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Electronic headquarters "type" Canarian government

  • Short Name:
    Electronic headquarters "type"
    Shortcuts:
    https :// sede.gobcan.es (Opens in new window)
    Summary:
    Electronic headquarters “ type ” of the Canarian Government, aims to provide essential government departments Canarian of a common technology platform and centralized to comply with the law 11/2007, of 22 June, electronic access of citizens to public services, recognizes the right of citizens to interact with public administrations by electronic means.
    Target audience:
    REGIONAL GOVERNMENTS
    Agencies Responsible:
    CANARIAN AUTÓNOMA COMMUNITY
    CONSEJERÍA OF PRESIDENCY, JUSTICE AND EQUALITY
    Usage:
    Installable product
    Contact:

    Juan Carlos García Approach
    922 592 047
    jgaralb@gobiernodecanarias.org

    Carolina Hernández Roig
    922 922 769
    cherroi@gobiernodecanarias.org

     

    Type of Solution:
    Good Practice
    Status of the Solution:
    Production
    Organic Area:
    Autonomic
    Technical Area:
    Websites, electronic headquarters and attention to the citizen
    Functional Area:
    Government and the public Sector
    License:
    Unknown
    Interoperability level:
    Technical
    Programming language:
    J2EE
    Operating system:
    Any

    Description

    The Law 11/2007 of 22 June electronic access of citizens to public services recognizes the right of citizens to interact with public administrations by electronic means, regulating the basics of the use of information technologies in administrative activity, in relations between public administrations, as well as citizen relations with the same for the purpose of securing their rights, a common treatment before them, and the validity and effectiveness of administrative activity in legal conditions.

    In the area of our autonomous administration these aspects have been developed in Decree 19/2011 , 10 February, (Opens in new window) on regulates the use of electronic media in public administration of the Balearic Islands In. article 10 regulates the creation of electronic headquarters , forcing to all departments of the public administration of the Canarian Autonomous Community and its associated or subordinate public bodies to its launch to provide electronic services to the ciudadanos.Inicialmente, each department launched initiatives in this context to begin offering electronic services to its citizens. Initiatives that have occurred in isolation and independent, together with the consequent economic impact , have presented other disadvantages to offer a service homogeneous and with quality levels that looks citizenship, some of which are described below:

    • Heterogeneity of the image offered departments where practical offered electronic services to citizens:
      • Nonstandard denominations of these websites : “Sede electrónica”, “Oficina Virtual”, “Oficina Online”, “Portal de Tramitación”, “”Carpeta del ciudadano”, etc.
      • The Websites that offer electronic services to citizens are very coupled to BackOffice systems, implementing for citizenship models of relationship and different user interfaces in each case, even within from one Department.
      • The diversity of information systems under this model makes the government technological Canarian offer a citizen global vision and joint its relationship with the administration .
      • The terminology used is not normalized . For example, a file under investigation, in some cases is presented as “ Pending ”, in other as “ Launched ”, and in other cases wisely “ Under investigation ”.
    • Inventory irregular procedures: The inventory administrative procedures que gestiona cada Departamento de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias y sus organismos públicos dependientes se gestiona y publica de manera decentralized and heterogeneous , restrict access and location of the same to the citizen, where each department:
      • .. utilizaba una denominación diferente para el acceso a este inventario: “Procedimientos”, “Trámites”, “Trámites administrativos”, “Procedimientos Administrativos”.
      • .. presentaba al ciudadano una ficha de información detallada de cada procedimiento diferente y particularizada.
      • … classified and organizes information as a function of Functional units, making the citizen their location.
    • Different workflows: BackOffice systems of departments that manage electronically administrative procedures, have made and implanted workflows for processing without any kind of normalization, hampering compliance with the principle of transparency and accessibility contained in the Law 11/2007 of public access of citizens to public services.
    • Technological heterogeneity: The heterogeneous technologies that each department used to implement their systems difficult and complicated access to services electrónicos.esta technological diversity does not guarantee the principle of interoperability and technological neutrality of the law 11/2007.

