accesskey _ mod _ content

Zerbitzuen kalitatea Elektronikoak eta erabiltzaileen gogobetetzea

Tecnimap 2010 logoa

Oro har, gobernuak bere gain hartu hobetu eta modernizatzeko administrazioaren kontura, baina parean jartzeko, herritarren beharrei. Horrekin bat etorriz, herri-administrazioek ezartzeko konpromisoa, oarsoaldekoa areagotzeko neurriak zerbitzu publikoen kalitatea

Zerbitzu linea 1: erabiltzaileentzat

Apirilaren 8a, osteguna - sesión 11 - 16:00 - 18:00 - A Liburutegiko Aretoa

Administrazioaren xedeetako bat gaur egungo balioa sortzeko bideak ezarrita herritarrek informazio eta arreta bizkorragoak. Ikuspuntu horretatik ekiten zaie kanal berri bat irekitzen oinarritzen da informazioaren eta komunikazioaren teknologiak potentzial batekiko komunikazio oso zabala, herritarren beharretara egokitzeko, eta eraginkorragoak izateko, harreman zuzena eta botere publikoak. horien artean

Administrazio elektronikoa erabiltzeari beste era bat sortzen da, eta errazten duen komunikazio-erlazio hori, ezabatu eragin gogobetetasunari buruzko inkestak baloratutako alderdi gehiago harremanetan herritarrek dituzten administrazio publikoek eskaintzen dituzten zerbitzuak, hala nola, jendeari arreta emateko ordutegia, itxaronaldia, instalazioetara sartzeko edo dagozkien alderdiak administrazio-bulegoak.

Oro har, gobernuak bere gain hartu hobetu eta modernizatzeko administrazioaren kontura, baina parean jartzeko, herritarren beharrei. Horrekin bat etorriz, herri-administrazioek ezartzeko konpromisoa, oarsoaldekoa areagotzeko neurriak zerbitzu publikoen kalitatea. Gehiago ikusi

Moderatzailea :

Cristina Gredilla Jauna Santiagoko Ospitaleko Ekonomia Eta Finantzako Cardero andrea Herritarrentzako arreta-zerbitzuko zuzendari nagusia eta kalitate, Autonomia-Erkidegoko Administrazioa, gaztela eta leongo Junta

Hizlariak :

  • José Luis Menéndez Rodríguez Jauna Modernizazioaren eta administrazio elektronikoaren zuzendari nagusia, nafarroako gobernua
  • Amador Sánchez Sánchez JAUNA Zuzendari nagusia. zerbitzuen kalitatea eta herritarrei arreta emateko, madrilgo erkidegoa
  • Eloísa del Pino Matute andrea Zuzendaria behatokiaren Mailako kalitate-Agentzia, espainiako politika publikoen ebaluazioa
  • Beatriz Rodríguez Prieto andrea Zuzendaria-Área antolaketa eta giza baliabideak, gijóngo udala
  • José Aurelio García Martín Zerbitzuen Ikuskatzaile Koordinatzailea. 11/2007 legea betetzen dela, Plana, Ekonomia eta ogasun ministerioa


Saioaren laburpena (Ireki leiho berrian)

Erlazionatutako Estekak Erlazionatutako Estekak