El Punt d'Accés General (administracion.gob.es), facilita la relació dels ciutadans amb les administracions públiques en ser la porta d'entrada via internet als servicis públics.
Està regulat per Orde HAP/1949/2014, de 13 d'octubre, per la qual es regula el Punt d'Accés General de l'Administració General de l'Estat i es crea la seua seu electrònica.
Destinataris:
Ciutadà
Organismes Responsables:
Ministeri de Política Territorial i Funció Pública
Secretaria d'Estat de Funció Pública
Direcció general de Governança Pública
Ministeri d'Assumptes Econòmics i Transformació Digital
Secretaria d'Estat de Digitalització i Intel·ligència Artificial
Secretaria General d'Administració Digital
Manera d'Ús:
Servici en xarxa per a usuari final
Contacte:
Subdirecció General d'Impuls de l'Administració Digital i Servicis al Ciutadà: secretaria.sgiadsc@seap.minhap.es
Les incidències amb el PAG relatives a contingut del Portal, així com les relatives a les subscripcions a ocupació pública, o a beques, subvencions i premis, hauran de realitzar-se a través del formulari d'incidències del CAU
Tipus de Solució:
Infraestructura o servici comú
Estat de la Solució:
Producció
Àrea orgànica:
Estatal
Àrea tècnica:
Llocs web, seus electròniques i atenció al ciutadà
Àrea funcional:
Govern i Sector Públic
Llicència:
No aplica
Nivell Interoperabilitat:
Tècnic
Llenguatge de Programació:
HTML , JAVA , J2EE , Servicis Web , XML
Sistema Operatiu:
Qualsevol
Descripció
El Punt d'Accés General (administracion.gob.es), facilita la relació dels ciutadans amb les administracions públiques en ser la porta d'entrada via Internet als servicis públics. És una mesura establida per CORA per a superar el fraccionament i dispersió de la informació actualment existent.
Les principals característiques definides:
Orienta al ciutadà en la seua relació amb les AAPP, oferint la informació i els servicis a la seua disposició des de la perspectiva dels esdeveniments i necessitats ciutadanes.
Oferix de manera centralitzada ajuda a les empreses i emprenedors, mostrant de forma fàcil les alternatives que l'administració oferix per a la creació d'empreses des de la xarxa.
Facilita l'accés a l'a la relació dels procediments administratius de l'AGE (i de la resta d'Administracions que proporcionen les seues dades), amb indicació dels terminis màxims de durada dels mateixos, així com dels efectes que produïsca el silenci administratiu.
Fomenta en els ciutadans la utilització de la tramitació electrònica en facilitar l'accés als servicis electrònics mitjançant una classificació i ordenació per matèries des de la perspectiva ciutadana.
Fomenta la participació dels ciutadans amb la presència en xarxes socials i la retroalimentació amb base en bústies de suggeriments i opinió.