    Objectives

    Electronic headquarters “ type ” Canarian government, aims to essential responding to the problems raised above, invest in a common technology platform and centralized to use all departments of the Canarian Government in compliance with article 10 of the decree 19/2011. In particular, the basic objectives of the electronic site “ type ” are:

    • Ofrecer una visión única y global al ciudadano del Gobierno de Canarias y de su relación con cada uno de los Departamentos, normalizando y homogeneizando los procedimientos y servicios electrónicos que se ofrecen.
    • Dar cumplimiento a los principios de Igualdad, Accesibilidad, Neutralidad Tecnológica, Transparencia y Publicidad, facilitando la localización y el acceso a la información y a los servicios que la Administración pone a disposición del ciudadano.
    • Buscar la máxima reutilización entre los Departamentos con objeto de eficientar los costes invertidos.
    • Foster cooperation and collaboration between government departments Canarian, since it is a product which is defined through a working group represented with all of them.
    • Abaratar los costes de mantenimiento y explotación de estos sistemas, mediante la prestación de un servicio tipo “cloud” a los Departamentos.

    News

    20 March 2013

    The Canarian Government launched six electronic headquarters during 2012 Unshade accordion

    05-03-2013... 12:57 - Presidency Counseling, justice and equality

    The director of telecommunications and New Technologies highlights the progress of Canarian web services in speeding the attention to citizenship and bet for increased security in the use of these tools

    El Gobierno de Canarias tiene prevista la puesta en funcionamiento de 11 sedes electrónicas, de las que seis iniciaron ya su andadura el año pasado. Este es un acceso directo a través de la red a un conjunto de procedimientos administrativos: que van desde la formalización de un registro de documentación hasta la consulta de expedientes en trámite. Los servicios web continuarán aumentándose y mejorando su calidad, según adelantó el director general de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías, Roberto Moreno. "El Gobierno de Canarias está comprometido con el impulso a las sedes electrónicas de las Consejerías como vía de acceso rápido, ágil y eficiente para los ciudadanos esfuerzo que está dando sus frutos", explicó Moreno.

    The general director highlighted these advances in web services during his speech at the opening of a workday "on national security scheme", organized by the executive canary in collaboration with the Ministry of Finance and public administrations, the national institute for communication technologies INTECO, the centre and National PKIX Red.es.

    Moreno explicó también que hay ocho sedes publicadas bajo la plataforma de sede electrónica 'tipo' del Gobierno de Canarias. "Se trata de una plataforma tecnológica común y centralizada de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos, posibilita un servicio homogéneo, facilita el acceso a la información y optimiza costes", indicó. Otras seis sedes están pendientes de salir en explotación de manera progresiva en los próximos meses.

    The general manager used to highlight the value of security in the use of the network for public services, as the number of electronic headquarters is not the only indicator of success to assess a policy in telecommunications. "The guarantee of security in its use by the employees themselves the administration itself as part of citizenship, to which this effort goes there is growing s role for measuring the quality of web services", indicated. The security required by the National security Scheme in systems, data, communications and the increasingly various electronic services, is the element "catalyst" for the massive use of E-government generating the necessary confidence of citizens in this formula of connection with the administration. Since the General direction of Telecommunications and New Technologies are being pushed compliance with National security Scheme. The general manager referred to document of security policy and the rules for the use of technological tools, which already has drafted the Canarian Government, which constitutes a safety committee in the field of DGTNT itself and an interdepartmental group within the scope of the Canarian Government

    20 March 2013

    The electronic site 'type' of government optimizes costs, offers a service homogeneous and facilitates access of citizens to information Unshade accordion

    11-02-2013... 11:00 - Presidency Counseling, justice and equality

    La reutilización de la plataforma por todos los departamentos del Ejecutivo supone un ahorro en costes de desarrollo de unos dos millones de euros

    The electronic site 'type' of government Canarian common technology platform centralized and electronic access of citizens to public services, makes a service homogeneous, facilitates access to information and optimizes costs. Now eight executive departments canary have published their headquarters under this platform and six other pending exiting gradually over the coming months.

    Así lo explica el director general de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías del Gobierno de Canarias, Roberto Moreno, quien señala que con el diseño y la implantación de esta plataforma se da cumplimiento a la normativa vigente y se ofrece una visión única y global del Ejecutivo canario al ciudadano, al tiempo que facilita la localización y el acceso a la información y a los servicios que la Administración pone a disposición de la ciudadanía.

