Plataforma desenvolupada pel Ministeri d'Indústria, Energia i Turisme per a la sol·licitud i tramitació telemàtica a través de la intranet del Departament dels principals procediments administratius interns mitjançant l'ús de firma electrònica.
Tramitació electrònica , Gestió de recursos humans
Àrea funcional:
Govern i Sector Públic
Llicència:
Desconeguda
Nivell Interoperabilitat:
Tècnic
Llenguatge de Programació:
.NET
Sistema Operatiu:
Windows
Descripció
Finalitat:
L'impuls de l'administració electrònica està portant a la implantació de la firma electrònica en la tramitació dels procediments interns dels organismes públics.
Els objectius principals pels quals s'ha desenvolupat esta aplicació són:
Oferir a l'empleat públic un punt únic d'accés per a la sol·licitud telemàtica de tràmits interns, coneixent en tot moment l'estat de tramitació dels mateixos
Reduir els temps de tramitació d'aquestes sol·licituds, gràcies a l'ús de la firma electrònica i la remissió automàtica de les mateixes a cadascun dels intervinents
Facilitar als centres gestors la recepció d'aquestes peticions gràcies a la seua integració automàtica, si la tramitació finalitza positivament, en les aplicacions internes de gestió
Objectiu:
L'objectiu del projecte és oferir a l'organisme públic la possibilitat de crear un portal d'empleat en el qual este puga realitzar la sol·licitud i consulta dels principals procediments interns.
La categorització de procediments és configurable en funció de les necessitats de cada organisme. Les categories disponibles en el desplegament actual de l'aplicació són:
Biblioteca
Contractació
Convenis
Escrits
Gestió Econòmica
Oficialía Mayor
Recursos Humans
Servici Mèdic
Tecnologies de la Informació
D'entre els més de 100 formularis disponibles, alguns dels més significatius són:
Autorització de desplaçament i liquidació de gastos en Comissió de Servici
Avaries i incidències de manteniment
Acreditacions d'aparcament i personal extern
Petició de material no inventariable i/o consumibles d'informàtica
Ajudes d'acció social
Permisos i llicències (vacacions, assumptes propis, matrimoni, …)
Cursos del pla de formació
Reconeixements mèdics
Atenció a usuaris (altes d'usuari, incidències informàtiques, equipament, …)
Telefonia (altes/baixes, avaries, …)
...
Descripció:
PROA és una plataforma desenvolupada pel Ministeri d'Indústria, Energia i Turisme per a la sol·licitud i tramitació telemàtica a través de la intranet del Departament dels principals procediments administratius interns mitjançant l'ús de firma electrònica.
La tramitació telemàtica que porta associat tot procediment requerix l'ús d'un mòdul d'administració que incorpora funcionalitat per a la parametrització i configuració dels formularis de sol·licitud, els fluxos de firma relacionats i els permisos de tramitació de cada empleat.
PROA, verdader portal d'empleat públic, permet:
Sol·licitar qualsevol dels més de 100 procediments interns del Departament, mitjançant l'ompliment i firma electrònica del formulari corresponent per part de l'empleat
Consultar l'estat de tramitació de totes les sol·licituds realitzades, podent anul·lar aquelles el flux de les quals de tramitació no haja finalitzat
Categoritzar els diferents procediments en funció del seu àmbit, oferint a cada empleat només aquells formularis que està autoritzat a emplenar en funció de les seues circumstàncies professionals i/o els perfils que tinga assignats
Accedir a aplicacions que la seua lògica, a causa de la seua complexitat, no pot concentrar-se en un formulari web. La percepció de l'usuari en este cas quedarà associada a PROA encara que es tracte d'aplicacions diferents
Configurar els fluxos de tramitació de cadascun dels formularis disponibles mitjançant la definició dels validadotes i firmant intervinents
Consultar en tot moments qui són els intervinents en el següent pas de tramitació per a cada empleat i cada formulari
Recuperar les dades personals i professionals de cada empleat a partir de la informació existent en la base de dades de Recursos Humans, facilitant l'ompliment
Integrar les peticions amb l'aplicació de portasignatures electrònic – P@c, per a les intervencions de firma i validació que formen part del flux de tramitació específic de cada tipus de sol·licitud
Obtindre una versió imprimible amb marca d'aigua que inclou la informació bàsica dels firmant i el codi segur de verificació del document
Emmagatzemar tota sol·licitud en l'arxiu de constàncies electròniques – ARCE del Departament, repositori únic de tot document firmat electrònicament en el Ministeri
Resultats:
Els resultats oferits per l'aplicació en els anys que porta desplegada en el Ministeri d'Indústria són els següents:
71.311 sol·licituds en 2008
79.069 sol·licituds en 2009
79.556 sol·licituds en 2010
86.948 sol·licituds en 2011
Avantatges:
Algunes dels avantatges oferits per la plataforma PRO@ són:
Integració on-line amb la base de dades de Recursos Humans
Definició de grups de treballs que permeten crear agrupacions funcionalitats per davall de les unitats administratives bàsiques (subdireccions generals)
Nombre il·limitats de fases de tramitació i intervinents
Opcions de menú personalisables per usuari
Accés transparent a formularis i aplicacions
Gestió automàtica de novetats
Accés directe a formularis mitjançant URL parametritzada
Integració on-line i transaccional amb aplicacions de gestió
Possibilitat d'anul·lar sol·licituds no finalitzades
Versió imprimible amb marca d'aigua que facilita la comprovació visual del document firmat
Servici de notificacions per email
Possibilitat de delegació temporal i permanent
Possibilitat de contemplar acceptació o rebuig per silenci administratiu
