Esta páxina web foi traducida por un software de tradución automática sen revisión posterior por tradutores. Máis información en: enlace ocultar
accesskey_mod_content
-

Cartafol Electrónico do Cidadán

  • Indicadores:
    • Existen máis de 1.300 cartafoles cidadáns creadas desde a súa implantación en 2010.

    Descrición Funcional

    O cartafol cidadán permite que cada cidadán ou empresa poida personalizarse os servizos que ofrece a administración en función do seu interese, ademais, tamén permite coñecer o estado da tramitación nalgúns expedientes e a historia administrativa de cada cidadán ou empresa.
    A planificación do proxecto estrutúrase en catro fases:

    • Recompilación de Fichas de Proxectos
    • Deseño de Instancias de Solicitude
    • Carga de Fichas no Portal
    • Implantación do Catálogo de Servizos integrado co Mapa de Procesos

    Desde o punto de vista funcional levou a cabo o deseño da estrutura do Cartafol Electrónico do Cidadán, analizando con especial atención aspectos tan importante como as seccións, funcionalidades da ferramenta, acceso, etc.…así como a análise da posibilidade de facilitar o acceso a este servizo a través doutras canles de comunicación como poden ser a dispositivos PDA, Móbiles, TDT, etc.…

    Por outra banda, desde o punto de vista organizativo levou a cabo a definición do Modelo Organizativo responsable do mantemento e actualización do sistema.
    As principais accións levadas a cabo son as seguintes:

    • Implantar un sistema de seguimento e control dos fluxos de tramitación de expedientes.
    • Habilitar un espazo personalizado do cidadán soportado a través do TIC.
    • Asociar as aplicacións de Directorio coas ferramentas de Xestión de Expedientes.
    • Integrar mecanismos de seguridade no acceso ao espazo personalizado.

    Descrición Técnica

    A solución tecnolóxica non é complexa xa que se trata de crear un espazo que o que fai en definitiva é recoller información doutros sistemas xa implementados, mediante a utilización de web services.

Responsable

Ligazóns de intereseSoluciones Relacionadas