Aquest lloc web ha estat traduït per un programari de traducció automàtica sense revisió posterior per traductors. Més informació en: enllaç ocultar
accesskey_mod_content
-

Seu electrònica de l'Administració de la Comunitat de Castella i Lleó

  • Nomeni Abreujat:
    tramitacastillayleon
    Accessos Directes:
    http://www.tramitacastillayleon.jcyl.es/ (Obre en nova finestra)
    Resum:
    Facilitar als ciutadans un accés unificat als procediments i serveis electrònics, així com un escriptori o finestreta on consultar l'estat o situació dels seus expedients, els documents que té la Junta de Castella i Lleó (JCYL) en el seu poder, personalitzar la seva bústia de correu electrònic necessari per a comunicacions o notificacions, etc.
    Destinataris:
    Ciutadà , Qualsevol Administració Pública , Empresa
    Organismes Responsables:
    Contacte:

    Manuel Frare del Rio
    Conselleria de  Hisenda

    Direcció general d'Atenció al Ciutadà, Qualitat i Modernització 
    983 411 149
    frarioju@jcyl.es
     

    Tipus de Solució:
    Bona Pràctica
    Estat de la Solució:
    Producció
    Àrea orgànica:
    Autonòmic
    Àrea tècnica:
    Tramitació electrònica , Gestió de recursos humans , Llocs web, seus electròniques i atenció al ciutadà
    Àrea funcional:
    Govern i Sector Públic , Documents Personals
    Llicència:
    No aplica
    Nivell Interoperabilitat:
    Tècnic

    Descripció

    Situació de partida i origen de la iniciativa

    La situació de partida consistia en una Web institucional i desenes de portals “jcyl” específics, sent cada Conselleria la que portava el seu ritme d'implantació de la i-Administració. El Pla d'Implantació de l'Administració Electrònica a Castella i Lleó 2009-2011 estableix la creació d'un Portal d'Administració electrònica, i la Llei 11/2007, de 22 de juny, d'accés electrònic dels ciutadans als Serveis Públics l'engegada d'una Seu Electrònica. En 2009 es va reprendre el projecte, iniciat en 2008 sense resultats molt atractius, i al gener de 2010 es va posar en producció la Seu Electrònica.

    Objectius

    • Facilitar als ciutadans un accés unificat als procediments i serveis electrònics, així com un escriptori o finestreta on consultar l'estat o situació dels seus expedients, els documents que té la Junta de Castella i Lleó (JCYL) en el seu poder, personalitzar la seva bústia de correu electrònic necessari per a comunicacions o notificacions, etc.
    • Oferir als empleats públics un escriptori, o finestreta, on trobaran tota la informació necessària relacionada amb la teletramitació, a manera de guies d'ajuda al gestor de procediments, tant de perfil administratiu com a informàtic.
    • Mostrar d'una forma destacada i agrupada alguns enllaços d'especial interès de l'Administració Pública de Castella i Lleó (BOCYL, ocupació pública, EUGO, etc.)

    Principals dificultats i aspectes clau per a la implantació

    • Entre els condicionants per a l'engegada del projecte, destaquen les restriccions de l'eina corporativa; l'escàs pressupost, recursos humans i nombre de procediments d'inici electrònic en el començament del projecte; el desconeixement del Pla d'Administració Electrònica i les reticències al canvi.
    • Un aspecte clau va ser el desenvolupament de la Seu Electrònica dins de la plataforma corporativa de la JCYL, que aporta avantatges com la reutilització del codi, de les aplicacions i dels desenvolupaments existents, comptar amb servei de suport 7x24 i personal especialitzat, complir amb les pautes corporatives de disseny en matèria d'accessibilitat, usabilitat, codificació, documentació, comunicació i coordinació, entre unes altres.
       
    Subscripcions

    En aquesta àrea podrà donar-se de alta per rebre les notificacions de canvis que es realitzin en notícies, documents o fòrums relacionats amb la solució o l'actiu semàntic.

    Els camps amb asterisc * són obligatoris. S'ha de marcar almenys una de les copiones de subscripció (Notícies, Documents o Fòrums) i indicar el correu en el camp de text indicat per a l'alta o la baixa de subscripció.

    Introdueixi l'email amb el qual desitja rebre les notificacions de la solució o de l'actiu semàntic.

    *

    Pot consultar la política de protecció de dades del PAe i CTT en el seu avís legal

    Introdueixi l'email per donar-se de baixa de la subscripció.
Punt d'Accés General
Punt d'Accés General
Responsable

Enllaços d'interèsSolucionis Relacionades