Aquest lloc web ha estat traduït per un programari de traducció automàtica sense revisió posterior per traductors. Més informació en: enllaç ocultar
accesskey_mod_content
-

Seu Electrònica "tipus" del Govern de Canàries

  • Nomeni Abreujat:
    Seu Electrònica "tipus"
    Accessos Directes:
    https://sede.gobcan.es (Obre en nova finestra)
    Resum:
    La seu electrònica “tipus” del Govern de Canàries, té per objectiu fonamental dotar als Departaments del Govern de Canàries d'una plataforma tecnològica comuna i centralitzada per donar compliment a la Llei 11/2007, de 22 de juny, d'accés electrònic dels ciutadans als Serveis Públics, reconeix el dret dels ciutadans a relacionar-se amb les Administracions Públiques per mitjans electrònics.
    Destinataris:
    CCAA
    Organismes Responsables:
    Manera d'Ús:
    Producte instal·lable
    Contacte:

    Juan Carlos García Alberto
    922 592 047
    jgaralb@gobiernodecanarias.org

    Carolina Hernández Roig
    922 922 769
    cherroi@gobiernodecanarias.org

     

    Tipus de Solució:
    Bona Pràctica
    Estat de la Solució:
    Producció
    Àrea orgànica:
    Autonòmic
    Àrea tècnica:
    Llocs web, seus electròniques i atenció al ciutadà
    Àrea funcional:
    Govern i Sector Públic
    Llicència:
    Desconeguda
    Nivell Interoperabilitat:
    Tècnic
    Llenguatge de Programació:
    J2EE
    Sistema Operatiu:
    Qualsevol

    Descripció

    La Llei 11/2007, de 22 de juny, d'accés electrònic dels ciutadans als Serveis Públics, reconeix el dret dels ciutadans a relacionar-se amb les Administracions Públiques per mitjans electrònics, regulant els aspectes bàsics de la utilització de les tecnologies de la informació en l'activitat administrativa, en les relacions entre les Administracions Públiques, així com en les relacions dels ciutadans amb les mateixes amb la finalitat de garantir els seus drets, un tractament comú davant elles i la validesa i eficàcia de l'activitat administrativa en condicions de seguretat jurídica.

    En l'àmbit de la nostra administració autonòmica aquests aspectes han estat desenvolupats en Decret 19/2011, de 10 de febrer,(Obre en nova finestra) pel qual es regula la utilització dels mitjans electrònics en l'Administració pública de la Comunitat Autònoma de Canàries. En el seu article 10 es regula la creació de les Seus electròniques, obligant a tots els departaments de l'Administració Pública de la Comunitat Autònoma de Canàries i els seus organismes públics vinculats o dependents a la seva engegada per oferir serveis electrònics als ciutadans.Inicialment, cada Departament va llançar iniciatives en aquest context per començar a oferir serveis electrònics als seus ciutadans. Iniciatives que s'han produït de manera aïllada i independent que, a més del consegüent impacte econòmic, han presentat altres desavantatges de cara a oferir un servei homogeni i amb els nivells de qualitat que espera la ciutadania, alguns dels quals es descriuen a continuació:

