Esta páxina web foi traducida por un software de tradución automática sen revisión posterior por tradutores. Máis información en: enlace ocultar
accesskey_mod_content
-

Aplicación Caixa de correos do Cidadán do PAG

  • Nomee Abreviado:
    Caixa de correos do Cidadán
    Resumo:
    A Caixa de correos do Cidadán permite a recepción, almacenamento e contestación de mensaxes que os cidadáns envían a través dun sinxelo formulario web.
    Destinatarios:
    Calquera Administración Pública
    Organismos Responsables:
    Ministerio de Política Territorial e Función Pública
    Secretaría de Estado de Función Pública
    Dirección Xeral de Gobernación Pública
    Modo de Uso:
    Produto instalable
    Contacto:

    Subdirección Xeral de Impulso da Administración Dixital e Servizos ao Cidadán

    secretaria.sgiadsc@seap.minhap.es

    Tipo de Solución:
    Boa Práctica
    Estado da Solución:
    Produción
    Área orgánica:
    Estatal
    Área técnica:
    Sitios web, sedes electrónicas e atención á cidadá
    Área funcional:
    Goberno e Sector Público
    Licenza:
    Descoñecida
    Nivel Interoperabilidade:
    Técnico
    Sistema Operativo:
    Linux

    Descrición

    Grazas á Caixa de correos é posible administrar de forma cómoda e automatizada unha gran cantidade de mensaxes provenientes dos cidadáns. Estas mensaxes son enviados a través dun formulario HTML (frontal). E son dirixidos tanto ao organismo que posúe a Caixa de correos como aos seus organismos colaboradores (xa que permite o reenvío de mensaxes).

    Ademais dita xestión prodúcese de forma controlada, xa que a aplicación permite fixar tempos máximos de resposta e xerar correos de aviso.

    Tamén, grazas á súa implantación é posible explotar a información das mensaxes existentes na Caixa de correos, obtendo diferentes informes detallados: por tempos de resposta, por tipo de materia das mensaxes, etc.

    Adicionalmente, a Caixa de correos posúe un sistema de arquivado que permite almacenar mensaxes que non vaian ser procesados máis (que finalizasen o seu ciclo de vida) de modo que queden dispoñibles só en modo lectura para posible referencia futura.

    Subscricións

    Nesta área poderá darse de alta para recibir as notificacións de cambios que se realicen en noticias, documentos ou foros relacionados coa solución ou o activo semántico.

    PAe - Xestión de Subscricións

    Os campos con asterisco * son obrigatorios. Débese marcar polo menos una das copiones de subscrición (Noticias, Documentos ou Foros) e indicar o correo no campo de texto indicado para o alta ou a baixa de subscrición.

    Introduza o e-mail co que desexa recibir as notificacións da solución ou do activo semántico.

    *

    Introduza o e-mail para darse de baixa da subscrición.
Punto de Acceso Xeral
Punto de Acceso Xeral
Responsable