    "Con esta plataforma se llevan a efecto los principios de igualdad, accesibilidad, neutralidad tecnológica, transparencia y Publicidad y se fomenta la cooperación y colaboración entre los departamentos del Ejecutivo canario", subraya Moreno, quien informa de que actualmente el Gobierno de Canarias tiene publicadas y en funcionamiento ocho sedes electrónicas bajo esta plataforma y otras seis están pendientes de ser publicadas.

    El director de Telecomunicaciones destaca que la puesta en marcha de la sede electrónica de cualquier departamento "con los servicios básicos que incorpora la plataforma 'tipo' no tiene coste alguno". Los departamentos, explica, solo deben asumir los costes de implementar sus servicios específicos.

    "he notes that brown, counting eight headquarters already in operation and the six remaining, savings in development costs is approximately two million euros, owing to reuse the platform for all departments. Also, details, it is cheaper maintenance costs and exploitation, through the provision of a system type 'cloud' to departments.

    A PROJECT IN CONTINUOUS EVOLUCIÓN

    El proyecto de diseño y creación de la sede electrónica tipo se inició en el primer trimestre de 2010, indica Roberto Moreno, quien señala que se trata de un proyecto vivo y en continua evolución en función de las necesidades de los departamentos.

    La sede electrónica "tipo" del Gobierno de Canarias apuesta por una plataforma tecnológica común y centralizada que utilicen todos los departamentos del Gobierno de Canarias para dar cumplimiento del decreto 19/2011, por el que se regula la utilización de los medios electrónicos en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias.

    Article 10 of the decree regulates the creation of electronic headquarters forcing all departments of public administration of the Canarian Autonomous Community and its associated or subordinate public bodies to its launch to provide electronic services to citizens.

    The decree develops Law 11/2007 electronic access of citizens to public services, which recognizes the right of citizens to interact with public administrations by electronic means.

    There are currently published eight seats under this platform:
    -Punto General de Acceso o Sede del Gobierno de Canarias: https://sede.gobcan.es

    -Sede of chairmanship of Government: https :// sede.gobcan.es/presidency

    The institute -Sede Canarian Statistic: https :// sede.gobcan.es/istac

    -Sede of presidency, justice and equality https :// sede.gobcan.es/cpji

    -Sede of agriculture, livestock, fisheries and the environment: https :// sede.gobcan.es/agriculturaymedioambiente

    -Sede of employment, industry and trade https :// sede.gobcan.es/industriaycomercio

    -Sede Canarian service jobs: https :// sede.gobcan.es/employment

    Health -Sede https :// sede.gobcan.es/health

    Six other venues await leave progressively in the coming months.

    20 March 2013

    The Presidency counseling, justice and equality launching its electronic site Unshade accordion

    26-12-2012... 13:04 - Presidency Counseling, justice and equality

    The Presidency counseling, justice and equality inaugurates its headquarters electronics, in which citizenship can perform certain administrative formalities without travelling to government offices, and with the "maximum safety"

    The Presidency counselor, justice and equality of government Canarian Francisco Hernández Spínola, called today by "further modernize the Canarian Administration for it increasingly telematics and away from bureaucratic obstacles and the tyranny of paper. The counselor stressed that" we want to continue approaching the administration to citizenship, and from any place and time to realize their procedures and administrative procedures ".
    Hernández Spínola realizó estas declaraciones con motivo de la presentación de la Sede electrónica de la Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad. El consejero aseguró que "se podrá realizar, la manera más cómoda, rápida y con la máxima seguridad y validez determinados procesos administrativos que exigían desplazarse a las oficinas de Registro".
    The counselor recalled that the project of the electronic site Canarian government arises from the Law 11/2007, of 22 June, electronic access of citizens to public services.
    El registro electrónico es un servicio localizado en la Sede electrónica de la Consejería, y en el que la ciudadanía podrá presentar solicitudes y documentos relativos a determinados procedimientos administrativos de la competencia de la Consejería todos los días del año y durante las veinticuatro horas del día.
    The counselor explained that the citizen can verify the validity and accuracy of the information of documents issued by electronic registration through the service of verification of Documents. In addition, if the citizen is a problem or doubt has the option to access the FAQ and the contact section.

    Hasta el momento hay tres trámites administrativos que la ciudadanía puede hacer de en la Sede electrónica https://sede.gobcan.es/cpji , que son la autorización para reforma o ampliación de albergue juvenil, el reconocimiento oficial de albergue juvenil y la cancelación de la inscripción en el Registro de Albergues. "Este es un primer paso, en breve se irán incorporando nuevos procedimientos", afirmó el consejero.

