Situació de partida i origen de la iniciativa
La situació de partida consistia en una Web institucional i desenes de portals “jcyl” específics, sent cada Conselleria la que portava el seu ritme d'implantació de la i-Administració. El Pla d'Implantació de l'Administració Electrònica a Castella i Lleó 2009-2011 estableix la creació d'un Portal d'Administració electrònica, i la Llei 11/2007, de 22 de juny, d'accés electrònic dels ciutadans als Serveis Públics l'engegada d'una Seu Electrònica. En 2009 es va reprendre el projecte, iniciat en 2008 sense resultats molt atractius, i al gener de 2010 es va posar en producció la Seu Electrònica.
Objectius
- Facilitar als ciutadans un accés unificat als procediments i serveis electrònics, així com un escriptori o finestreta on consultar l'estat o situació dels seus expedients, els documents que té la Junta de Castella i Lleó (JCYL) en el seu poder, personalitzar la seva bústia de correu electrònic necessari per a comunicacions o notificacions, etc.
- Oferir als empleats públics un escriptori, o finestreta, on trobaran tota la informació necessària relacionada amb la teletramitació, a manera de guies d'ajuda al gestor de procediments, tant de perfil administratiu com a informàtic.
- Mostrar d'una forma destacada i agrupada alguns enllaços d'especial interès de l'Administració Pública de Castella i Lleó (BOCYL, ocupació pública, EUGO, etc.)
Principals dificultats i aspectes clau per a la implantació
- Entre els condicionants per a l'engegada del projecte, destaquen les restriccions de l'eina corporativa; l'escàs pressupost, recursos humans i nombre de procediments d'inici electrònic en el començament del projecte; el desconeixement del Pla d'Administració Electrònica i les reticències al canvi.
- Un aspecte clau va ser el desenvolupament de la Seu Electrònica dins de la plataforma corporativa de la JCYL, que aporta avantatges com la reutilització del codi, de les aplicacions i dels desenvolupaments existents, comptar amb servei de suport 7x24 i personal especialitzat, complir amb les pautes corporatives de disseny en matèria d'accessibilitat, usabilitat, codificació, documentació, comunicació i coordinació, entre unes altres.