    • Heterogeneïtat de la imatge oferta porlos Departaments on s'ofereixen serveis electrònics als ciutadans:
      • Denominacions no estandarditzades d'aquests llocs web: “Seu electrònica”, “Oficina Virtual”, “Oficina Online”, “Portal de Tramitació”, “”Carpeta del ciutadà”, etc.
      • Els Llocs web que ofereixen serveis electrònics als ciutadans es desenvolupen molt acoblats als sistemes de BackOffice, implementant per a la ciutadania models de relació i interfícies d'usuari diferents en cada cas, fins i tot dins des d'un mateix Departament.
      • La diversitat de sistemes d'informació sota aquest model tecnològic impossibilita al Govern de Canàries oferir al ciutadà una visió global i conjunta de la seva relació amb l'Administració.
      • La terminologia utilitzada no es troba normalitzada. Per exemple, un expedient en fase d'Instrucció, en alguns casos es presenta com “En Tramitació”, en uns altres com “Iniciat”, i en altres casos de manera encertada “En Fase d'Instrucció”.
    • Inventario procediments irregular: L'inventari de procediments administratius que gestiona cada Departament de l'Administració Pública de la Comunitat Autònoma de Canàries i els seus organismes públics dependents es gestiona i publica de manera descentralitzada i heterogènia, dificultant l'accés i localització dels mateixos al ciutadà, on cada Departament:
      • .. utilitzava una denominació diferent per a l'accés a aquest inventari: “Procediments”, “Tràmits”, “Tràmits administratius”, “Procediments Administratius”.
      • .. presentava al ciutadà una fitxa d'informació detallada de cada procediment diferent i particularitzada.
      • … classificava i organitzava la informació en funció de les Unitats Orgàniques, dificultant al ciutadà la seva localització.
    • Fluxos de treball diferents: Els Sistemes de BackOffice dels Departaments que gestionen electrònicament els procediments administratius, tenen desplegats i implantats fluxos de treball per a la seva tramitació sense cap tipus de normalització, dificultant el compliment del principi de transparència i accessibilitat que es recullen en la Llei 11/2007 d'accés públic dels ciutadans als serveis públics.
    • Heterogeneïtat tecnològica: L'heterogeneïtat a les tecnologies que cada Departament utilitza per a la implementació dels seus sistemes dificulta i complica l'accés als serveis electrònics.Aquesta diversitat tecnològica no garanteix el principi d'interoperabilitat i de neutralitat tecnològica de la Llei 11/2007.

    Objectius perseguits

    La seu electrònica “tipus” del Govern de Canàries, té per objectiu fonamental donar resposta a la problemàtica plantejada anteriorment, apostant per una plataforma tecnològica comuna i centralitzada que utilitzin tots els departaments del Govern de Canàries per donar compliment a l'article 10 del decret 19/2011. En concret, els objectius bàsics de la Seu electrònica “tipus” són:

    • Oferir una visió única i global al ciutadà del Govern de Canàries i de la seva relació amb cadascun dels Departaments, normalitzant i homogeneïtzant els procediments i serveis electrònics que s'ofereixen.
    • Donar compliment als principis d'Igualtat, Accessibilitat, Neutralitat Tecnològica, Transparència i Publicitat, facilitant la localització i l'accés a la informació i als serveis que l'Administració posa a la disposició del ciutadà.
    • Cercar la màxima reutilització entre els Departaments a fi d'eficientar els costos invertits.
    • Fomentar la cooperació i col·laboració entre els Departaments del Govern de Canàries, atès que és un producte que es defineix a través d'un grup de de treball amb representats de tots ells.
    • Abaratir els costos de manteniment i explotació d'aquests sistemes, mitjançant la prestació d'un servei tipus “cloud” als Departaments.

    Notícies

    20 March 2013

    El Govern de Canàries va posar en funcionament sis seus electròniques durant 2012 Desplegar acordeon

    05-03-2013 ... 12:57 - Conselleria de Presidència, Justícia i Igualtat

    El director de Telecomunicacions i Noves Tecnologies destaca els avanços de Canàries en els serveis web en l'agilitació de l'atenció a la ciutadania i l'aposta per l'augment de seguretat en l'ús d'aquestes eines

    El Govern de Canàries té prevista la posada en funcionament d'11 seus electròniques, de les quals sis van iniciar ja la seva marxa l'any passat. Est és un accés directe a través de la xarxa a un conjunt de procediments administratius: que van des de la formalització d'un registre de documentació fins a la consulta d'expedients en tràmit. Els serveis web continuaran augmentant-se i millorant la seva qualitat, segons va avançar el director general de Telecomunicacions i Noves Tecnologies, Roberto Moreno. "El Govern de Canàries està compromès amb l'impuls a les seus electròniques de les Conselleries com a via d'accés ràpid, àgil i eficient per als ciutadans esforç que està donant els seus fruits", va explicar Moreno.

    El director general va destacar aquests avanços en serveis web durant la seva intervenció en la inauguració d'una jornada de treball "sobre l'esquema nacional de Seguretat" , organitzada per l'Executiu canari en col·laboració amb el Ministeri d'Hisenda i Administracions Públiques, a l'Institut Nacional de Tecnologies de la Comunicació INTECO, el Centre Criptològic Nacional i Red.es.

