Unifica en un sol tràmit, les actualitzacions que el ciutadà ha de fer per comunicar un nou domicili a les organismes de totes les Administracions.
Destinataris:
Ciutadà
Organismes Responsables:
Ministeri d'Assumptes Econòmics i Transformació Digital
Secretaria d'Estat de Digitalització i Intel·ligència Artificial
Secretaria General d'Administració Digital
Organismes Participants:
Barcelona
Ajuntament de Terrassa
Barcelona
Ajuntament de Sabadell
Barcelona
Ajuntament de Mataró
Manera d'Ús:
Servei en xarxa integrable en aplicacions del client
Servei en xarxa per a usuari final
Contacte:
Centre d'Atenció a Integradors i Desenvolupadors (CAID):
Adreça: Ministeri d'Hisenda i Administracions Públiques Adreça de Tecnologies de la Informació i les Comunicacions Att. Plataforma de validació i signatura electrònica C/ María de Molina, 50 9ª Pta. 28071 – MADRID Horari de Dilluns a Dijous de 08:30 a 18:30 i divendres 08:30 15:00, i amb caràcter gratuït.
Els recordem que aquest Centre d'Atenció és accessible NOMÉS PER A DESENVOLUPADORS D'APLICACIONS DE LES ADMINISTRACIONS PUBLIQUES.
Serveis horitzontals per les AA.PP , Llocs web, seus electròniques i atenció al ciutadà , Suport a la tramitació electrònica
Àrea funcional:
Govern i Sector Públic , Regions i Ciutats
Llicencia:
No aplica
Nivell Interoperabilitat:
Tècnic
Llenguatge de Programació:
JAVA
Sistema Operatiu:
Linux
Descripció
Finalitat:
En el marc del Pla d'acció eEurope 2005 es van fixar 20 serveis bàsics (12 per a ciutadans i 8 per a empreses) amb l'objectiu de millorar l'avanç en l'Administració Electrònica comprometent-se, els països membres, a desenvolupar aquests serveis.
Cada any un 8% de la població es canvia de domicili i ha de realitzar els següents tràmits : actualització i renovació del DNI i del Passaport, renovar el permís i llicència de conducció de vehicles, actualització del domicili en l'Agència Tributària, comunicar aquest canvi a la Comunitat Autònoma per a aquells serveis que es presten en funció del domicili (assistència sanitària, elecció de col·legis, etc) i els pensionistes han de comunicar-ho a la Seguretat Social. En definitiva, diversos tràmits d'actualització d'aquest domicili amb diferents organismes i Administracions.
El Ministeri d'Hisenda i Administracions Públiques en col·laboració amb la Generalitat de Catalunya, van abordar el desenvolupament d'un servei, amb la finalitat de facilitar tots aquests tràmits.
A aquest efecte, el Servei de Comunicació del Canvi de Domicili agrupa tots aquests tràmits en una única comunicació que es realitza a sol·licitud de l'interessat des de l'Ajuntament, al moment de l'alta en el padró, o des del Portal que proporcioni el servei a través d'Internet.
Objectiu:
L'objectiu primordial del Servei de Comunicació de Domicili és facilitar al ciutadà els tràmits que ha de realitzar, segons la normativa vigent, a causa d'un canvi de residència en la qual està empadronat.
Objectius secundaris derivats de l'anterior són:
Oferir al ciutadà un punt únic d'accés, còmode i senzill, per realitzar la comunicació del nou domicili als Organismes de l'Administració.
Establir un sistema de confiança per a l'intercanvi d'informació de manera segura/segura entre els organismes i les entitats implicades.
Col·laborar amb altres Administracions en la realització de tràmits per prestar un servei comú al ciutadà.
Augmentar la qualitat de les dades i facilitar el tractament de la informació a les Unitats Gestores.
Millorar la imatge de l'Administració.
