L'Índice de Sofisticación Electrònica de 2014, estadística de caràcter mostral gestionada pel Departament d'Administració Pública i Justícia del Govern Basc, mesura l'evolució i principals característiques de l'administració electrònica des de la perspectiva de l'oferta en el conjunt de les administracions i empreses públiques basques.
Més de la meitat dels tràmits i procediments que ofereix el sector públic basc –el 59,4%- corresponen als ajuntaments, el 15,4% a les diputacions forals, el 12,7% al Govern basc, mentre que el 12,5% restant correspon a altres entitats públiques com, per exemple, organismes autònoms, Universitat, societats públiques, etc.
Dos de cada cinco trámites se pueden realizar completamente por Internet, cerca de otros dos quintos (el 38,4%) permiten o, descargar los formularios precisos, o incluso, cumplimentarlos y enviarlos electrónicamente. En el 21,8% restante se ofrece sólo información.
Per territoris, les administracions públiques guipuscoanes permeten tramitar per Internet de forma completa el 45% del total de procediments i tràmits oferts, seguint aquest rànquing Bizkaia amb un 36,9% i Àlaba amb el 29,3%. Aquest últim territori augmenta la seva taxa en 4 punts percentuals, Guipúscoa 1,6 punts i Bizkaia, seguint la tònica general, amb prou feines varia.
L'administració electrònica per al conjunt basc ha augmentat entre 2013 i 2014 el seu Índex de Sofisticació en 4 desenes, passant a oferir el 39,4% de les seves gestions administratives completament via on-line.
El moderat avanç de l'administració electrònica, pràcticament en totes les entitats públiques basques, en part s'explica perquè els procediments i tràmits amb major demanda ja estan disponibles a través d'Internet i els que queden, per la menor freqüència d'ús, resulta menys eficient o rendible la seva mecanització.
D'altra banda, el fort creixement dels últims anys, així com l'experiència adquirida en aquest àmbit, ha portat a algunes entitats públiques a revisar i readaptar els seus apartats d'administració electrònica, i no tant a seguir creixent.
Accés a les taules i informes de l'Índex de Sofisticació Electrònica 2014
