Es convida als participants a presentar exemples i utilitzar casos de serveis públics integrats i identificar les millors pràctiques (des del nivell local fins al de la UE i en tots els dominis) sobre la base de quines directrius poden proposar-se.
El taller començarà presentant els conceptes clau del Marc Europeu d'Interoperabilitat (EIF), la seva funció i interrelació i explicant les recomanacions d'EIF que s'adjunten a aquests conceptes.
Mentre que la discussió entre els participants se centrarà en els conceptes d'Interoperabilitat Organitzacional i Govern de Servei Públic, l'equip d'estudi també presentarà els resultats d'estudis anteriors sobre un tercer concepte EIF relacionat, és a dir, Govern d'Interoperabilitat.
