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Gaztela eta leongo autonomia erkidegoko administrazioaren egoitza elektronikoa

  • Adierazleak:

    Después de 10 meses de funcionamiento, los resultados son los siguientes:
    Baino gehiago egin beharreko izapide 800 deskarga formulario-.
    Baino gehiago 300 teletramitables izapideak .
    Baino gehiago 70 zerbitzu elektronikoak.

    Deskribapen Funtzionala.

    Proiektua bat sortzea izan zen. Administrazio elektronikoaren ataria sarbide-kanal berri kudeatutako zerbitzuak ondorioz, JCYL ezberdinek iraultzan amaitu zen Egoitza Elektronikoa sortutako ADMINISTRAZIO/2272/2009 Agindua, azaroaren 16koa, martxan jartzeko, eta 2010eko urtarrilean.

    Aurrera ikuspuntu funtzionaletik , y para facilitar el acceso unificado a los procedimientos y servicios electrónicos, se desarrollaron funtzionalitate como las siguientes: navegación ágil, clara y usable, con varios criterios de búsqueda (específico y por pestañas); accesibilidad doble A; conexión con el registro electrónico; ayudas en la gestión a través de una ficha resumen informativa de cada trámite; descarga de normativa e información concreta y un “contacta” específico sobre cada trámite; posibilidad de realizar preguntas y solicitar información, sugerencias y quejas, y asistencia técnica a través del 012; la ventanilla del Ciudadano, a modo de escritorio, donde consultar expedientes, estado de tramitación, configurar su buzón electrónico para recibir notificaciones electrónicas, etc.; el enlace a EUGO, etc.

    Antolakuntzaren ikuspegitik bat sortu zen, lan-taldea con distintos perfiles profesionales y dos tipos de interlocutores (funcional y técnico), que trabajó a tiempo parcial en el proyecto y que contó con la implicación directa de los responsables políticos.

    Aurrera ikuspegi operatiboan aintzat hartu ziren, jardunbide hobeak beste atarietako instituzionalak abian jartzeko, egoitza elektronikoan, Gaztela eta leongo Junta.

    Deskribapen Teknikoa

    Dagokionez irtenbide teknologikoa ataria garatua izan zen, kudeatzeko plataforma Fatwire edukiak informazio-Sistema da, Administrazio-Único JCYL sarrera-gune erkide, Internet bidez tramitatzeko prozedura elektronikoen guztiak-Sailak.

    Dira etapa nagusiak jarraian egoitza elektronikoa ezartzeko izan ziren:

    • 1. Fasea (2 hilabete): El objetivo fue disponer del portal en producción con las funcionalidades de búsqueda y navegación por trámites y la carga de los que disponían de tramitación electrónica.
    • 2. Fasea (1 hilabete): El objetivo fue continuar con la tarea de carga de contenidos de trámites y la provisión de formación a usuarios editores para el mantenimiento de contenidos de la sede.
    • 3. Fasea (6 hilabete): Jarraitu da karga-lanak eta informazioa, eta doiketak, probak, ukituak iraultzea eta azken diseinua, eta hainbat zuzendaritza-zentroen Ataria aurkeztu zen.

    Bati begira, eboluzio-lerro etorkizunean hobetzen jarraituko da, atariaren funtzionalitateak, edukiak eta lotura bilatuko da, eta tramiteak eta zerbitzuak beste herri-administrazio batzuetako joera izanen da, eta sartu 3. belaunaldiko en red ”, “ laguntza teknikoa eta interaktiboa.

Arduraduna

Lotura interesgarriak Lotutako konponbideak