This website has been translated by machine translation software and has not been subsequently revised by translators. Further information at: link. Hide
the accesskey _ mod _ content
-

Electronic headquarters of the administration of the Community of Castilla and Lion

  • Short Name:
    tramitacastillayleon
    Shortcuts:
    http://www.tramitacastillayleon.jcyl.es/ (Opens in new window)
    Summary:
    Provide citizens with a unified access to the procedures and electronic services, as well as a window where desktop or consult the state or situation of their files, documents that has the board of Catillano and Lion (JCYL) in its power, customize your mailbox necessary for communications or notifications, etc.
    Target audience:
    Citizen any public administration, Company
    Agencies Responsible:
    Contact:

    Manuel Friar River
    Finance counseling

    Overall direction of Attention to the citizen, Quality and modernization
    983 411 149
    frarioju@jcyl.es
     

    Type of Solution:
    Good Practice
    Status of the Solution:
    Production
    Organic Area:
    Autonomic
    Technical Area:
    Electronic processing, websites, electronic headquarters and attention to the citizen, human resources management
    Functional Area:
    Government and public Sector, Personal Documents
    License:
    Not implemented
    Interoperability level:
    Technical

    Description

    Starting position and origin of the initiative

    The starting position consisted of a Institutional website and tens of portals “ jcyl specific ” , siendo cada Consejería la que llevaba su ritmo de implantación de la e-Administración. El Roll-out Plan E-government in Catillano and Lion 2009-2011 establishes a Portal of electronic administration, and Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos la puesta en marcha de una Sede Electrónica. En 2009 se retomó el proyecto, iniciado en 2008 sin resultados muy atractivos, y en enero de 2010 se puso en producción la Sede Electrónica.

    Goals

    • Provide citizens with a unified access to the procedures and electronic services as well as a desktop or window where to consult the state or situation of their files, documents that has the board of Catillano and Lion (JCYL) in its power, customize your mailbox necessary for communications or notifications, etc.
    • Offer public employees a desktop , o ventanilla, donde encontrarán toda la información necesaria relacionada con la teletramitación, a modo de guías de ayuda al gestor de procedimientos, tanto de perfil administrativo como informático.
    • Show a remarkable way some and grouped of special interest links de la Administración Pública de Castilla y León (BOCYL, empleo público, EUGO, etc.)

    Main challenges and key aspects for the implementation

    • Among the constraints para la puesta en marcha del proyecto, destacan las restricciones de la herramienta corporativa; el escaso presupuesto, recursos humanos y número de procedimientos de inicio electrónico en el comienzo del proyecto; el desconocimiento del Plan de Administración Electrónica y las reticencias al cambio.
    • A key aspect was the development of the electronic site within the corporate platform de la JCYL, que aporta ventajas como la reutilización del código, de las aplicaciones y de los desarrollos existentes, contar con servicio de soporte 7x24 y personal especializado, cumplir con las pautas corporativas de diseño en materia de accesibilidad, usabilidad, codificación, documentación, comunicación y coordinación, entre otras.
       

    Subscriptions

    En esta área podrá darse de alta para recibir las notificaciones de cambios que se realicen en noticias, documentos o foros relacionados con la solución o el activo semántico.

    - PAe subscription management

    The fields with an asterisk * are required. It must mark at least one of the subscription rushes (News, documents or forums) and indicate the email in the text field indicated for the high or low of subscription.

    Introduzca el email con el que desea recibir las notificaciones de la solución o del activo semántico.

    *

    Enter the email to unsubscribe from the unsubscribe.
General access point
General access point
Maintainer