    Moreno va explicar també que hi ha vuit seus publicades sota la plataforma de seu electrònica 'tipus' del Govern de Canàries. "Es tracta d'una plataforma tecnològica comuna i centralitzada d'accés electrònic dels ciutadans als serveis públics, possibilita un servei homogeni, facilita l'accés a la informació i optimitza costos", va indicar. Altres sis seus estan pendents de sortir en explotació de manera progressiva en els propers mesos.

    El director general va aprofitar per destacar el valor de la seguretat en l'ús de la xarxa per a serveis públics, ja que el nombre de seus electròniques no és l'únic indicador d'èxit per valorar una política en telecomunicacions. "La garantia de seguretat en el seu ús, tant pels propis treballadors de la pròpia Administració com per part de la ciutadania, a la qual aquest esforç va dirigit cada vegada augmenta més s protagonisme per mesurar la qualitat dels serveis web", va indicar. La seguretat exigida per l'Esquema Nacional de Seguretat en els sistemes, les dades, les comunicacions i els cada vegada més diversos serveis electrònics, és l'element "catalitzador" per a l'ús massiu de l'Administració Electrònica ja que genera la necessària confiança dels ciutadans en aquesta fórmula de relació amb l'Administració. Des de la Direcció general de Telecomunicacions i Noves Tecnologies s'està impulsant el compliment amb l'Esquema Nacional de Seguretat. El director general es va referir al document de política de seguretat i el de normes d'ús d'eines tecnològiques, que ja té redactat el Govern de Canàries, amb el qual es constitueix un comitè de seguretat en l'àmbit de la pròpia DGTNT i un grup interdepartamental dins de l'àmbit del Govern de Canàries

    20 March 2013

    La seu electrònica 'tipus' del Govern optimitza costos, ofereix un servei homogeni i facilita l'accés dels ciutadans a la informació Desplegar acordeon

    11-02-2013 ... 11:00 - Conselleria de Presidència, Justícia i Igualtat

    La reutilització de la plataforma per tots els departaments de l'Executiu suposa un estalvi en costos de desenvolupament d'uns dos milions d'euros

    La seu electrònica 'tipus' del Govern de Canàries, plataforma tecnològica comuna i centralitzada d'accés electrònic dels ciutadans als serveis públics, possibilita un servei homogeni, facilita l'accés a la informació i optimitza costos. Actualment vuit departaments de l'Executiu canari han publicat les seves seus sota aquesta plataforma i altres sis estan pendents de sortir progressivament durant els propers mesos.

    Així ho explica el director general de Telecomunicacions i Noves Tecnologies del Govern de Canàries, Roberto Moreno, qui assenyala que amb el disseny i la implantació d'aquesta plataforma es dona compliment a la normativa vigent i s'ofereix una visió única i global de l'Executiu canari al ciutadà, al mateix temps que facilita la localització i l'accés a la informació i als serveis que l'Administració posa a la disposició de la ciutadania.

    "Amb aquesta plataforma es porten a efecte els principis d'igualtat, accessibilitat, neutralitat tecnològica, transparència i Publicitat i es fomenta la cooperació i col·laboració entre els departaments de l'Executiu canari", subratlla Moreno, qui informa que actualment el Govern de Canàries té publicades i en funcionament vuit seus electròniques sota aquesta plataforma i altres sis estan pendents de ser publicades.

    El director de Telecomunicacions destaca que l'engegada de la seu electrònica de qualsevol departament "amb els serveis bàsics que incorpora la plataforma 'tipus' no té cost algun". Els departaments, explica, solament han d'assumir els costos d'implementar els seus serveis específics.

    Moreno remarca que, explicant les vuit seus ja en funcionament i els sis pendents, l'estalvi en costos de desenvolupament és d'aproximadament de dos milions d'euros, a causa de la reutilització de la plataforma per tots els departaments. Així mateix, detalla, s'abarateixen els costos de manteniment i explotació, mitjançant la prestació d'un sistema tipus 'cloud' als departaments.

