En el seu sisè any d'existència, la plataforma europea per compartir i discutir solucions administratives digitals (gestionada sota el programa ISA² de DIGIT ) ha sofert una remodelació completa. Joinup ofereix als desenvolupadors de TU l'oportunitat de promocionar, debatre i carregar les seves pròpies solucions provades d'administració electrònica i descarregar-les d'unes altres però, amb el pas dels anys, es va fer evident la necessitat d'oferir als usuaris més orientació sobre com trobar la informació que els resultava més pertinent, entre altres factors a tenir en compte.
Per això, després d'una sèrie d'enquestes, sondejos i entrevistes, es van identificar amb èxit les necessitats i preferències dels usuaris.