WorkSpace One – Gestió de lloc de treball

Tipologia: serveis d'infraestructura

Àrea: gestió del lloc de treball intel·ligent

Descripció:

L'objectiu d'aquest servei és garantir l'accés dels usuaris de l'organisme a les seves aplicacions i dades de forma segura/segura des de cada dispositiu (portàtil, mòbil, etc.), proporcionant així: 

• Gestió de dispositius (PCs) sense importar la seva ubicació, sempre que tinguin accés a internet/xarxa corporativa 

• Un lloc únic per a totes les aplicacions de negoci, optimitzat per tipus de dispositiu.

• Autoservei simple per enrolar nous usuaris i dispositius

• Fàcil autenticació multifactor usant qualsevol dispositiu mòbil

• Privadesa per disseny, assegurant que aplicacions i dades personals romanen invisibles per al tècnic de TU.

L'enrolamiento de nous organismes en el servei de lloc de treball de nova generació proporcionat per la SGAD és un procés senzill que consta de les següents activitats principals:

1. Creació en l'entorn Workspace ONE de SGAD de l'espai organitzatiu (Customer OG) destinat a gestionar el parc de dispositius de la nova entitat amb personalització del branding per als usuaris finals.

2. Integració amb el Directori Actiu de l'entitat i accés a recursos corporatius. En aquesta fase es desplegaran els connectors necessaris per integrar la infraestructura d'AD de l'entitat en l'entorn Workspace ONE de SGAD.

3. Definició de polítiques d'accés i desplegament d'aplicacions. En aquesta etapa es crearan les polítiques adequades per a la gestió del parc de dispositius de l'entitat i es prepara el catàleg d'aplicacions, continguts i serveis als quals els usuaris finals tindran accés.

4. Enrolamiento de dispositius. Per començar a proporcionar el servei de Lloc de treball de Nova Generació s'establirà un pla de difusió per a l'usuari final amb guies d'ús per al servei així com indicacions de com enrolar els seus dispositius.

5. Educació d'usuaris finals i preparació de l'entorn de suport. A més d'enviar-li guies d'ús del servei i enrolat a l'usuari final, se li proporcionarà informació de les característiques del servei.

Es configuraran els quadres de comandament per monitorar el servei, així com l'experiència d'usuari, proporcionant capacitats d'automatització d'accions davant diferents esdeveniments en el cicle de vida dels dispositius.

Com sol·licitar el servei: L'alta del centre en el servei de WorkSpace One es pot sol·licitar en el formulari del joc de sotssecretaria.