    Hernández Spínola avanzó que a finales de enero se incorporará a la Sede electrónica una de las principales demandas de la ciudadanía, el Registro de parejas de hecho. Ya no será necesario acercarse a la Administración para realizar este trámite. Si por ejemplo, explicó el consejero, una pareja quiere de darse de alta como pareja de hecho en el lugar en el que se conoció, podrá hacerlo".

    Y a mediados del próximo año, las cerca de 17.000 asociaciones que inscritas en Canarias se podrán registrar y hacer determinados trámites en la Sede electrónica de la Consejería. De esta forma, resaltó el consejero, seguiremos promoviendo la participación de la ciudadanía en la vida pública

    20 March 2013

    El Servicio Canario de Empleo (SCE) permitirá tramitar subvenciones y determinados servicios a través de su sede electrónica Unshade accordion

    09-08-2012... 12:55 - Employment Counseling, industry and trade

    Cooperatives may deposit their accounts and you can manage aid to promote employment undefined disabled

    El Servicio Canario de Empleo pone en funcionamiento, a partir del próximo día 11 de agosto, su sede electrónica, a través de la que se podrán tramitar determinadas subvenciones, como las relativas a la promoción del empleo indefinido de personas con discapacidad, depositar cuentas de las sociedades cooperativas, y legalizar libros societarios de las citadas entidades. Además, se podrán gestionar las subvenciones del 50% del coste salarial de las personas con discapacidad contratadas por los Centros Especiales de Empleo.

    El Boletín Oficial de Canarias publicó el pasado 25 de julio la Orden de la consejera de Empleo, Industria y Comercio, por la que se crea y regula la sede y registro electrónico del Servicio Canario de Empleo. La finalidad de esta herramienta es facilitar el acceso de los ciudadanos a los distintos servicios del SCE de manera eficaz, así como incrementar la calidad de la prestación del servicio.

    This is an electronic access point from telecommunications networks for citizens to access to the different services, actions and procedures that require authentication Canarian service jobs or citizens by electronic means, the appropriate legal guarantees regarding the conditions of confidentiality, integrity and availability of information and communication made through headquarters.

    20 March 2013

    The health Counseling launching its Electronic Site Unshade accordion

    12-04-2012... 17:53 - Health Counseling

    El portal web de tramitación electrónica institucional puede visitarse en https://sede.gobcan.es/sanidad

    Desde esta sede electrónica se puede tramitar solicitudes, inscripciones, registros, modificaciones y reclamaciones, entre otros servicios

    La Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias pone en funcionamiento, desde el día de hoy, su sede electrónica cuyo objetivo es el de facilitar a los ciudadanos e instituciones la tramitación de sus procedimientos y servicios mediante certificado digital o DNI electrónico.

    El soporte tecnológico del portal lo realiza la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías de la Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad del Gobierno de Canarias.

    The health Counseling, within the target set by the government of modernization and simplification of public administration, has launched this website in order to modernize and streamline the channels of connection and administrative procedures, providing an electronic access point from telecommunications networks for citizens to access to the different services, actions and procedures that require authentication of counseling, complying with the quoted in the decree 19/2011, 10 February, and whose registration and build command and regulation was published yesterday, 11 April 2012, BOC.

    La sede electrónica contribuye al ahorro a través de la optimización de recursos y tiempo. Tanto los ciudadanos como las empresas que utilicen este servicio verán agilizados sus trámites, evitando desplazamientos, con las debidas garantías jurídicas en cuanto a las condiciones de confidencialidad, integridad, disponibilidad y conservación de las informaciones y comunicaciones que se realicen a través de la sede.

    Users who visit the web address https :// sede.gobcan.es/health/can initiate and make a total of 14 procedures and counseling services government health Canarian.

    Corresponding procedures of the General secretariat Technique:

    -Inscripción, modificación, sustitución o revocación del registro de Manifestaciones Anticipadas de Voluntad (ante testigos) y renuncia a la condición de representante y/o revocación de éste. El usuario también podrá acceder al servicio de visualización una vez registrado.

    -Solicitudes, initiatives, suggestions, complaints, discrepancies and/or iterations in the health sphere.