Descripció:
El Servei de Comunicació Telemàtica de Canvi de Domicili permet la comunicació del canvi de domicili en un únic punt, virtual o presencial de manera efectiva en tots els nivells de l'Administració; Estatal, Autonòmic i Local. Substitueix diversos tràmits presencials per un únic tràmit telemàtic aportant beneficis, tant per als Ciudadanos com per a l'Administració. Les següents accions es formalitzen en la comunicació del canvi de domicili:
Sol·licitud pel ciutadà de la comunicació del canvi de domicili. Poden produir-se dos escenaris: Tràmitpresencial a l'Ajuntament . Al moment d'empadronar-se en el Padró Municipal d'Habitants, el ciutadà pot sol·licitar la comunicació de la seva nova direcció als organismes que decideixi. a) El ciutadà s'empadrona b) El funcionari li ofereix comunicar el seu nou domicili als organismes que el ciutadà desitgi (DGP, DGT, Agència Tributària…) c) El ciutadà selecciona els organismes als quals es va a comunicar el seu nou domicili d) El funcionari li dona un rebut amb els organismes que ha seleccionat e) El ciudadano firma el recibo que se archiva en el Ayuntamiento f) El funcionari sol·licita l'enviament de dades Tràmit online . El ciutadà fa la sol·licitud telemàticament des del portal web municipal, el Portal de la Comunitat Autònoma o el Portal 060 de l'AGE posteriorment a l'alta en el Padró Municipal d'Habitants
En el primer escenari el portal municipal envia al volant d'empadronament (VES) signat, en el segon el portal prestador sol·licita l'emissió del volant electrònic d'empadronament format XML signat electrònicament a l'Ajuntament
Comunicació del nou domicili als organismes destinataris i enviament del volant electrònic d'empadronament. Per a la comunicació als organismes de l'AGE s'utilitza el Broker de Comunicació de Domicili del MINHAP
Enviament del volant electrònic d'empadronament als organismes i unitats administratives destinatàries en l'àmbit estatal (directament des del Broker de comunicacions de Domicili)
Actualització del domicili pels organismes i unitats administratives destinatàries
Confirmació de la comunicació del canvi de domicili
Requisits:
Requisits per als organismes que desitgin prestar el servei:
Estar connectat a l'Extranet Administrativa SARA
Connectivitat amb els Ajuntaments en el cas de Portals Autonòmics, connexió a Internet en el cas dels Ajuntaments
Complir les especificacions de “Substitució de Certificats Suporti Paper”
Per a les CCAA i EELL, és necessari la signatura d'un conveni marco que es proporciona.
Resultats:
Evitar desplaçaments del ciutadà, reduint el temps i despesa en la comunicació del nou domiclio
Agilitat en el procés d'actualització del domicili en els organismes i evitar errors en les dades.
Un servei homogeni de “comunicació de canvi de domicili en l'Administració”
Integració en el servei dels principals organismes de l'AGE receptors de les comunicacions de canvi de domicili TGSS, DGP i DGT. MUFACE
Incorporació al servei d'altres administracions regionals i locals per donar un acobertura del 80% en el 2010
Avantatges:
Beneficis per a ciutadans:
Còmode, podent complir amb les seves obligacions des de qualsevol lloc a qualsevol hora i amb un sol tràmit
Fàcil, amb ajuda en línia i possibilitat de comunicació als organisme seleccionats
Ràpid, evitant la demora que existeix entre el moment d'actualització del padró i la comunicació als organismes de l'Administració
Experiència positiva, ja que el funcionari fa d'intermediari per ajudar al ciutadà en el tràmit
Beneficis per a Administracions:
Eliminació del nombre de volants que es donen al ciutadà per presentar-los abans altres organismes
Evitar desactualitzacions dels domicilis, amb el consegüent estalvi de costos per comunicacions rebutjades
Es garanteix la qualitat de les dades
Disposa del servei sense necessitat de fer el desenvolupament
La plataforma d'Intermediació de dades supera els 70 serveis Desplegar acordeon
Durant el primer semestre de 2016 s'han superat els 70 serveis disponibles en la plataforma d'intermediació de dades.
Destaquen les incorporacions dels serveis de l'Institut Cervantes per Consultar l'aptitud de sol·licitants de nacionalitat, de l'AEAT, d'Estar al Corrent d'Obligacions Tributàries per a Contractació amb el sector Públic amb incompliments genèric, sense finalitat específica, la Consulta de Condició de Becat del Ministeri d'Educació o la Consulta de Permisos d'Explotació Marisquera que actualment ofereix Galícia i esperem estendre a totes les CCAA amb costa.
