Correo electrònic multidomini

Tipología: serveis d'infraestructura

Àrea: gestió del lloc de treball intel·ligent

Descripció:

Aquest servei permet oferir a les diferents unitats, d'una manera unificada, correu electrònic i eines de col·laboració (agenda, tasques, notes, etc.) com un servei compartit.

Inclou les funcions habituals dels sistemes de correu i col·laboració:

• Bústies de correu electrònic.

- Cada centre usuari independentment d'on estiguin les seves bústies per defecte pot tenir el seu domini de correu propi o pot compartir el domini comú (@correo.gob.es).

- Accessible mitjançant diferents protocols clients IMAP, POP3, Exchange o ActiveSync en funció del sistema de bústies triat.

- Llibreta d'adreces única per domini/organisme.

- Interoperabilitat entre bústies.

- Mecanismes de compartició possibles entre plataformes.

• Accés tant des d'internet com a través de Xarxa SARA amb clients de correu web i pesats (Outlook, Thunderbird, etc), així com des de dispositius mòbils.

• Servicios de calendari i agenda, gestió de contactes i llistes de distribució, gestió de tasques i notes.

• Servei de filtrat de correu: antivirus, antispam.

• Integració amb els sistemes d'autenticació de cada entitat.

• Alta disponibilitat.

• Servei envio de correu des d'aplicacions de l'organisme a través de Xarxa SARA

El centre adherit serà l'encarregat de l'administració i gestió dels seus usuaris (altes/baixes d'usuaris, etc.) i proporcionarà el primer nivell de suport tant tècnic com a operatiu, resolent les incidències funcionals bàsiques del sistema que estiguin dins del seu àmbit d'actuació. La SGAD proporciona el suport de Nivell 2 i 3 als tècnics de l'organisme, amb suport 24x7 per garantir la continuïtat del servei, responsabilitzant-se de la notificació d'incidències relacionades amb el seu funcionament i de la seva resolució.

El servei s'ofereix mitjançant dues plataformes interoperables allotjades als Centres de Procesament de dades de la SGAD i els organismes adherits al servei podran disposar d'una varietat de bústies en ambdues plataformes a més d'en el núvol de Microsoft (Exchange Online). Així, s'ofereixen tres modalitats quant a la ubicació de les bústies de correu, que a més no són excloents entre si:

• Servei de Correu Multidomini (MDM):

- Basat en plataforma OpenSource

- No requereix llicències

• Servei de Correu Unificat Exchange (CUE)

- Sobre la infraestructura de Nube Sara

- Exchange On Premise

- Requiere licencias cliente (Exchange CAL, Windows Server CAL, Outlook, según solución), proporcionadas por el organismo usuario

• Bústies en Office365, en el núvol de Microsoft :

- Exchange On Line.

- Requiere licencias de suscripción de Exchange Online u office 365, proporcionadas por el organismo usuario.

L'organisme podrà triar on situar les seves bústies en funció dels perfils dels seus usuaris.

Com sol·licitar el servei: L'alta de l'organisme en el servei de Correu electrònic multidomini es pot sol·licitar en el formulari del joc de sotssecretaria.