Iberoamérica

• Carta Iberoamericana de Gobierno Electrónico

OCDE

• Proyecto de Administración Electrónica

Naciones Unidas

• E-Government Overview
• United Nations E-Government Survey 2010

W3C

• La Administración Electrónica en W3C
• W3C España. Mejora del acceso a la administración mediante un mejor uso de la web. Nota del Grupo de Interés del W3C del 12 de mayo de 2009
• Políticas de uso de servicios de participación ciudadana en el contexto de las Administraciones Públicas. CTIC Centro Tecnológico

Informes del sector

• eGovernment. Estudio sobre Mejores Prácticas en el Gobierno Electrónico de Europa. Diciembre 2010
  Ministerio de Política Territorial y Administración Pública, Capgemini Consulting
  Enlace
• eGovernment. Estudio sobre planes y políticas en Gobierno Electrónico en Europa. Diciembre 2010
  Ministerio de Política Territorial y Administración Pública, Capgemini Consulting
  Enlace
• III Estudio sobre e-administración autonómica "Se buscan ciudadanos que usen los servicios electrónicos"
  @deces (Asociación pro derechos civiles, económicos y sociales) y Asociación de Internautas
  Enlace
• Estudio Comparativo 2009 de los Servicios Públicos on-line en las Comunidades Autónomas Españolas. Resultados de la 3ª Medición
  Fundación Orange
  Enlace
• Guía práctica de la Ley 11/2007, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos (LAECSP)
  Federación Española de Municipios y Provincias
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• Software de fuentes abiertas en la Administración electrónica
  CENATIC
  • Resumen ejecutivo
  • Análisis del impacto de la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos
  • Mapa de procesos y arquitectura de componentes
  • Archivo electrónico de las Administraciones Públicas
• La Administración Electrónica y el servicio a los ciudadanos
  Ministerio de Economía y Hacienda
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• Estado de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Administración Local
  Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información
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• Ciudades Digitales: Guía de buenas prácticas
  Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y la Asociación Española de Usuarios de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (AUTELSI)
  Enlace
• Las TIC en la Administración Local del Futuro
  Fundación Telefónica
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• Software de fuentes abiertas para el desarrollo de la Administración Pública Española.
  Una visión global.2008.
  CENATIC
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