accesskey_mod_content

Sistema de Gestió de cues de codi obert per a ús en Administracions Públiques (Ateneu)

  • Escoltar
  • Imprimir PDF
  • Compartir

"Notícia disponible únicament amb finalitats històriques i d'hemeroteca. La informació i enllaços mostrats es corresponen amb els quals estaven operatius a la data de la seva publicació. No es garanteix que continuïn actius actualment".

04 abril 2017

Es troba disponible per a ús en Administracions Públiques el sistema de Gestió de Cues Ateneu desenvolupat en l'AEAT.

Una vegada gestionades les llicències corresponents, amb la inestimable ajuda legal de la plataforma Joinup(Obre en nova finestra) , s'ha publicat una versió de la solució per a la gestió de cues desenvolupada en la  Agència Tributària denominada Ateneu. A la carpeta de Descàrregues de la solució Ateneu en el CTT es troben disponibles tant el codi com els arxius instal·lables, així com la documentació necessària per a la seva configuració i implantació.

Ateneu és una aplicació per a l'assistència al servei d'atenció a l'usuari adaptable a diferents entorns de treball, mitjançant un ús eficaç i flexible de la gestió de cues i obtenció d'informació relativa a l'activitat.

Permet millorar tant la satisfacció i comoditat dels usuaris com del personal involucrat en la seva atenció, proporcionant eines d'anàlisis i control del servei. L'aplicació pot ser utilitzada en tot tipus d'organitzacions, podent ser adaptada mitjançant configuració a les necessitats existents.

Més informació sobre la solució Ateneu en el CTT.

  • Infraestructures i serveis comuns