Habitualmente, cuando se habla de administración digital, nos solemos referir a determinadas soluciones tecnológicas, sistemas de información, aplicaciones, que permiten que se avance en una administración más efectiva e interconectada. Pero no nos debemos olvidar que una part important de l'èxit o del fracàs de tots i cadascun dels projectes és, d'una banda, un bon suport legal i jurídic associat, i d'altra banda, un sistema de governança que permeti que tot aquest tipus d'innovacions pugui acabar en bon port i no es quedi completament bloquejat per la resistència al canvi. I és que es produeixen modificacions en la forma de treballar tant per part de l'Administració com per part dels administrats, que si no estan ben gestionades i coordinades, poden no adaptar-se a les necessitats reals dels usuaris, ja sigui en ciutadans o funcionaris.
Per a més informació pot consultar la nota tècnica Governança per facilitar la innovació en l'administració digital
