Habitualment, quan es parla d'administració digital, ens solem referir a determinades solucions tecnològiques, sistemes d'informació, aplicacions, que permeten que s'avanci en una administració més efectiva i interconnectada. Però no ens hem d'oblidar que una part important de l'èxit o del fracàs de tots i cadascun dels projectes és, d'una banda, un bon suport legal i jurídic associat, i d'altra banda, un sistema de governança que permeti que tot aquest tipus d'innovacions pugui acabar en bon port i no es quedi completament bloquejat per la resistència al canvi. I és que es produeixen modificacions en la forma de treballar tant per part de l'Administració com per part dels administrats, que si no estan ben gestionades i coordinades, poden no adaptar-se a les necessitats reals dels usuaris, ja sigui en ciutadans o funcionaris.
Per a més informació pot consultar la nota tècnica Governança per facilitar la innovació en l'administració digital
