"/>

Eap - eGovernment konfiantza geroz eta garrantzitsuagoa da gobernu Benchmark 2019: pertsonentzat
accesskey _ mod _ content

eGovernment konfiantza geroz eta garrantzitsuagoa da gobernuak Benchmark 2019: pertsonentzat

2019 urriaren 25a.

Erreferentzia-txostena administrazio elektronikoa 2019 hobekuntza nabarmenak-adierazleetan, gardentasuna eta habilitadores erakusten.

Oraindik badago tarte esanguratsua liderren artean, eta administrazio elektronikoaren arte lau goi-mailako erreferentzia-puntuak etengabe murriztu da azken urteotan. Bestalde, txostenean nola izango da, eta, gero eta gehiago nabarmentzen da konfiantza garrantzitsua da jendearentzat.

Erreferentzia-txostena administrazio elektronikoaren 2019 dela dio europako hautagaiak administrazio elektronikoan Malta, Estonia eta Austria dira nagusiak. Herrialde horiek puntuak lortzen gehien, eta heldutasun-hitzak. Letonia, Lituania eta Finlandia dute. Oro har, europako hego-ekialdeko herrialde puntuazio txikiagoa lortzen batez besteko UE28 +,% 65.

Non daukazu hobeto doa ebko? non egin dezake hobera?

Aurrerapena ez da ikusten goi-mailako erreferentzia-punturik. Europa aurreratuago dago terminoetan oinarritutako. beraz, herri-administrazioek behar eta lehentasunen zaintzen. Nahiz eta, gero eta gehiago behar izaten dira hobetzeko ahaleginak neurriak administrazio elektronikoa Gardentasuna, mugaz gaindiko mugikortasuna eta habilitadores gakoa.

 

Goi-mailako erreferentzia-gerta daitezke puntuetan (bi urteko batez besteko hazkundea batez besteko konparatuta, bi urtean behin: 2017-2018)

Iaz bezala, administrazio elektronikoaren Benchmark aztertu ziren emaitzak segurtasun-lehenbiziko proba pilotuak webgune publikoei Proba pilotu horren ebaluazioan errepikatu zen. Emaitzek erakusten dutenez, oraindik lanik egiteke segurtasuna indartzeko zerbitzu publikoak linean.

Nola neurtzen da errendimendua?

Errendimendu orokorra bezala neurtzen da, erreferentzia-punturik batez besteko puntuak bat goi-mailako (eta horietako bakoitzak hainbat azpiadierazleak sartzen):

  • Oinarritutako (da zerbitzu bat ematen den heinean, erabiltzeko erraztasuna mugikorra erabiltzeko erraztasuna eta);
  • Gardentasuna (gobernuko agintari-eragiketen prozedurak, zerbitzuak emateko eta erabiltzaileek duten kontrol-maila, norbanakoak bere datu pertsonalak);
  • Mugaz gaindiko mugikortasuna (duten neurrian, zerbitzu publikoak daude erabilgarri bidez europako herritarrentzat, nazioen mugez);
  • Funtsezko Habilitadores (erabilgarritasuna eID (Ireki leiho berrian) , dokumentuak elektronikoak (Ireki leiho berrian) benetako eta iturriak, etab.).

Oinarritutako

Goi-mailako erreferentzia-puntua oinarritutako puntuak lortzen,% 85 batekin EU28 + batez besteko. Erreferentzia-puntua oinarritutako hauekin osatzen da erabilgarritasun-adierazleak linean, erabilgarritasun eta erabiltzeko erraztasuna mugikorra. Dago tarte handirik hobekuntza-bateragarritasuna mugikorra, lortzen duen% 68 batez bestekoa UE28 +.

Gardentasuna

Erreferentzia-indize bat lortzen du,% 62 goi-mailako gardentasuna batez bestekoa UE28 + puntuak, txikia zerbitzuak emateko adierazlea (% 55) eta puntuak gehien, eta erakunde publiko adierazlea (% 72).

Mugaz gaindiko mugikortasuna

Erreferentzia-indize txikiena da, goiko mailan dagoena, mugaz gaindiko mugikortasuna lau goi-mailako erreferentzia-puntuak (% 53 batez bestekoa UE28 +). Gerta daitezke puntuetan dira herritarrek baino nabarmen mugaz haraindiko mugikortasuna-enpresentzat, 48,%% 63.

