El Punt d'Accés General (administracion.gob.es), facilita la relació dels ciutadans amb les administracions públiques en ser la porta d'entrada via internet als serveis públics.
Està regulat per Ordre HAP/1949/2014, de 13 d'octubre, per la qual es regula el Punt d'Accés General de l'Administració General de l'Estat i es crea la seua seu electrònica.
Destinataris:
Ciutadà
Organismes Responsables:
Ministeri de Política Territorial i Funció Pública
Secretaria d'Estat de Funció Pública
Direcció general de Governança Pública
Manera d'Ús:
Servei en xarxa per a usuari final
Contacte:
Sotsdirecció General d'Impuls de l'Administració Digital i Serveis al Ciutadà: secretaria.sgiadsc@seap.minhap.es
Les incidències amb el PAG relatives a contingut del Portal, així com les relatives a les subscripcions a ocupació pública, o a beques, subvencions i premis, hauran de realitzar-se a través del formulari d'incidències del CAU
Tipus de Solució:
Infraestructura o servei comú
Estat de la Solució:
Producció
Àrea orgànica:
Estatal
Àrea tècnica:
Llocs web, seus electròniques i atenció al ciutadà
Àrea funcional:
Administració
Llicencia:
No aplica
Nivell Interoperabilitat:
Tècnic
Llenguatge de Programació:
HTML , JAVA , J2EE , Serveis Web , XML
Sistema Operatiu:
Qualsevol
Descripció
El Punt d'Accés General (administracion.gob.es), facilita la relació dels ciutadans amb les administracions públiques en ser la porta d'entrada via Internet als serveis públics. És una mesura establida per CORA per a superar el fraccionament i dispersió de la informació actualment existent.
Les principals característiques definides:
Orienta al ciutadà en la seua relació amb les AAPP, oferint la informació i els serveis a la seua disposició des de la perspectiva dels esdeveniments i necessitats ciutadanes.
Ofereix de manera centralitzada ajuda a les empreses i emprenedors, mostrant de forma fàcil les alternatives que l'administració ofereix per a la creació d'empreses des de la xarxa.
Facilita l'accés a l'a la relació dels procediments administratius de l'AGE (i de la resta d'Administracions que proporcionen les seues dades), amb indicació dels terminis màxims de durada dels mateixos, així com dels efectes que produïsca el silenci administratiu.
Fomenta en els ciutadans la utilització de la tramitació electrònica en facilitar l'accés als serveis electrònics mitjançant una classificació i ordenació per matèries des de la perspectiva ciutadana.
Fomenta la participació dels ciutadans amb la presència en xarxes socials i la retroalimentació amb base en bústies de suggeriments i opinió.