    UN PROJECTE EN CONTÍNUA EVOLUCIÓ

    El projecte de disseny i creació de la seu electrònica tipus es va iniciar en el primer trimestre de 2010, indica Roberto Moreno, qui assenyala que es tracta d'un projecte viu i en contínua evolució en funció de les necessitats dels departaments.

    La seu electrònica "tipus" del Govern de Canàries aposta per una plataforma tecnològica comuna i centralitzada que utilitzin tots els departaments del Govern de Canàries per donar compliment del decret 19/2011, pel qual es regula la utilització dels mitjans electrònics en l'Administració Pública de la Comunitat Autònoma de Canàries.

    L'article 10 del decret regula la creació de les seus electròniques obligant a tots els departaments de l'Administració Pública de la Comunitat Autònoma de Canàries i els seus organismes públics vinculats o dependents a la seva engegada per oferir serveis electrònics als ciutadans.

    El decret desenvolupa la Llei 11/2007 d'accés electrònic dels ciutadans als serveis públics, que reconeix el dret dels ciutadans a relacionar-se amb les administracions públiques per mitjans electrònics.

    Actualment hi ha publicades vuit seus sota aquesta plataforma:
    -Punt General d'Accés o Seu del Govern de Canàries: https://sede.gobcan.es

    -Seu de Presidència del Govern: https://sede.gobcan.es/presidencia

    -Seu de l'Institut Canari d'Estadística: https://sede.gobcan.es/istac

    -Seu de Presidència, Justícia i Igualtat: https://sede.gobcan.es/cpji

    -Seu d'Agricultura, Ramaderia, Pesca i Medi ambient: https://sede.gobcan.es/agriculturaymedioambiente

    -Seu d'Ocupació, Indústria i Comerç: https://sede.gobcan.es/industriaycomercio

    -Seu del Servei Canari d'Ocupació: https://sede.gobcan.es/empleo

    -Seu de Sanitat: https://sede.gobcan.es/sanidad

    Altres sis seus estan pendents de sortir de manera progressiva en els propers mesos.

    20 March 2013

    La Conselleria de Presidència, Justícia i Igualtat posa en funcionament la seva seu electrònica Desplegar acordeon

    26-12-2012 ... 13:04 - Conselleria de Presidència, Justícia i Igualtat

    La conselleria de Presidència, Justícia i Igualtat inaugura la seva Seu electrònica, en la qual la ciutadania podrà realitzar determinats tràmits administratius sense desplaçar-se a les oficines del Govern, i amb la "màxima seguretat"

    El conseller de Presidència, Justícia i Igualtat del Govern de Canàries, Francisco Hernández Spínola, va advocar avui per "seguir modernitzant l'Administració canària perquè sigui cada vegada més telemàtica i s'allunyi de les traves burocràtiques i de la tirania del paper. El conseller va ressaltar que "volem continuar apropant l'administració a la ciutadania, i que des de qualsevol lloc i hora puguin realitzar el seu tràmits i procediments administratius".
    Hernández Spínola va realitzar aquestes declaracions amb motiu de la presentació de la Seu electrònica de la Conselleria de Presidència, Justícia i Igualtat. El conseller va assegurar que "es podrà realitzar, la manera més còmoda, ràpida i amb la màxima seguretat i validesa determinats processos administratius que exigien desplaçar-se a les oficines de Registre".
    El conseller va recordar que el projecte de la Seu electrònica del Govern de Canàries sorgeix arran de la Llei 11/2007, de 22 de juny, d'accés electrònic dels ciutadans als Serveis Públics.
    El registre electrònic és un servei localitzat a la Seu electrònica de la Conselleria, i en el qual la ciutadania podrà presentar sol·licituds i documents relatius a determinats procediments administratius de la competència de la Conselleria tots els dies de l'any i durant les vint-i-quatre hores del dia.
    El conseller va explicar que el ciutadà podrà verificar la validesa i veracitat de la informació dels documents emesos pel Registre electrònic a través del Servei de Verificació de Documents. A més, si el ciutadà té algun problema o dubte té l'opció accedir a la secció de preguntes freqüents i la secció de contacte.

