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Case 8 de cada 10 persoas interactuaron por Internet coas AAPP nos últimos 12 meses

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30 novembro 2022

O INE publica a Enquisa sobre Equipamento e Uso de Tecnoloxías da Información e Comunicación nos Fogares do ano 2022, que inclúe información sobre o uso da administración electrónica.

O Instituto Nacional de Estatística (INE) publicou a Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en los Hogares del año 2022, que tiene como objetivo obtener datos del desarrollo y evolución de la Sociedad de la Información. Para ello se recoge información del equipamiento de los hogares en tecnologías de información y la comunicación (conexión a internet, telefonía fija y móvil, equipamiento informático) y del uso y los nuevos hábitos de la población española respecto a Internet: frecuencia de uso y servicios de Internet, Administración Electrónica, comercio electrónico, Internet das cousas, Eco TIC e teletrabajo.

No ámbito da administración electrónica, a enquisa reflicte que case 8 de cada 10 persoas de 16 a 74 anos contactaron ou interactuaron coas administracións ou servizos públicos a través de Internet nos 12 últimos meses por motivos particulares. Isto supón un incremento de 11,0 puntos respecto de 2021. Por idade, interactúan en maior proporción os de 25 a 54 anos. Por sexo, apenas se aprecian diferenzas

Os trámites máis frecuentes foron: o 63,5% descargou ou impreso algún formulario oficial, o 54,3% concertou unha cita ou realizou unha reserva e o 44,8% accedeu á información almacenada sobre el mesmo por parte das autoridades ou servizos públicos.

Gráfico explicado en los párrafos anteriores

Pola contra, o 6,7% dos usuarios de Internet nos 12 últimos meses non solicitaron un documento oficial ou reclamación tendo a necesidade de facelo. Entre as causas, a principal co 59,2%, afirma que “O tramitou por Internet outra persoa no seu nome”.

Por último, o 60,9% dos usuarios de internet declaran ter dificultades co uso da administración electrónica. Os principais motivos indicados foron problemas técnicos ao utilizar o sitio web (o 43,1%), dificultade no uso (o 39,1%) e problemas ao utilizar a firma electrónica (o 24,1%).

A Administración electrónica por comunidades autónomas

As comunidades autónomas con maiores porcentaxes de poboación de 16 a 74 anos que nos 12 últimos meses interactuaron coa Administración electrónica son Comunidade Foral de Navarra (o 83,8%), Cataluña (o 82,8%) e Comunidade de Madrid (o 82,5%).

En canto ao número medio de contactos con distinta finalidade destacan Comunidade de Madrid (3,4 contactos por habitante), Cataluña (3,3) e Comunidade Foral de Navarra e Comunitat Valenciana (ambas as con 3,1).

Gráfico explicado en los párrafos anteriores

 

Entre outros datos, a enquisa reflicte que o 82,9% dos fogares españois con polo menos un membro de 16 a 74 anos dispón dalgún tipo de computador e o 96,1% (16,3 millóns de fogares) dispón de conexión a internet de banda larga fixa e/ou móbil; o 94,5% da poboación de 16 a 74 anos usou internet no últimos tres meses, o 92,9% é usuario frecuente (polo menos unha vez por semana) e o 55,3% comprou na rede.

Máis información sobre a Enquisa sobre Equipamento e uso de TIC nos fogares españois(Abre en nova xanela)

Fuente da noticia(Abre en nova xanela)

  • Infraestruturas e servizos comúns