Per comunicar un alta, incidència o sol·licitud de suport al Centre d'Atenció a Usuaris (CAU) empleni el següent formulari: Formulari de contacte
LLESTA NOTIFICACIONS FACe
Existeix una llista de distribució per a usuaris de FACe a través de la qual s'emeten notificacions sobri:
- noves versions
- canvis en la plataforma
- pegats
- problemes/bugs rellevants
- novetats
A aquesta llista face-notificacion@listas-ctt.administracionelectronica.gob.es, es poden subscriure usuaris, tant gestors com a personal tècnic de les Administracions Públiques que estiguin utilitzant FACe. Per donar-se de alta pot utilitzar el següent enllaç 
.
La plataforma FACEB2B és un Registre Electrònic Únic que permet la remissió de factures del subcontractista al contractista principal i trasllada aquestes factures al destinatari de les mateixes segons la configuració que consignin en el directori d'empreses.
La plataforma FACeB2B de distribució de factures electròniques rep el premi @asLAN Desplegar acordeon
@asLAN, associació sense ànim de lucre, formada per més de 120 empreses tecnològiques, va celebrar el 3 i 4 d'abril el congrés @asLAN2019 amb més d'11.000 inscrits. En aquest congrés, entre altres activitats, es van atorgar els premis @asLAN.
Aquests premis tenen com a objectiu identificar, premiar i divulgar experiències que contribueixin a desenvolupar nous serveis, millorar l'eficiència i reduir costos. Suposen un reconeixement al treball realitzat per l'Administració pública, alineada amb l'Agenda Digital per a Europa o Espanya. Aquests premis són atorgats per votació de les empreses tecnològiques i dels membres inscrits en @asLAN.
El premi lliurat a FACeB2B ha estat en la categoria de “Digitalització” i representa un reconeixement en la implementació d'una eina innovadora i eficaç que no solament ve a cobrir la necessitat tecnològica per al compliment de l'article 216 de la Llei 9/2017, de contractes del sector públic, sinó que continua la senda de l'impuls de la factura electrònica en el panorama espanyol iniciada en 2015 per FACe (Punt General d'Entrada de Factures de l'Administració General de l'Estat).
Espanya se situa entre els països més avançats en Administració electrònica, segons diferents informes d'organismes internacionals com l'ONU, l'OCDE, o la Comissió Europea i ha rebut ja diversos premis nacionals i internacionals.
En la dimensió de Serveis Públics digitals, segons el Índex d'Economia i Societat Digital (DESI)
, Espanya figura en 4º lloc, per sobre de la mitjana de la UE.
En l'àmbit de les dades obertes, segons el estudio "Open Data Maturity in Europe" en la seva edició de 2018, Espanya se situa en segon lloc
Publicada nova versió del sistema FACeB2B Desplegar acordeon
S'ha posat en producció una nova versió de FACeB2B que conté noves funcionalitats:
Aquests administradors podran gestionar tota la funcionalitat de l'ESF. Es diferencien dos tipus d'administradors:
Aquesta distinció entre els administradors respon a noves mesures de seguretat, que impliquen de la seva part donar de alta, a través del portal web, almenys un administrador tipus administrador de W, que li permetin signar les peticions SOAP relatives a les interfícies de Clients i Invoicing Services.
Les peticions de la interfície Invoice no sofriran cap canvi, se seguiran signant amb els certificats electrònics identificats com a Plataformes de Facturació.
Tenen tota la documentació actualitzada en el CTT: https://administracionelectronica.gob.es/ctt/faceb2b/descargas
La versió de l'extensió 1.0 queda obsoleta Desplegar acordeon
Passats més de 6 mesos des de la posada en Producció del sistema FACeB2B i l'extensió de Facturae que permeten a les entitats privades facturar-se entre si a través dels seus proveïdors de serveis de facturació. I existint en l'actualitat la versió 1.0 i la versió 1.1 de l'extensió. Es considera que, per evitar complicacions de gestió i facilitar l'ús del servei, s'ha de mantenir únicament com a vàlida la versió més actual de l'extensió.
Per tant a partir del proper 1 de juliol es deixaran d'admetre en FACeB2B factures amb l'extensió 1.0. Acceptant a partir d'aquesta data únicament factures amb l'extensió 1.1.
Més informació en https://administracionelectronica.gob.es/ctt/faceb2b/descargas
Publicada nova versió del sistema FACeB2B Desplegar acordeon
S'ha publicat la nova versió del sistema FACeB2B. Entre les millores del sistema, calen destacar les següents:
La versió 1.0 de l'extensió de FACeB2B del format facturae, seguirà sent vàlida. S'avisarà amb temps quan vagi a ser eliminada del sistema FACeB2B, perquè els integradors puguin fer els canvis pertinents.
FACeB2B en producció Desplegar acordeon
Es posa a la disposició de les empreses la plataforma de distribució de factura electrònica entre empreses FACeB2B.
Aquest sistema, recollit en la disposició addicional trentena segona de la Llei 9/2017, de 8 de novembre, de Contractes del Sector Públic, permet als subcontractistes dels contractistes de les Administracions Públiques l'enviament de les seves factures en format electrònic. Atorgant a la presentació de les seves factures d'un seient registral. El qual dona fe de la data i hora de la presentació de la mateixa. Subsidiàriament podrà ser utilitzat en les relacionis B2B, no relacionades directament amb la contractació pública com un sistema que fomenta la interconnexió de les diferents plataformes privades de facturació electrònica existents.
El sistema està compost per un portal web de gestió de clients i d'empreses de serveis de facturació https://faceb2b.gob.es , i per una sèrie d'interfícies de serveis web perquè els sistemes informàtics de les empreses de serveis de facturació o dels clients puguin connectar-se al sistema i enviar i rebre factura electrònica.
La documentació d'usuari i documentació tècnica del sistema està disponible al Centre de Transferència i Tecnologia en la url: http://administracionelectronica.gob.es/ctt/faceb2b
Disponible entorn de proves FACeB2B Desplegar acordeon
S'ha publicat l'entorn de proves del sistema de facturació electrònica entre empreses FACeB2B recollit en la disposició addicional trentena segona de la Llei 9/2017, de 8 de novembre, de Contractes del Sector Públic. Igualment s'ha actualitzat la documentació d'integració del mateix.
La url de portal web és https://se-faceb2b.redsara.es . La documentació del sistema i la documentació d'integració està disponible al Centre de Transferència i Tecnologia, url: http://administracionelectronica.gob.es/ctt/faceb2b/descargas .
Publicada documentació W FACeB2B Desplegar acordeon
S'ha publicat en la secció de descàrregues la documentació de les tres interfícies de serveis web de FACeB2B. El consum de la plataforma s'ha dividit per recursos (factura, empresa de serveis de facturació, client).
En la secció de descàrregues trobarà per a cadascuna de les tres interfícies una presentació amb una explicació dels mètodes de cadascuna d'elles. Així com un ZIP amb la informació tècnica per a la seva integració.
En el fitxer ZIP de la interfície INVOICE s'ha inclòs informació-estructura sobre la resposta a la validació de signatura i l'extensió fb2b_extension que recull els camps DIRe i informació de l'administració contractant per a les factures recollides en la llei 9/2017 art.216 i d.a.32ª.
La documentació de la interfície INVOICE ha estat actualitzada. La informació dels canvis pot trobar-se en el changelog dins del .ZIP.
La documentació de la interfície INVOCINGSERVICES ha estat publicada.
La documentació de la interfície CLIENTS ha estat publicada.
