambio nos servizos bibliotecarios mediante o uso da radiofrecuencia
Pilar Domínguez Sánchez
Axencia de Informática e Comunicacións da Comunidade de Madrid
Servizos para os usuarios
22 - Libre elección de todos os Servizos de Saúde da Comunidade de Madrid (LIBERTAS ELIGENDI)
Zaida María Sampedro Préstamo
Axencia de Informática e Comunicacións da Comunidade de Madrid
23 - Plataforma integral de atención á dependencia da Comunidade de Madrid
Miguel Anxo García Martín
Axencia de Informática e Comunicacións da Comunidade de Madrid
24 - O papel das cibertecas en aras a conseguir esa plena dispoñibilidade e uso dos servizos públicos; o papel dos coordinadores en estender eses servizos a públicos máis afastados das tecnoloxías
Víctor Visairas Branco
Axencia do Coñecemento e a Tecnoloxía. Goberno da Rioxa
25 - Atención cidadá telefónica automatizada
José Manuel Hinojosa Pena
Concello de Ávila
26 - Concello de Castelló: Unha estratexia multicanle de interacción electrónica coa cidadanía
Antonio García Alfaro
Concello de Castelló
27 - Servizo de atención de consultas e emerxencias para persoas con discapacidade autiditva
David López López
Concello de Castelló da Plana
28 - Servizo de Mantemento da Cidade (SMC) do Concello de Castelló
Eloy Moreno Olaria
Concello de Castelló
29 - Evolución do Proxecto Geocuenca do Concello de Bacía
Carlos J. Fortes Fortes
Concello de Bacía
30 - Administración electrónica: CONECT@ Galapagar
Carlos Gómez Díaz
Concello de Galapagar
31 - Un observatorio para as persoas
Llorenç Fernández Matamoros
Concello de Sant Boi de Llobregat
32 - Desenvolvemento da Administración Electrónica no Excmo. Concello de Toledo
Francisco Javier Martín Cabeza
Concello de Toledo
33 - E-Patrimonio Documental. Dixitalización Normalizada
Luís Torres Freixinet
Concello de Zaragoza
34 - IDEZAR 2.0: Interacción, usabilidade e accesibilidade
María Jesús Fernández Ruiz
Concello de Zaragoza
35 - Cartón cidadán en Zaragoza
Carlos Alocén Alcalde
Concello de Zaragoza
36 - Enquisas en liña
Alejandro Ortuñez Alonso
C. A. de Euskadi
37 - A modernización da xustiza desde a formación e a xestión do cambio
Mauricio Sánchez Aguilera
Centro de Estudos Xurídicos
38 - O Centro de Descarga de Datos Xeográficos do IGN-CNIG
Marcos Francisco Pavo López
Centro Nacional de Información Xeográfica. Ministerio de Fomento
39 - Caso de éxtio de administración electrónica na Comunidade Autónoma de Murcia: Programa "Internet en casa IV"
Manuel Escudeiro Sánchez
Comunidade Autónoma da Rexión de Murcia
40 - IT-TXARTELA: Cara a unha E-Administración TIC competente
Ana Isabel Vitórica Leoz
Comunidade Autónoma do País Vasco