Esment especial mereixen els serveis de consulta del fitxer de Titularitats Financeres, tant per Intervinent com per Producte. Aquest fitxer és responsabilitat de la Secretaria d'Estat d'Economia i Suport a l'Empresa, i serà el SEPBLAC (Servei Executiu -Comissió de Prevenció del Blanqueig de Capitals i infraccions monetàries) l'encarregat del tractament. Els serveis estan en producció des del 5 de maig de 2016.
Al Fitxer de Titularitats Financeres se li aplicaran mesures de seguretat de nivell alt en aplicació de la normativa de protecció de dades de caràcter personal. Tindran accés els jutges d'Instrucció, el ministeri Fiscal, les Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat, el CNI i l'AEAT. També s'han posat en preproducció els serveis de la DGT de Consulta de dades de Conductors, Vehicle i de documents d'un Vehicle. L'entrada en producció serà la primera quinzena de Setembre.
Els recordem que per a sol·licituds de suport a través del Centre d'Atenció a Integradors i Desenvolupadors (CAID) del MINHAP ha d'utilitzar la url: https://soportecaid.redsara.es
Per a més informació utilitzi el PAE - Portal d'Administració Electrònica http://administracionelectronica.gob.es/pae/intermediacion http://administracionelectronica.gob.es/es/ctt/svd
El 5 de juliol s'ha actualitzat la versió del formulari WEB de sol·licitud de suport tècnic al CAID.
S'accedeix al mateix des del portal PAe-CTT mitjançant un enllaç situat a l'apartat d'Enllaços Relacionats de les pàgines de serveis comuns i d'informació general de cadascun dels serveis als quals presta suport el CAID. També es pot accedir mitjançant l'enllaç https://valide.redsara.es/formularioscaid/irmenusolicitud.do
Novetats principals:
S'inclou un alta prèvia d'usuari en el sistema, amb la finalitat de facilitar la creació de peticions posteriors.
Es pot aportar informació addicional a un cas ja obert directament a través del formulari, amb el nombre de tiquet, sense necessitat d'enviar correu electrònic.
A la pàgina del formulari disposen d'un enllaç al manual d'usuari per sol·licitar suport tècnic.
04 March 2011
Formulari Web de Sol·licitud de Suport Tècnic al CAID Desplegar acordeon
El 4 de març es posa en producció un nou canal per a l'obertura d'incidències amb el Centre d'Atenció a Integradors i Desenvolupadors (CAID). Als canals habituals de correu electrònic i telèfon s'uneix el del formulari WEB de sol·licitud de suport tècnic, al que s'accedeix des del portal PAe_CTT mitjançant un enllaç situat en el paràgraf de Contacte que apareix en la pestanya d'informació General del servei.
Aquest formulari conté les dades necessàries per obrir una sol·licitud de suport: Nom de l'organisme, Persona de Contacte (Nom, Cognoms, telèfon i adreça de correu), Entorn afectat, Camp de text en el qual descriure els requeriments de l'Usuari i tres camps més que permeten annexar fitxers amb informació complementària com a ACL’s, Registre’s, etc… La sol·licitud es processa quan es prem el botó “Enviar per correu electrònic”.
L'Ajuntament de La Pobla de Vallbona ja està integrat Desplegar acordeon
L'Ajuntament de La Pobla de Vallbona ja està integrat en el servei de Comunicació del canvi de domicili i permet als seus ciutadans comunicar-ho quan s'empadronen.
A través del Servei de Comunicació de Canvi de Domicili pot notificar el seu nou domicili a la Tresoreria General de la Seguretat Social (TGSS) i a l'Institut Nacional de la Seguretat Social (INSS)
El ciutadà, des del 060, pot comunicar el canvi de domiclio a més organismes : Agència Tributària, Direcció general de Policia, MUFACE. I a la fi del 2007 s'integraran Tresoreria de la Seguretat Social, Institut Nacional de la Seguretat Social i Direcció general de trànsit.
