Este informe analiza el desarrollo de la Administración Electrónica, a partir del Índice de Desarrollo de la Administración Electrónica de la ONU (E-Government Development Index, EGDI). El EGDI es un índice compuesto de 3 subíndices, que analiza tres dimensiones: la idoneidad de las infraestructuras de telecomunicaciones (TII), las capacidades de los recursos humanos para promover y usar las TIC (HCI), y la disponibilidad de contenidos y servicios online (OSI).
El informe también incluye un índice suplementario, el Índice de E-participación (EPI), que evalúa el uso de los servicios online por parte de los gobiernos para proporcionar información a sus ciudadanos, interactuar con ellos, e involucrarlos en el proceso de toma de decisiones y en el codiseño de los servicios, mediante consultas online. Asimismo, incluye como estudio piloto el Índice de Datos de Gobierno Abierto (OGDI)
En la Encuesta de Gobierno Electrónico 2022 España figura en el grupo de países con muy alto rendimiento en el Índice de Desarrollo de la Administración Electrónica (EGDI), al obtener una puntuación en el EGDI superior a 0.88, ocupando el puesto número 17 en el ranking global.
El informe indica que todos los países en el grupo de muy alto rendimiento han demostrado consistencia y progreso en las diferentes áreas de sus estrategias de política digital, y en la coordinación e implementación de sus servicios públicos digitales.
Dentro del ámbito de los países de la UE España se sitúa en la séptima posición.
El estudio proporciona, adicionalmente, una evaluación del gobierno electrónico a nivel local, analizando la ciudad más poblada de cada uno de los 193 países a través del Índice de Servicio Online Local (LOSI) que evalúa el desarrollo de la administración electrónica a nivel local, a través de los portales oficiales. En este índice, la ciudad de Madrid aparece en la primera posición del ranking, empatada con Berlín, al estar en el primer puesto en las categorías de marco institucional, provisión de servicios, participación y compromiso y tecnología.
Tal y como señala la Encuesta, “las tecnologías digitales contribuyen al desarrollo nacional y local, facilitan el intercambio de conocimientos y orientación, y permiten la prestación de servicios y soluciones en línea tanto en circunstancias ordinarias como extraordinarias, lo que hace inevitable la transición hacia la transformación digital. El gobierno electrónico se ha convertido en la piedra angular para construir instituciones eficaces, responsables, resilientes e inclusivas en todos los niveles, como se pide en el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 16, y para fortalecer la implementación del Objetivo 17.”
