Proporcionar al ciutadà un canal electrònic en el qual poder rebre les notificacions i comunicacions que s'emeten des de l'Administració de la Comunitat de Castella i Lleó.
Destinataris:
Ciutadà , Empresa
Organismes Responsables:
Contacte:
Isabel Valle de Juana Direcció general d'Atenció al Ciutadà, Qualitat i Modernització 983 415031 valjuais@jcyl.es
Tipus de Solució:
Bona Pràctica
Estat de la Solució:
Producció
Àrea orgànica:
Autonòmic
Àrea tècnica:
Tramitació electrònica
Àrea funcional:
Govern i Sector Públic
Llicència:
No aplica
Nivell Interoperabilitat:
Tècnic
Llenguatge de Programació:
J2EE
Sistema Operatiu:
Qualsevol
Descripció
Situació de partida i origen de la iniciativa
Previ al canal telemàtic, les notificacions només podien practicar-se en paper, mètode que comporta un gasto important de temps i recursos.
Per este motiu, i gràcies a la posada en vigor de la Llei 11/2007, hui en dia l'Administració de la Comunitat de Castella i Lleó permet als seus ciutadans la possibilitat que decidisquen si volen rebre les notificacions per mitjans electrònics, o si preferixen continuar per la via ordinària. Este projecte fa realitat la possibilitat que el ciutadà exercisca el seu dret a decidir com comunicar-se amb la seua Administració.
Objectius
Proporcionar al ciutadà un canal electrònic en el qual poder rebre les notificacions i comunicacions que s'emeten des de l'Administració de la Comunitat de Castella i Lleó.
Proporcionar a tots els Òrgans Gestors de l'Administració de la Comunitat de Castella i Lleó una ferramenta de gestió de notificacions i comunicacions electròniques.
Desenvolupar un sistema que proporcione validesa legal a les notificacions i comunicacions electròniques, assegurant que s'acredita la posada a la disposició de les notificacions i comunicacions amb accés mitjançant certificat electrònic, les dates d'accés i terminis previstos per a la seua lectura, causes tècniques que impossibiliten accedir, i proporcionar resguards als òrgans gestors.
Principals dificultats i aspectes clau per a la implantació
Les principals dificultats de la iniciativa NOEL (Notificacions Electròniques) van ser l'ús de tecnologies no utilitzades anteriorment en l'Administració de la Comunitat de Castella i Lleó (arquitectura SOA, servicis web, etc.) i la utilització de servicis web securizados, els quals van demostrar no ser tecnologies prou madures.
Dins dels aspectes clau per a la implantació de la iniciativa han destacat el dissenyar i proporcionar una interfície de servicis web que regule les condicions d'accés a les diferents funcionalitats del component, publicar notificacions i comunicacions en la plataforma SOA i permetre l'accés del sistema de NOEL a components com el “Depòsit d'Originals Electrònics”, plataforma @firma, registre telemàtic d'eixida i plataforma SMS de l'Administració de la Comunitat de Castella i Lleó.