    Fins al moment hi ha tres tràmits administratius que la ciutadania pot fer de la Seu electrònica https://sede.gobcan.es/cpji , que són l'autorització per a reforma o ampliació d'alberg juvenil, el reconeixement oficial d'alberg juvenil i la cancel·lació de la inscripció en el Registre d'Albergs. "Est és un primer pas, en breu s'aniran incorporant nous procediments", va afirmar el conseller.

    Hernández Spínola va avançar que a la fi de gener s'incorporarà a la Seu electrònica una de les principals demandes de la ciutadania, el Registre de parelles de fet. Ja no serà necessari apropar-se a l'Administració per realitzar aquest tràmit. Si per exemple, va explicar el conseller, una parella vol de donar-se de alta com a parella de fet en el lloc en el qual es va conèixer, podrà fer-ho".

    I a mitjan proper any, les prop de 17.000 associacions que inscrites a Canàries es podran registrar i fer determinats tràmits a la Seu electrònica de la Conselleria. D'aquesta forma, va ressaltar el conseller, seguirem promovent la participació de la ciutadania en la vida pública

    20 March 2013

    El Servei Canari d'Ocupació (SCE) permetrà tramitar subvencions i determinats serveis a través de la seva seu electrònica Desplegar acordeon

    09-08-2012 ... 12:55 - Conselleria d'Ocupació, Indústria i Comerç

    Les cooperatives podran dipositar els seus comptes i es podran gestionar les ajudes a la promoció de l'ocupació indefinida de persones amb discapacitat

    El Servei Canari d'Ocupació posa en funcionament, a partir del proper dia 11 d'agost, la seva seu electrònica, a través de la qual es podran tramitar determinades subvencions, com les relatives a la promoció de l'ocupació indefinida de persones amb discapacitat, dipositar comptes de les societats cooperatives, i legalitzar llibres societaris de les citades entitats. A més, es podran gestionar les subvencions del 50% del cost salarial de les persones amb discapacitat contractades pels Centres Especials d'Ocupació.

    El Butlletí Oficial de Canàries va publicar el passat 25 de juliol l'Ordre de la consellera d'Ocupació, Indústria i Comerç, per la qual es crea i regula la seu i registre electrònic del Servei Canari d'Ocupació. La finalitat d'aquesta eina és facilitar l'accés dels ciutadans als diferents serveis del SCE de manera eficaç, així com incrementar la qualitat de la prestació del servei.

    Es pastís de disposar d'un punt d'accés electrònic des de les xarxes de telecomunicacions perquè els ciutadans puguin accedir als diferents serveis, actuacions i procediments que requereixin l'autenticació del Servei Canari d'Ocupació o dels ciutadans per mitjans electrònics, amb les degudes garanties jurídiques quant a les condicions de confidencialitat, integritat i disponibilitat de les informacions i comunicacions que es realitzin a través de la seu.

    20 March 2013

    La Conselleria de Sanitat posa en funcionament la seva Seu Electrònica Desplegar acordeon

    12-04-2012 ... 17:53 - Conselleria de Sanitat

    El portal web de tramitació electrònica institucional pot visitar-se en https://sede.gobcan.es/sanidad

    Des d'aquesta seu electrònica es pot tramitar sol·licituds, inscripcions, registres, modificacions i reclamacions, entre altres serveis

    La Conselleria de Sanitat del Govern de Canàries posa en funcionament, des del dia d'avui, la seva seu electrònica que el seu objectiu és el de facilitar als ciutadans i institucions la tramitació dels seus procediments i serveis mitjançant certificat digital o DNI electrònic.

    El suport tecnològic del portal ho realitza la Direcció general de Telecomunicacions i Noves Tecnologies de la Conselleria de Presidència, Justícia i Igualtat del Govern de Canàries.

    La Conselleria de Sanitat, dins de l'objectiu marcat pel Govern de modernització i simplificació de l'administració pública, ha engegat aquesta seu electrònica en honor de modernitzar i simplificar les lleres de relació i els procediments administratius, proporcionant un punt d'accés electrònic des de les xarxes de telecomunicacions perquè els ciutadans puguin accedir als diferents serveis, actuacions i procediments que requereixin l'autenticació de la conselleria, complint amb el citat en el decret 19/2011, del 10 de febrer, i el registre del qual i ordre de creació i regulació es va publicar ahir, 11 d'abril de 2012, en el BOC.