Funtsezko Habilitadores

Gako diren habilitadores goi-mailako erreferentzia-maila% 58 da (batez besteko UE28 +). adierazle eID Authentic eta% 54 eta% 55, adierazleak eDocument sources puntuatzen eta Digitala Post bat lortzen, puntuazio altuena (% 65 eta% 63).

Zer gehiago benchlearning esplorazio-ikuspegi daude?

Konparaziozko ebaluazioa gauzatzeko administrazio elektronikoaren helburua betetzeko alderatu administrazio elektronikoaren ezaugarriak hautatzerakoan, antzeko ezaugarriak dituzten herrialdeen artean, status quo-ari, eta berrikuntza-bultzatzaileekin. Identifikatzen laguntzen digu, testuinguru batekin herrialde antzeko ondo doakie diren herriak hobeto egin ahal izango dute. Horrela, konparaziozko ebaluazioa egin du ikuspegia eGoverment-praktika hoberenak hedatzea. konparazio-ariketa bat eman daiteke ezaugarri herrialde eragin daitezke betetzeko, beraz, gobernu elektronikoaren eraginkortasuna hobetzeko aukerak gobernu-politiketan elektronikoa. administrazio elektronikoaren bidez neurtzen da, bi adierazle Errendimendua: sarketa eta digitalizazioa.

  • Zundaketarekiko erresistentziari dagokionez, zerbitzu hartzen du, administrazio elektronikoaren en línea.
    Europako batez bestekoa adierazle hori handitu zen joan den urtetik,% 57 (+% 4), eta herrialde-sorta handi bat duten gerta daitezke puntuetan.
  • Digitalizazio-maila neurtzen da, front-back digitalizazioa eta administrazio publikoetan.
    Dago europako batezbestekoa% 68 handitu zen% 5).

Jarduera absolutuak eta erlatiboak

Estonia, Letonia, Lituania herrialdeak dira errendimendu handiagoa du bai bezala erakusten den bezala gezien bidez, digitalizazioa gora gora eta eskuinera mugitzeko. Danimarka, espainia eta frantzia, errendimendu handiagoa dute, berriz, etekinak lortzen dira, eta, batez beste, digitalizazioa. erresuma batuak eta errumania errendimendu handiagoa du errendimendu txikiagoa dute sartze baina.

Austria eta portugalgo errendimendu handiagoa dute bat erakusten dute, hau da, batez besteko errendimendua digitalizatu eta errendimendu handiagoa du. Malta digitalizazio errendimendu txikiagoa baina.

Bulgaria, zipre, Finlandia, Irlanda, herbehereak, Polonia eta Suedia arabera funtzionatzen dute buruzko adierazleak, hau da, bat datoz eaekoekin itxaropenak beraien ezaugarrien arabera.

Belgika, txekiar errepublika, Grezia, Italia, luxenburgo eta Eslovenia errendimendu txikiagoa ezaugarriak direla-eta, berriz, bere herrialdeko Sartze dira zuen espero daitekeenaren arabera digitalizazio-terminoetan.

Aldiz, digitalizazioa begira, kroazia eta Eslovakia, berriz, errendimendu txikiagoa duten sartze-batezbestekoak daude. Alemania eta hungariako Herrialde bakarrak dira hain onak, erlatiboa azpitik europako joera, bai, bai sartze.

Aurrekariak

Erreferentzia-txostena administrazio elektronikoaren aurrerapena ebaluatzen du ekintza-planaren funtsezko osagaietan administrazio elektronikoaren 2016-2020, Tallin aitorpena (Ireki leiho berrian) eta, merkatu bakarra digitala. Benchmark-8 ekitaldietarako eGovernment europako erabiltzen harrapatzeko zerbitzu publikoen bizitza panorama. Ekitaldi bakoitzaren bizitza-neurtzen da bi urtean behin: negozio-hasiera, galdu eta lana bilatzeko, azterlanak eta familia ikusten urte bikoitietan, merkataritza-eragiketen erregularrak, etxe-aldaketak, eta prozedura bat hasi du automobila, eta jabe izan gidatzeko erdizkako txikiak Direnez, zenbaki bat bakarrik 2016 urte bakoitiak eguneratzea metodologikoko aparteko adierazleak konparazioak aukera ematen dute denboran zehar.

Administrazio elektronikoaren erreferentzia-materiala

 

Albistearen jatorrizko iturria (Ireki leiho berrian)

  • Administrazioen arteko lankidetza
  • Gobernu irekia