    Procedimientos correspondientes a la Dirección General de Atención a las Drogodependencias:

    - Accreditation and re-accreditation centres or health services in those treatments with opiates.

    Prior -autorización and/or final and renewal of authorisation for operating centres and health services of attention to-dependent people.

    - Autorización para el traslado, cierre o modificación de centros y servicios sociosanitarios de atención a personas drogodependientes.

    20 March 2013

    Hoy entra en vigor de la sede y registro electrónicos de la Consejería de Agricultura, Ganadería, Pesca y Medio Ambiente del Gobierno de Canarias Unshade accordion

    01-06-2011... 13:56 - Environment and zoning

    This initiative is framed within the programme of actions of modernization of public administration

    As reflected in the Departmental of 13 May 2011, today, 1 June 2011, enters into force headquarters and electronic registration of counseling of agriculture, livestock, fisheries and Environment. This initiative is contained within the programme of Actions of Modernization of public administration of the Balearic Islands.
    El acceso a la misma se realiza a través del siguiente enlace: https://sede.gobcan.es/agriculturaymedioambiente.
    Ello posibilita que desde hoy mismo los ciudadanos puedan acceder a, de momento, dos de los procedimientos administrativos competencia de este Departamento autonómico, en concreto, la Solicitud de Información Ambiental y la Autorización de uso y tenencia de especies protegidas.
    En esta primera versión de la sede, el ciudadano podrá presentar de forma electrónica las solicitudes de inicio, así como aportar, al mismo tiempo, los documentos que se requieran junto con la solicitud. Además, permite consultar, mediante el acceso a la sede electrónica, el estado de los expedientes en los que tenga la condición de interesado y verificar los documentos electrónicos que se generen durante la tramitación de los mismos.
    Paulatinamente se irán incorporando a la sede electrónica nuevos procedimientos y se aumentarán las actuaciones electrónicas que los ciudadanos podrán realizar en sus relaciones con la Consejería, como sucederá con la posibilidad de notificación telemática de los actos administrativos que les afecten.
    The next procedures that is working to incorporate electronic headquarters are exceptional authorizations to override hunting bans hunting species and their predators and prior notice for the management of non-hazardous waste.
    In order to implement the rights recognized by law to citizens in this area, it will continue to work in the development of electronic headquarters, to enable the processing through the same the maximum number of administrative procedures competence of this advice.

    20 March 2013

    The Government initiates the electronic site, a website to provide citizens with access to services and procedures of the autonomous administration Unshade accordion

    01-03-2011... 13:24 - Presidency Counseling, justice and equality

    Ruano asserts that the introduction of this seat "is the result of a meticulous work which started in 2007, as well as the" good work done by public employees "
    La Sede permite la tramitación completa de los procedimientos y garantiza la confidencialidad del usuario

