Segons l'últim estudi de l'Institut Nacional d'Estadísticaa (INE) en la seua "Enquesta sobre Equipamiento i Ús de Tecnologies d'Informació i Comunicació en les Llars", realitzada anualment, quasi huit de cada 10 persones de 16 a 74 anys (el 79,7%) va contactar o va interactuar amb les administracions o servicis públics a través d'Internet en els 12 últims mesos per motius particulars.
L'enquesta ha sigut realitzada per l'INE seguint les recomanacions metodològiques de l'Oficina d'Estadística de la Unió Europea (Eurostat) i el seu objectiu és obtindre dades del desenvolupament i evolució de la Societat de la Informació, que inclou equipament de la llar en TIC, grau d'utilització d'Internet, activitats realitzades, comerç electrònic, l'administració electrònica, etc.
En cuanto al fondo de la interactuación hay que reseñar que los dos tipos de contacto de los ciudadanaos con las Administraciones Públicas por medios electrónicos más habituales fueron para Acceder a la información almacenada (61,5%) y para concertar una cita o realizar una reserva (58,8%).
Quant a l'enquesta
A l'efecte d'aconseguir una major comparabilidad amb les dades d'Eurostat, els resultats es referixen a vivendes habitades per, almenys, una persona de 16 a 74 anys i a persones d'eixe mateix grup d'edat. No obstant açò, s'inclou informació addicional sobre menors de 10 a 15 anys i persones de 75 i més anys.
Quant al període de referència de la informació, cal dir que els diferents períodes (12 mesos, 3 mesos, última setmana...) es referixen a l'interval de temps anterior al moment de l'entrevista.
El període de recollida de la informació va ser de l'1 d'abril al 28 de juny de 2024, mentre que el tipus de mostreig va ser "Trietápico estratificat". Les unitats de primera etapa són les seccions censales. Les unitats de segona etapa són les vivendes familiars principals. En tercera etapa se selecciona una persona de cada vivenda de 16 o més anys. Així mateix, s'obté informació de tots els xiquets de 10 a 15 anys de la vivenda. La grandària mostral teòric és de 26.193 vivendes, de les quals una quarta part es renova cada any.
El mètode de recollida van ser entrevistes telefòniques i ompliment per Internet. Les estadístiques de l'INE s'elaboren d'acord amb el Codi de Bones Pràctiques de les Estadístiques Europees. Més informació en Qualitat en l'INE i Codi de Bones Pràctiques.
