Gestionar les bústies de recepció de notificacions dels ciutadans i empreses.
Gestionar els procediments per als quals es pot rebre notificacions de forma telemàtica.
Gestionar l'entrega de notificacions administratives des de l'emissor al ciutadà de forma telemàtica
Gestionar la informació de tornada (entrega de les notificacions o rebuig o venciment de termini)
El servici de notificacions s'encarrega d'identificar al ciutadà mitjançant certificat digital o DNI electrònic, comprovant la validesa del certificat.
El servici de notificacions s'encarrega de recaptar la firma del ciutadà per als documents “sol·licitud de nova direcció electrònica”, “subscripció a procediments” i “rebuig o entrega de notificació”.
El servici de notificacions realitza un registre de temps de les accions realitzades pel ciutadà
El servici emmagatzema els documents necessaris per a assegurar la validesa jurídica de la notificació.
L'esquema d'ús és el següent :
El ciutadà sol·licita una bústia segura identificada mitjançant una Direcció Electrònica Habilitada.
El ciutadà selecciona, del Catàleg de procediments aquells que para els que vol ser notificat electrònicament amb total seguretat i confidencialitat.
L'organisme emissor consulta el cens del procediment (aquells ciutadans que han sol·licitat la notificació telemàtica d'eixe procediment).
L'organisme envia la notificació al prestador. El prestador verifica les dades i distribuïx les notificacions en la bústia corresponent, posant esta a la disposició del ciutadà. Al mateix temps emet un avís a la direcció de correu electrònic que ha facilitat o mitjançant un missatge curt a mòbil SMS.
El ciutadà consulta la seua bústia i accepta o rebutja la notificació telemàtica, firmant l'acceptació o el rebuig de la notificació. La notificació es descarrega en l'ordinador de l'interessat.
El prestador emmagatzema l'acceptació, el rebuig firmada per li interessat o venciment de termini firmat pel prestador i entrega esta informació de tornada a l'emissor.
L'únic requisit per a l'interessat identificar-se a través d'un certificat electrònic o DNI electrònic . El requisits per a l'emissor és integrar-se en el servici complint els protocols descrits en la documentació oficial.
Avantatges:
Per al ciutadà, el servici és:
Gratuït. Només haurà de sol·licitar-ho
Còmode. No haurà de desplaçar-se a l'oficina de Correus quan reba una comunicació de l'administració, podrà accedir a la seua bústia, a través d'Internet, des de qualsevol lloc a qualsevol hora.
Actiu. Rebrà un avís en el correu electrònic que facilite o SMS en el mòbil.
Personalitzat. Cada ciutadà o empresa compta amb una bústia electrònica on s'arrepleguen totes les comunicacions.
Segur, Confidencial i Privat. Només el destinatari pot llegir l'enviament.
Servici d'Atenció al Client disponible per telèfon i formulari de contacte.
Per a l'emissor els avantatges són:
Eficient. La posada a disposició és immediata i l'accés és a través d'Internet.
Reduïx costos. S'eviten els costos d'impressió, d'ensobrat, de manipulat i d'entrega de notificació.
Garantix l'entrega. Cada ciutadà o empresa compta amb una bústia electrònica que només pot ser consultat pel destinatari i els seus autoritzats i només rep les notificacions d'aquells procediments que l'organisme haja habilitat.
Segur, Confidencial i Privat. El servici complix amb els requisits de confidencialitat, integritat, autenticitat i no repudi.
Controlat. L'organisme pot conéixer les accions realitzades pel destinatari i en concret la data en la qual es va posar a la seua disposició la notificació, quan accepte o rebuig la notificació o el venciment de termini.
La infraestructutra tecnològica és tipus "núvol".El servici està dotat també amb la infraestructura de comunicacions necessària per a donar servici a ciutadans i empreses i complir amb els requisits de seguretat i integritat que requerix un sistema d'estes característiques
Compta amb un entorn de preproducció per a realitzar proves d'integració d'organismes.
Estàndards:
ESTANDARES D'INFORMACION
Documentació i notificacions en PDF
Missatges i comunicacions en XML
Datat electrònic en UTC (RFC 3161), sincronitzat amb el ROA
Correu electrònic segur S/ACARONE v2 o superior.
Portal en HTML 4.01 o superior
ESTANDARES DE COMUNICACIÓ
Canal segur SSL v3 de 128 bits
Protocols POST-https 1.0 o superior
Codificació UTF-8
ESTANDARES DE SEGURETAT
Firma Electrònica: Xifrat asimètric RSA, algoritmes SHA-1