    La seu electrònica contribueix a l'estalvi a través de l'optimització de recursos i temps. Tant els ciutadans com les empreses que utilitzin aquest servei veuran agilitats els seus tràmits, evitant desplaçaments, amb les degudes garanties jurídiques quant a les condicions de confidencialitat, integritat, disponibilitat i conservació de les informacions i comunicacions que es realitzin a través de la seu.

    Els usuaris que visitin l'adreça web https://sede.gobcan.es/sanidad/ poden iniciar i realitzar un total de 14 procediments i serveis de la Conselleria de Sanitat del Govern de Canàries.

    Procediments corresponents de la Secretaria General Tècnica:

    -Inscripció, modificació, substitució o revocació del registre de Manifestacions Anticipades de Voluntat (davant testimonis) i renúncia a la condició de representant i/o revocació d'aquest. L'usuari també podrà accedir al servei de visualització una vegada registrat.

    -Sol·licituds, iniciatives, suggeriments, reclamacions, discrepàncies i/o reiteracions en l'àmbit sanitari.

    Procediments corresponents a la Direcció general d'Atenció a les Drogodependències:

    - Acreditació i renovació d'acreditació de centres o serveis sanitaris en els quals es realitzen tractaments amb opiáceos.

    -Autorització prèvia i/o definitiva i renovació de l'autorització de funcionament per a centres i serveis sociosanitaris d'atenció a persones drogodependientes.

    - Autorització per al trasllat, tancament o modificació de centres i serveis sociosanitaris d'atenció a persones drogodependientes.

    20 March 2013

    Avui entra en vigor de la seu i registre electrònics de la Conselleria d'Agricultura, Ramaderia, Pesca i Medi ambient del Govern de Canàries Desplegar acordeon

    01-06-2011 ... 13:56 - Medi ambient i Ordenació Territorial

    Aquesta iniciativa s'emmarca dins del programa d'Accions de Modernització de l'Administració Pública

    Tal com es recollia en l'Ordre Departamental de 13 de maig del 2011, avui, 1 de juny de 2011, entra en vigor la seu i el registre electrònic de la Conselleria d'Agricultura, Ramaderia, Pesca i Medi ambient. Aquesta iniciativa està recollida dins del programa d'Accions de Modernització de l'Administració Pública de la Comunitat Autònoma de Canàries.
    L'accés a la mateixa es realitza a través del següent enllaç: https://sede.gobcan.es/agriculturaymedioambiente.
    Això possibilita que des d'avui mateix els ciutadans puguin accedir a, de moment, dos dels procediments administratius competència d'aquest Departament autonòmic, en concret, la Sol·licitud d'Informació Ambiental i l'Autorització d'ús i tinença d'espècies protegides.
    En aquesta primera versió de la seu, el ciutadà podrà presentar de forma electrònica les sol·licituds d'inici, així com aportar, al mateix temps, els documents que es requereixin juntament amb la sol·licitud. A més, permet consultar, mitjançant l'accés a la seu electrònica, l'estat dels expedients en els quals tingui la condició d'interessat i verificar els documents electrònics que es generin durant la tramitació dels mateixos.
    Gradualment s'aniran incorporant a la seu electrònica nous procediments i s'augmentaran les actuacions electròniques que els ciutadans podran realitzar en les seves relacions amb la Conselleria, com succeirà amb la possibilitat de notificació telemàtica dels actes administratius que els afectin.
    Els propers procediments en els quals s'està treballant per incorporar a la seu electrònica són les Autoritzacions excepcionals per deixar sense efecte les prohibicions de caça d'espècies cinegéticas i de les seves predadores i la Comunicació prèvia per a la gestió de residus no perillosos.
    A fi de fer efectius els drets que la llei reconeix als ciutadans en aquest àmbit, se seguirà treballant en el desenvolupament de la seu electrònica, a fi de permetre la tramitació mitjançant la mateixa del major nombre possible de procediments administratius competència d'aquesta conselleria.

