"Notícia disponible únicament amb finalitats històriques i d'hemeroteca. La informació i enllaços mostrats es corresponen amb els quals estaven operatius a la data de la seva publicació. No es garanteix que continuïn actius actualment".
L'Institut Nacional d'Estadística (INE) ha publicat l'Enquesta sobre Equipament i Ús de Tecnologies de la Informació i Comunicació en les Llars de l'any 2022, que té com a objectiu obtenir dades del desenvolupament i evolució de la Societat de la Informació. Per a això es recull informació de l'equipament de les llars en tecnologies d'informació i la comunicació (connexió a internet, telefonia fixa i mòbil, equipament informàtic) i de l'ús i els nous hàbits de la població espanyola respecte a Internet: freqüència d'ús i serveis d'Internet, Administració Electrònica, comerç electrònic, Internet de les coses, Eco TIC i teletreball.
En l'àmbit de l'administració electrònica, l'enquesta reflecteix que gairebé 8 de cada 10 persones de 16 a 74 anys han contactat o interactuat amb les administracions o serveis públics a través d'Internet en els 12 últims mesos per motius particulars. Això suposa un increment d'11,0 punts respecte a 2021. Per edat, interactuen en major proporció els de 25 a 54 anys. Per sexe, amb prou feines s'aprecien diferències
Els tràmits més freqüents han estat: el 63,5% ha descarregat o imprès algun formulari oficial, el 54,3% ha concertat una cita o realitzat una reserva i el 44,8% ha accedit a la informació emmagatzemada sobre ell mateix per part de les autoritats o serveis públics.
Per contra, el 6,7% dels usuaris d'Internet en els 12 últims mesos no van sol·licitar un document oficial o reclamació tenint la necessitat de fer-ho. Entre les causes, la principal amb el 59,2%, afirma que “Ho va tramitar per Internet una altra persona en el seu nom”.
Finalment, el 60,9% dels usuaris d'internet declaren haver tingut dificultats amb l'ús de l'administració electrònica. Els principals motius indicats han estat problemes tècnics en utilitzar el lloc web (el 43,1%), dificultat en l'ús (el 39,1%) i problemes en utilitzar la signatura electrònica (el 24,1%).
L'Administració electrònica per comunitats autònomes
Les comunitats autònomes amb majors percentatges de població de 16 a 74 anys que en els 12 últims mesos han interactuat amb l'Administració electrònica són Comunitat Foral de Navarra (el 83,8%), Catalunya (el 82,8%) i Comunitat de Madrid (el 82,5%).
Quant al nombre mitjà de contactes amb diferent finalitat destaquen Comunitat de Madrid (3,4 contactes per habitant), Catalunya (3,3) i Comunitat Foral de Navarra i Comunitat Valenciana (ambdues amb 3,1).
Entre altres dades, l'enquesta reflecteix que el 82,9% de les llars espanyoles amb almenys un membre de 16 a 74 anys disposa d'algun tipus d'ordinador i el 96,1% (16,3 milions de llars) disposa de connexió a internet de banda ampla fixa i/o mòbil; el 94,5% de la població de 16 a 74 anys ha usat internet en els últims tres mesos, el 92,9% és usuari freqüent (almenys una vegada per setmana) i el 55,3% ha mercat a la xarxa.
Més informació sobre l'Enquesta sobre Equipament i ús de TIC en les llars espanyoles
Fuente de la notícia
- Infraestructures i serveis comuns
