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  • Functional description

    Based on the concept of Incidence, understood as any question raised by a citizen in service 060 and to which the first level of this service was unable to answer, thus opening an internal procedure for its resolution and subsequent shipment of response to the citizen, are defined as main characteristics of the applicatifs:

    • GUI for the maintenance of occurrences.
      Se dispone de una interfaz Web a nivel Intranet que permite realizar todas las tareas de mantenimiento de incidencias y cambios de estado de las mismas
    • GUI for the maintenance of users.
      Se dispone de una interfaz Web a nivel Intranet que permite realizar todas las tareas de mantenimiento de usuarios, así como el control de los permisos y roles de los mismos dentro del aplicativo.
    • Reporting system incidents.
      Se generan informes con la información de las incidencias así como de los accesos de los usuarios a las mismas con los siguientes resultados entre otros:
      1. Occurrences resolved
      2. Occurrences resolved by user
      3. Outstanding incidences

    Technical Description

    Solution:

    Aplicación Web desarrollada con Java + J2ee. Basada en el modelo de struts MVC, utiliza el framework propio del MINHAP que combina Struts y Spring.

    El servidor de aplicaciones sobre el que corre la aplicación es JBOSS, atacando una base de datos Oracle usando como motor de persistencia Hibernate.

    La autenticación de los usuarios con acceso a los aplicativos se gestiona a través de OpenLdap.

    Technical Requirements:

    The minimum requirements for this project are:

    • Java virtual machine jdk 1.5 or higher
    • Jboss application server, but could also be used a Tomcat
    • Instance of database Oracle 9i
    • Openldap

    Language:

    MINHAP's own Framework based on Watch with Spring integrated.

    Standards:

    Watch, XML

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