    20 March 2013

    El Govern engega la Seu Electrònica, una web per facilitar als ciutadans l'accés als serveis i procediments de l'Administració autonòmica Desplegar acordeon

    01-03-2011 ... 13:24 - Conselleria de Presidència, Justícia i Igualtat

    Ruano afirma que la implantació d'aquesta seu "és fruit d'un treball minuciós que es va iniciar en 2007, així com del "bon treball realitzat pels empleats públics"
    La Seu permet la tramitació completa dels procediments i garanteix la confidencialitat de l'usuari

    El conseller de Presidència, Justícia i Seguretat, José Miguel Ruano, va informar avui, a Santa Cruz de Tenerife, de l'engegada de la Seu Electrònica del Govern de Canàries, un portal web de tramitació electrònica institucional (https://sede.gobcan.es) des del qual els ciutadans podran accedir als serveis i procediments de les diferents seus electròniques de l'Administració Pública de la Comunitat Autònoma de Canàries (CAC) i dels seus organismes públics. El conseller va estar acompanyat, en aquesta presentació, pel viceconseller d'Administració Pública, Juan Manuel Santana; la Inspectora General de Serveis, Socors Beat, i el director general de Telecomunicacions i Noves Tecnologies, Tomás Ríos.
    En la presentació, el conseller va afirmar que l'entrada en servei d'aquesta Seu electrònica "és fruit d'un treball minuciós que es va iniciar en el 2007, basat en el full de ruta que va marcar el Govern de Canàries per a la modernització i simplificació de l'Administració autonòmica".
    Ruano va agregar que "aquest és un exemple de política real, perquè posa de manifest que hem progressat de manera substantiva, no només per la definició de les polítiques marcades pel Govern, sinó pel bon treball realitzat pels empleats públics per fer-ho possible".
    Va recalcar, a més, que, malgrat aquests avanços, "el Govern és conscient que ha de donar-li resposta a tots els ciutadans; per aquest motiu al llarg de la legislatura, no només s'hagi avançat en la via electrònica, com ho demostra aquesta seu, sinó també en la telefònica, potenciant el 012, i en la presencial, obrint oficines d'informació i atenció ciutadana en totes les Illes en col·laboració amb els Cabildos, a excepció del Ferro".
    En opinió de la Inspectora General de Serveis, "la Seu electrònica és el pilar fonamental de tot el procés de modernització administrativa, perquè constitueix la via de comunicació i porta d'accés a aquesta administració a través d'un punt únic".
    Socors Beat va informar que "la Seu electrònica arrenca amb les de Tributs, Benestar Social, Joventut i Habitatge i de l'Agència de Recerca, Innovació i Societat de la Informació, ja en funcionament, i que pròximament s'integraran les de Turisme, Medi ambient i Agricultura, Agència de Protecció del Mitjà Urbà i Natural, ISTAC, Educació i Servei Canari d'Ocupació".
    La Inspectora General de Serveis va avançar, així mateix, que un altre dels objectius prioritaris en aquest àmbit d'actuació "és que, al llarg d'aquest any, els 934 procediments definits al Catàleg s'incorporin amb un nivell de tramitació avançat a aquesta Seu electrònica".
    Característiques
    La Seu electrònica suposa un salt qualitatiu i quantitatiu respecte als serveis que presta l'actual portal web del Govern de Canàries (gobcan.es), ja que, a diferència d'aquest últim, permet la tramitacion completa dels procediments per mitjans electrònics, al mateix temps que garanteix la confidencialitat i la conservació de la informació i dels documents, així com la protecció de dades.
    La Seu, com a adreça electrònica, es configura com el Punt General d'Accés a l'Administració electrònica, des del qual es pot accedir a diferents enllaços on es faciliten els serveis i procediments administratius, els tràmits en línia de les diferents seus, un sistema de comunicacions, un directori de seus, etc.
    Així, a través de l'accés a Procediments i Serveis, la Seu facilita informació sobre aquells que han estat iniciats a sol·licitud de l'interessat i les subvencions, així com l'inici dels quals tinguin previst la seva tramitació i/o presentació electrònica.
    Des d'aquest enllaç es pot accedir, a més, als serveis electrònics que ofereixen les diferents seus del Govern de Canàries i posa a la disposició de l'usuari un cercador avançat amb múltiples criteris de cerca per a la localització de la informació.
    Així mateix, la Seu ofereix al ciutadà un accés directe als tràmits publicats a les diferents seus electròniques del Govern de Canàries i que poden ser tramitats electrònicament ('tramitació en línia'). En seleccionar un dels procediments o serveis, s'accedeix a la fitxa detallada sobre la informació d'aquest tràmit.