    El consejero de Presidencia, Justicia y Seguridad, José Miguel Ruano, informó hoy, en Santa Cruz de Tenerife, de la puesta en marcha de la Sede Electrónica del Gobierno de Canarias, un portal web de tramitación electrónica institucional (https://sede.gobcan.es) desde el que los ciudadanos podrán acceder a los servicios y procedimientos de las distintas sedes electrónicas de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias (CAC) y de sus organismos públicos. El consejero estuvo acompañado, en esta presentación, por el viceconsejero de Administración Pública, Juan Manuel Santana; la Inspectora General de Servicios, Socorro Beato, y el director general de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías, Tomás Ríos.
    In the presentation, the adviser said that the entry into service of this website "is the result of a meticulous work that began in 2007, based on the road map which marked the Canarian Government for the modernisation and simplification of the autonomous administration".
    Ruano agregó que "este es un ejemplo de política real, porque pone de manifiesto que hemos progresado de manera sustantiva, no sólo por la definición de las políticas marcadas por el Gobierno, sino por el buen trabajo realizado por los empleados públicos para hacerlo posible".
    Recalcó, además, que, a pesar de estos avances, "el Gobierno es consciente de que tiene que darle respuesta a todos los ciudadanos; de ahí que a lo largo de la legislatura, no sólo se haya avanzado en la vía electrónica, como lo demuestra esta sede, sino también en la telefónica, potenciando el 012, y en la presencial, abriendo oficinas de información y atención ciudadana en todas las Islas en colaboración con los Cabildos, a excepción de El Hierro".
    En opinión de la Inspectora General de Servicios, "la Sede electrónica es el pilar fundamental de todo el proceso de modernización administrativa, porque constituye la vía de comunicación y puerta de acceso a esa administración a través de un punto único".
    Socorro Beato informó que "la Sede electrónica arranca con las de Tributos, Bienestar Social, Juventud y Vivienda y de la Agencia de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, ya en funcionamiento, y que próximamente se integrarán las de Turismo, Medio Ambiente y Agricultura, Agencia de Protección del Medio Urbano y Natural, ISTAC, Educación y Servicio Canario de Empleo".
    La Inspectora General de Servicios adelantó, asimismo, que otro de los objetivos prioritarios en este ámbito de actuación "es que, a lo largo de este año, los 934 procedimientos definidos en el Catálogo se incorporen con un nivel de tramitación avanzado a esta Sede electrónica".
    Features
    La Sede electrónica supone un salto cualitativo y cuantitativo respecto a los servicios que presta el actual portal web del Gobierno de Canarias (gobcan.es), ya que, a diferencia de éste último, permite la tramitacion completa de los procedimientos por medios electrónicos, al tiempo que garantiza la confidencialidad y la conservación de la información y de los documentos, así como la protección de datos.
    La Sede, como dirección electrónica, se configura como el Punto General de Acceso a la Administración electrónica, desde el que se puede acceder a distintos enlaces donde se facilitan los servicios y procedimientos administrativos, los trámites en línea de las diferentes sedes, un sistema de comunicaciones, un directorio de sedes, etc.
    Así, a través del acceso a Procedimientos y Servicios, la Sede facilita información sobre aquellos que han sido iniciados a solicitud del interesado y las subvenciones, así como el inicio de los que tengan previsto su tramitación y/o presentación electrónica.
    Desde este enlace se puede acceder, además, a los servicios electrónicos que ofrecen las distintas sedes del Gobierno de Canarias y pone a disposición del usuario un buscador avanzado con múltiples criterios de búsqueda para la localización de la información.
    Likewise, the headquarters offers the citizen a direct access to the tape published in the different electronic headquarters Canarian government and that may be processed electronically ('online processing'). selecting one of the procedures or services, you access the detailed data sheet pertaining information on this procedure.

    Within the tab "processing" provides direct access to the telematic management this procedure. This access to the citizen redirected to the electronic site of the administration of the autonomous community and their public agencies responsible for its management.

    Electronic General Registry

    Through the Electronic General Registry (created by an order of 8 April 2010), the citizen may submit, every day of the year, during 24 hours a day, applications, written or communications, as well as attachments aimed at any body or agency public of the CAC. this log also enables the citizen verify the validity and accuracy of the information of documents cast.

    Vinculado al Registro General Electrónico, la Sede ofrece la fecha y hora oficial como uno de los requerimientos básicos para el registrado electrónico de cualquier tipo de solicitud, escrito y comunicación, ya que regirán el cómputo de plazos imputables tanto a los interesados como a la Administración Pública. Igualmente, contempla el calendario oficial a efectos del cómputo de plazos que anualmente determine el Gobierno de Canarias para la Comunidad Autónoma.

    Moreover, the headquarters makes available to citizens an electronic system notifications, consisting of an e-mail enabled that allows any natural or legal person receiving, electronically, administrative notifications that can practise the administration of the autonomous community and their public agencies. This system is supported by the Electronic Notifications Service offered by the Government of Spain, in collaboration with the state-owned company Postal and telegraphic services.

    Directory of headquarters

    The Headquarters also contains the directory of the existing venues of the autonomous administration and their public agencies. In this folder will be published these websites with its name, Scope, owner and e-mail. Currently are already operating headquarters of Taxes, Social welfare, youth and Housing and the agency of research, innovation and Information society. In the near future will be integrated headquarters in the currently work: Tourism, environment and agriculture, Protection Agency of the urban environment and Natural, ISTAC, education and employment Canarian Service.

    The web of e-mail account, moreover, with a section called information on the seat, which can be consulted for detailed information on this website on aspects such as title headquarters, signature systems accepted, technical requirements that must be met for proper operation, regulations associated, frequent questions and answers, and verification of certificates.

    La Sede dispone, finalmente, de un servicio de contacto donde se presta asesoramiento electrónico a los usuarios para su correcta utilización, así como para atender dudas o consultas.

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