- Producto instalable
- Servicio en red integrable en aplicaciones del cliente
Centro de Soporte:
Centro de Atención a Integradores y Desarrolladores (CAID):
Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital
Secretaría General de Administració Digital
Att. Sistema Cl@ve
C/ Manuel cortina, 2
28071 – MADRID.
Horario de soporte:
De lunes a jueves de 8:30 a 18:30 y viernes de 8:30 a 15:00.
SÓLO ACCESIBLE PARA DESARROLLADORES DE APLICACIONES DE LAS ADMINISTRACIONES PUBLICAS.
Para comunicar una incidencia o solicitud de soporte rellene el formulario Web de apertura de solicitudes de soporte técnico en
https://ssweb.seap.minhap.es/ayuda/consulta/CLAVE
Lista de distribución:
Los avisos y anuncios de FIRe a los organismos integrados se harán a través de las siguientes listas de distribución:
clienteafirma-novedades@listas-ctt.administracionelectronica.gob.es
clave-avisos@listas-ctt.administracionelectronica.gob.es
En estas listas se emitirán notificaciones sobre:
- nuevas versiones
- cambios en la plataforma
- parches
- problemas/bugs relevantes
- novedades
A esta lista se pueden suscribir integradores y personal técnico de las Administraciones Públicas que utilicen FIRe para concentrar las tareas de firma, tanto si integran el Cliente de firma como si se conectan a la plataforma de Cl@ve Firma. Para incluir a nuevos destinatarios en la lista de distribución puede utilizar los siguientes enlaces
Lista de Cl@ve
Lista del Cliente
Proveedor de firma CloudID de la FNMT
El organismo que quiera hacer uso en FIRe del servicio CloudID de la FNMT-RCM deberá ponerse en contacto directamente con la FNMT-RCM. El CAID no dispone de información relativa al alta y uso de este servicio.
El correo de contacto para solicitar el alta en el servicio CloudID es:
Las instituciones que ya tengan algún tipo de acuerdo con la FNMT-RCM podrán utilizar también esta cuenta desde el primer momento para acceder al Soporte Técnico de CloudID.