    Dins de la pestanya "tramitació" es disposa d'un accés directe a la gestió telemàtica d'aquest tràmit. Aquest accés redirigirà al ciutadà a la Seu electrònica de l'Administració de la Comunitat Autònoma i dels seus organismes públics responsable de la seva gestió.

    Registre General Electrònic

    A través del Registre General Electrònic (creat per una Ordre de 8 d'abril de 2010), el ciutadà podrà presentar, tots els dies de l'any, durant les 24 hores del dia, sol·licituds, escrits o comunicacions, així com documents adjunts dirigits a qualsevol òrgan o organisme públic de la CAC. Aquest registre permet també al ciutadà verificar la validesa i veracitat de la informació dels documents emesos.

    Vinculat al Registre General Electrònic, la Seu ofereix la data i hora oficial com un dels requeriments bàsics per al registrat electrònic de qualsevol tipus de sol·licitud, escrit i comunicació, ja que regiran el còmput de terminis imputables tant als interessats com a l'Administració Pública. Igualment, contempla el calendari oficial a l'efecte del còmput de terminis que anualment determini el Govern de Canàries per a la Comunitat Autònoma.

    D'altra banda, la Seu posa a la disposició dels ciutadans un sistema de notificacions electròniques, consistent en una adreça electrònica habilitada que permet a qualsevol persona física o jurídica rebre, per via electrònica, les notificacions administratives que pugui practicar l'Administració de la Comunitat Autònoma i els seus organismes públics. Aquest sistema està suportat pel Servei de Notificacions Electròniques que ofereix el Govern d'Espanya, en col·laboració amb la Societat Estatal Correus i Telègrafs.

    Directori de seus

    La Seu conté, així mateix, el directori de les seus disponibles de l'Administració autonòmica i dels seus organismes públics. En aquest directori es publiquen aquests llocs web amb la seva denominació, àmbit d'aplicació, titular i l'adreça electrònica de les mateixes. Actualment ja estan funcionant les seus de Tributs, Benestar Social, Joventut i Habitatge i de l'Agència de Recerca, Innovació i Societat de la Informació. En un futur proper s'integraran les seus en les quals actualment es treballen: Turisme, Medi ambient i Agricultura, Agència de Protecció del Mitjà Urbà i Natural, ISTAC, Educació i Servei Canari d'Ocupació.

    La web d'adreça electrònica compte, a més, amb una secció denominada Informació sobre la Seu, que pot ser consultada per conèixer informació detallada d'aquest lloc web sobre aspectes com la titularitat de la Seu, sistemes de signatura acceptats, requisits tècnics que s'han de complir per al seu correcte funcionament, normativa reguladora associada, preguntes i respostes freqüents, i verificació dels certificats.

    La Seu disposa, finalment, d'un servei de contacte on es presta assessorament electrònic als usuaris per a la seva correcta utilització, així com per atendre dubtes o consultes.

    Subscripcions

    En aquesta àrea podrà donar-se de alta per rebre les notificacions de canvis que es realitzin en notícies, documents o fòrums relacionats amb la solució o l'actiu semàntic.

    Els camps amb asterisc * són obligatoris. S'ha de marcar almenys una de les copiones de subscripció (Notícies, Documents o Fòrums) i indicar el correu en el camp de text indicat per a l'alta o la baixa de subscripció.

    Introdueixi l'email amb el qual desitja rebre les notificacions de la solució o de l'actiu semàntic.

    *

    Pot consultar la política de protecció de dades del PAe i CTT en el seu avís legal

    Introdueixi l'email per donar-se de baixa de la subscripció.
Punt d'Accés General
Punt d'Accés General
Responsable

Enllaços d'interèsSolucionis Relacionades