El informe se basa en una encuesta especial del Eurobarómetro realizada entre el 6 de marzo y el 8 de abril de 2024.
La primera parte de este informe se centra en las percepciones de los ciudadanos de la UE sobre el papel cada vez más importante que desempeñarán las tecnologías digitales en sus vidas y su impacto previsto en el futuro próximo. La segunda parte de este informe explora el apoyo y las prioridades del programa de polítiques del Decenni Digital
, examinant la importància percebuda de les diferents accions relacionades amb les tecnologies digitals i l'acció de les autoritats públiques. La tercera secció se centra en Llei de Serveis Digitals i l'impacte dels problemes en línia en els ciutadans, examinant qüestions relacionades amb les tecnologies digitals i el seu impacte en els ciutadans. La quarta i última part de l'informe se centra en els drets i principis digitals . Examina el nivel de concienciación de los ciudadanos de la UE sobre la aplicación y protección de los derechos fundamentales en el entorno digital.
L'impacte de la digitalització en la vida dels ciutadans
Según los resultados de la encuesta, el impacto de la digitalización parece muy fuerte: gairebé tres quartes parts dels europeus (73%) consideren que la digitalització dels serveis públics i privats quotidians els està fent la vida més fàcil, incluido un 19% que dice que les está haciendo la vida "mucho más fácil". Casi una cuarta parte (23%) dice que la digitalización de los servicios públicos y privados cotidianos les está haciendo la vida más difícil.
Importancia de las tecnologías digitales en áreas específicas de la vida en 2030
Cuando se les pregunta qué importancia tendrán las tecnologías digitales en diversas áreas de su vida diaria en 2030, más de ocho de cada diez encuestados (83%) afirman que serán importantes para conectarse en línea con personas, amigos y familiares, y la misma proporción (83%) dice que serán importantes para acceder a serveis públics en línia. Alrededor de ocho de cada diez (79%) esperan que acceder o recibir serveis d'atenció mèdica sigui important per a finals de la dècada. Al voltant de tres de cada quatre enquestats esperen que les tecnologies digitals siguin importants a diverses àrees en 2030: usar, comprar i vendre productes i serveis en línia (76 %), accedir i fer ús dels serveis de transport (76%), accedir a oportunitats d'educació i capacitació (75%), accedir, interactuar i/o crear material/contingut en línia (74%), participar en la vida democràtica (74%) i ajudar a combatre el canvi climàtic (74%). Al voltant de set de cada deu (69%) esperen que les tecnologies digitals siguin importants per treballar de forma remota.
Millores que facilitin l'ús de les tecnologies digitals
Quan se'ls pregunta en quina mesura esperen que es produeixin certes millores que facilitin el seu ús de les tecnologies digitals, vuit de cada deu enquestats (80%) esperen que la disponibilitat i asequibilidad d'una connexió a Internet d'alta velocitat faciliti significativament el seu ús diari. Una proporció similar diu el mateix pel que fa a la millora de la ciberseguretat, una millor protecció de les dades en línia i la seguretat de les tecnologies digitals (79%).
Accions importants per a les autoritats públiques relacionades amb les tecnologies digitals
Gairebé nou de cada deu enquestats (88%) pensen que és important que les autoritats públiques garanteixin que les persones rebin el suport humà adequat per acompanyar la transformació que porten les tecnologies i els serveis digitals a les seves vides.
Més de vuit de cada deu pensen que és important que les autoritats públiques: augmentin la recerca i la innovació per disposar de tecnologies digitals més segures/segures i fortes (86%), construeixin infraestructures digitals eficients i segures/segures, incloses les instal·lacions de connectivitat i processament de dades (84%), garanteixin que les empreses europees puguin créixer i convertir-se en campions europeus capaços de competir a nivell mundial (82%) i garanteixin que les tecnologies digitals serveixin a la transició verda (81%).
Gairebé vuit de cada deu (78%) pensen que és important que les autoritats públiques donin forma al desenvolupament de la Intel·ligència Artificial i altres tecnologies digitals per garantir que respectin els nostres drets i valors.
Qüestions relacionades amb les tecnologies digitals i el seu impacte en els ciutadans
Es va preguntar als enquestats quins d'una sèrie de qüestions tenien un major impacte personal en ells, en el context de l'aplicació per part de la UE de la legislació que regula el comportament de les plataformes en línia.
Los encuestados fueron más propensos a especificar el uso indebido de datos personales (46%) y las noticias falsas y la desinformación (45%) como cuestiones que tienen un mayor impacto personal en ellos.
Més d'un de cada cinc enquestats també va esmentar la protecció insuficient dels menors (33%), els venedors en línia poc fiables (27%) i el discurs d'odi (22%) com a qüestions que tenen un impacte personal.
